Spørsmål og svar.

En markedsplass for lokale tjenester i Göteborg. I appen finner du Taxi & Ekspresspakker, Mat, Dagligvarer & Nattbutikker, Salonger, Bilvask, Rengjøring, Håndverk, Bilverksted & Berging, Dekkhotell, Flytting, Frakt, Reiser & Arrangementer, Shopping og Hundelufting. Det som skiller oss fra andre, er provisjonen: vi tar ingen i det hele tatt. Tilknyttede bedrifter betaler i stedet en fast månedsavgift.

Vi begynner i Göteborg – hjemmebanen vår – og vokser by for by når grunnmuren sitter.

I appen. Prisen kan du se allerede her på nettet, i Priskontroll, uten konto — og i appen ser du prisen din før du bestiller.

Ja. Avbestilling gjøres i appen. Mat: så lenge restauranten ikke har bekreftet bestillingen. Salonger, bilvask og hundelufting: frem til to timer før. Rengjøring: senest 24 timer før. Flytting: så lenge forespørselen er åpen. Taxi: så lenge turen ikke har startet, men når en sjåfør har takket ja, kan det koste et gebyr. Hva som gjelder for akkurat din bestilling, ser du i appen.

Direkte til bedriften. På stedet — i bilen, i salongen, på restauranten eller i butikken når du henter — eller mot bedriftens egen faktura etter arbeidet, som ved rengjøring, flytting og håndverk. Der bedriften har oppgitt Swish-nummeret sitt, kan du trykke «Betal med Swish» i appen: da åpnes Swish med bedriftens nummer og beløpet utfylt, og pengene går direkte til bedriften. Det finnes ingen kortbetaling i appen, og vi håndterer ingen kortopplysninger.

Gå til seeyousoon.se/bli-partner, regn på volumet ditt og send søknaden. Vi gjennomgår hver søknad manuelt og tar kontakt så snart gjennomgangen er ferdig. Ingen bindingstid, ingen oppstartsavgifter.

Send en e-post til [email protected], bruk skjemaet på kontaktsiden eller åpne kundeservice i appen. Kundeservice svarer døgnet rundt på svensk, arabisk og engelsk. Erstatter aldri 112 ved fare for liv.

Under en taxitur finnes «Trygghet» i turen. Holder du SOS-knappen inne i to sekunder, ringer telefonen 112, og alarmen med turens opplysninger registreres hos SeeYouSoons taxiteam. SeeYouSoon ringer aldri 112 for deg: ring alltid 112 ved fare. Les om Trygghet & SOS.

En del av Min konto i appen, helt frivillig: ingenting er slått på før du selv slår det på. Bare omtanketeamet vårt ser svarene dine — aldri andre brukere, sjåfører eller foretak. «Jeg er åpen for en livsledsager» er bare for voksne som har verifisert seg med BankID i appen. Teamet kan da foreslå en introduksjon, og kontaktopplysninger deles først når begge har takket ja. Les om Omtanke.

Et frivillig kort i Min konto i appen der du skriver hva den som hjelper deg skal gjøre, for eksempel «Spør før du åpner vinduet», aldri hvilken diagnose du har. Du deler én bestilling om gangen, sjåføren ser linjene først når hen har takket ja, og kopien slettes 24 timer etter turen. Les om Mine behov.

Bare hvis du skriver den selv. Det du velger å ta hensyn til, blir værende i telefonen og sendes aldri til oss. Sjåføren ser linjene om hva hen skal gjøre, og din egen linje akkurat slik du skrev den, og først når hen har takket ja til turen. Skriv derfor hva sjåføren skal gjøre, ikke diagnosen din. Nødkortet ditt ser sjåføren aldri.

Ved fare for liv: ring 112. Rådgivning: 1177. Under turen finnes knappen «Jeg føler meg ikke bra»: med ett trykk ber du sjåføren stoppe eller lukke vinduene, eller ringer 112 fra din egen telefon. SeeYouSoon ringer aldri 112 for deg.

Din egen tekst om det du vil at den som hjelper deg skal vite i en nødsituasjon, og en kontaktperson blant dine betrodde kontakter. Det åpnes bare i appen og krever internett. SeeYouSoons vakttjeneste kan lese det bare hvis du har gitt et eget samtykke og har slått alarm med SOS, og hver lesing logges. Fyll også ut telefonens egen nødinformasjon: den fungerer uten internett og fra låseskjermen.

Tilknyttede bedrifter kan få en sponset plass i appen. Hver slik plass er merket «Annonse», slik at du ser hva som er betalt. Annonsene styres av bransje, by og periode, vises likt for alle i samme by og bygger ikke på personopplysningene dine. Les om annonseplassene.

Paller og gods med lastebil, kun for bedrifter. En bedrift bestiller transporten i appen fra bedriftskontoen sin, følger lastebilen og får fraktbrevet som PDF. Transporten utføres av transportselskapet som tar oppdraget, som er fraktfører, og det fakturerer bedriften etter leveransen. Privatpersoner bestiller transport av møbler og innbo i Flytting. Les om Frakt.