Det finnes ett tall som avgjør nesten alt annet på en markedsplass: hvor stor andel plattformen tar. Alt annet — designet, appene, kampanjene — er kosmetikk sammenlignet med det.
En høy provisjon kan spise opp en stor del av fortjenesten på en ordre for en restaurant. Løsningen blir da den eneste mulige: å heve prisene på plattformen. Kunden betaler mer for den samme maten, restauranten tjener ikke mer, og plattformen tar sitt likevel.
Alle taper, unntatt den som tar prosenten.
Vi begynte med å halvere den
Vårt første svar var 12 %: på en ordre på 500 kr beholdt bedriften 440 kr. Men modellen hadde fortsatt den samme grunnfeilen som en høy provisjon har: den straffer suksess. Jo bedre det gikk for en partner, desto mer betalte de oss, for nøyaktig det samme arbeidet fra vår side.
En restaurant som dobler omsetningen sin, koster oss ikke dobbelt så mye å drifte. Da er det vanskelig å forsvare å ta dobbelt så mye betalt – selv ved 12 %.
Så nå tar vi 0 %
Tilknyttede bedrifter betaler i stedet en fast månedsavgift. Den dekker det som faktisk koster oss noe: servere og apper, kundestøtte som svarer, og markedsføring av de tilknyttede bedriftene.
Fordelen er at avgiften er forutsigbar. Du vet i begynnelsen av måneden hva SeeYouSoon kommer til å koste deg, uansett om det blir en rolig måned eller en rekordmåned. Og hver ekstra ordre du tar inn, er din, fullt og helt.
Haken — og den finnes
En fast avgift rammer de små hardere. For et kjøkken med ti ordrer i uken kan en månedsavgift bli dyrere enn 12 % ville ha vært. Derfor setter vi avgiften etter virksomhetens størrelse, og derfor gir vi et tilbud før noen skriver under — slik at du kan regne på det selv og si nei hvis det ikke går opp.
Vi har også mindre penger å bruke på rabattkampanjer enn de store. Vi må vokse langsommere, by for by, og gjøre oss fortjent til hver partner. Det er et bevisst valg – men det er et valg som har en pris, og det ville vært uærlig å late som noe annet.