Det vi lagrer i nettleseren din.

Her står alt som nettstedet, appen og panelet lagrer i nettleseren din, hvorfor, hvor lenge, og hvordan du endrer valgene dine eller sletter det.

1. Hvem som er ansvarlig

SeeYouSoon drives av Timmarna Platform (enkeltpersonforetak, org.nr. 970905-3558), Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. Vi er ansvarlige for det som nettstedet (seeyousoon.se), appen (app.seeyousoon.se) og panelet (admin.seeyousoon.se) lagrer i nettleseren din.

Reglene står i lagen om elektronisk kommunikation (2022:482), kapittel 9 § 28. Den sier at vi bare kan lagre eller lese opplysninger på telefonen eller datamaskinen din hvis du har fått vite hvorfor og har samtykket, unntatt når det trengs for å overføre opplysningene eller for en tjeneste du selv har bedt om. Post- och telestyrelsen (PTS) fører tilsyn med den regelen.

Når det som lagres, er personopplysninger, gjelder også personvernforordningen (GDPR), og der har Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) tilsyn. Hvordan vi ellers behandler personopplysningene dine, står i personvernerklæringen vår.

2. Hva informasjonskapsler og lagring er

En cookie (informasjonskapsel) er en liten tekstfil som et nettsted lagrer i nettleseren din, og som sendes tilbake til nettstedet ved neste besøk.

Nettleseren har også andre måter å lagre ting på, og loven gjelder dem på samme måte:

  • localStorage lagrer opplysninger i nettleseren til de slettes. De sendes ikke automatisk noe sted.
  • sessionStorage lagrer opplysninger bare for én fane. De forsvinner når du lukker fanen.
  • Cache Storage lagrer filer og svar slik at de er tilgjengelige, for eksempel når appen er lukket.
  • En service worker er et lite program som nettleseren kjører for et nettsted, for eksempel for å motta varsler.

Alt som lagres i nettleseren din, kan du se og slette selv (se punkt 11).

Vi deler inn det vi lagrer slik:

  • Nødvendig: trengs for det du selv ber om, for eksempel å være innlogget, ha en handlekurv eller at bestillingen din ikke sendes to ganger. Det krever ikke samtykke.
  • Ditt valg: lagres bare når du selv velger noe, for eksempel språk eller utseende, slik at valget gjelder neste gang.
  • Med ditt ja: gjør det enklere for deg, for eksempel dine siste adresser, men tjenesten fungerer uten. Lagres bare hvis du har sagt ja.
  • Statistikk: hjelper oss å telle og forstå hvordan tjenesten brukes.
  • Markedsføring: har med annonser å gjøre.

Et navn som slutter med * i tabellene nedenfor, er en gruppe med samme begynnelse, for eksempel én per tur eller per sjåfør.

3. Samtykkeboksen for informasjonskapsler på nettstedet

Første gang du besøker nettstedet, vises vår egen informasjonskapselboks. Den kommer direkte fra nettstedet vårt og laster ikke inn noe fra andre selskaper.

  • «Avvis alle» og «Godta alle» står ved siden av hverandre. Å avvise er like enkelt som å godta.
  • «Innstillinger» viser de tre kategoriene. Nødvendige er alltid på. Statistikk og Markedsføring er slått av til du selv slår dem på.
  • I dag finnes det ikke noe verktøy under Statistikk eller Markedsføring, og boksen sier det. Valget ditt endrer derfor ingenting på nettstedet i dag. Hvis vi en gang legger til et verktøy, står det i boksen med navn, og du blir spurt igjen før det tas i bruk.

Valget ditt lagres i nettleseren din under navnet sy_consent, sammen med datoen og hvilken versjon av innstillingene du svarte på. Boksen spør igjen hvis versjonen endres.

Du endrer eller trekker tilbake valget ditt når som helst med knappen «Informasjonskapselinnstillinger» nederst på hver side. Å trekke tilbake et samtykke er like enkelt som å gi det.

Når du har valgt, sender nettleseren valget ditt til serveren vår. Serveren teller bare hvor mange som har godtatt eller avvist hver kategori per dag. Den lagrer ikke IP-adressen din eller noe annet som kan knyttes til deg.

4. Nettstedet

Nettstedet seeyousoon.se setter ingen informasjonskapsler. Det lagrer bare dette:

Nettstedet henter ingenting fra andre selskaper. Skrifttypene ligger hos oss, og sidene kommuniserer bare med vår egen tjeneste.

5. Appen

Appen på app.seeyousoon.se setter ingen informasjonskapsler, men den lagrer mer enn nettstedet i nettleserens lagring, fordi du logger inn og bestiller i den. Telefonappene for Android og iPhone er ikke publisert ennå, så dette avsnittet beskriver appen i nettleseren.

Appen spør én gang «Husk på denne telefonen?». Det meste den lagrer, trengs for det du ber om. Noen kopier som gjør det raskere neste gang, lagres bare hvis du svarer «Ja, husk» (avsnitt 6).

Når du logger ut, slettes alt med navn som begynner med seeusoon_, unntatt språket, valgene dine for tilgjengelighet, kartappen, at du har sett startskjermen, og listen over aktiverte funksjoner. Det som blir liggende igjen etter utlogging, står i tabellene.

Når du sletter kontoen din, slettes alt appen har lagret om deg på enheten, på samme måte som når du logger ut.

Innlogging

Teknologi som holder appen i gang

Valg du gjør selv

Bestillinger, kurver og utkast

For sjåfører og bedrifter

Kjører du for et taxiselskap og deler telefon med andre sjåfører: logg ut etter skiftet. Opplysningene om den siste turen (syu.driver.ride_out) blir liggende etter utlogging til turen er fullført eller i høyst 8 timer.

6. Det som bare lagres hvis du vil

Noen kopier trengs ikke for at appen skal fungere, men gjør det raskere neste gang: de siste adressene og søkene dine, det siste flysøket ditt, leveringsadressen din for mat, opplysninger fra flytteforespørslene dine og kopier av profilen og valgene dine. Derfor spør appen én gang på startsiden «Husk på denne telefonen?».

  • Svarer du «Ja, husk» lagres kopiene i tabellen nedenfor på telefonen til du logger ut eller ombestemmer deg.
  • Svarer du «Nei takk» lagres de ikke. Funksjonene virker likevel, men appen glemmer dem når du lukker den. Det som allerede var lagret, slettes umiddelbart.
  • Svaret ditt og når du svarte, lagres i sy_consent på telefonen. Du endrer det når som helst under Profil → Personvern & data → «Lagring på telefonen».
  • Statistikk og markedsføring brukes ikke i appen. Vi teller hvor mange som svarer per dag, uten å lagre hvem du er eller IP-adressen din.
  • Sensitive opplysninger som personnummer, portkoder og svarene dine i Omtanke lagres aldri i telefonen; en påbegynt flytteforespørsel, med portkode, finnes bare til du lukker fanen.

Appen teller også hvor mange ganger en annonse vises og klikkes. Det skjer uten noen ID og uten at noe lagres i nettleseren din.

En ID for taxisøk (som lar oss telle hvor mange prisforespørsler som blir til bestillinger) og markeringen av at den store annonseruten på startsiden allerede er vist, finnes bare i appens minne mens den er åpen. Ingen av dem lagres på telefonen.

7. Panelet

Panelet på admin.seeyousoon.se er for våre ansatte og for tilknyttede bedrifter. Det setter ingen informasjonskapsler, men lagrer dette i nettleseren:

Innlogging

Valg og visninger

Skisser

Sider merket «Skisse» vises bare for administratorer. De er forslag med eksempeldata, og de lagrer dem i nettleseren:

8. Kundeservicechatten

Chatikonet i appen åpner et samtykkevindu for kundeservicens AI-chat på chat.seeyousoon.se, som drives av CX Genie. Selve chatten lastes først når du har gitt ditt uttrykkelige samtykke i vinduet: samtykket etterspørres én gang per enhet, lagres i support_chat_consent_v1 og kan når som helst trekkes tilbake i appen. Du chatter som gjest: appen sender ikke navnet ditt, e-postadressen din eller innloggingen din til chatten. Svarene kommer fra en AI-assistent, og spørsmål om penger og klager går til kundeservice.

Chatten er CX Genies program, selv om den ligger på adressen vår. Dette lagrer den i nettleseren din, etter det vi har kunnet se:

Hva chatten henter fra andre selskaper, står i punkt 10. Hvordan vi behandler det du skriver, står i vår personvernerklæring og i AI hos SeeYouSoon.

9. Informasjonskapsler fra vår server

Serveren vår (api.seeyousoon.se) setter i dag ingen informasjonskapsler.

10. Andre selskaper som nettleseren din kontakter

Dette er ikke lagring, men vi forteller det likevel: Når nettleseren din henter noe direkte fra et annet selskap, ser det selskapet IP-adressen din og hvilken nettleser du bruker. Det kan i sin tur sette egne informasjonskapsler på sitt eget domene, og dem styrer ikke vi.

Det chatten henter. Kundeservicens chat kommuniserer med CX Genies server og henter funksjonsinnstillingene sine fra GrowthBook. Den henter skrifttyper fra Google Fonts, rsms.me og Adobe Fonts. Den kan finne ut omtrent hvilket land du er i ved å spørre tjenestene ipify og IPinfo om IP-adressen din. Hvis noe går galt i chatten, sendes feilmeldingen og chattens adresse til en tjeneste hos East Players.

Lenker du trykker på. Når du trykker på en lenke til for eksempel Google Maps, Waze, Apple Kart, Spotify eller en reisepartner, forlater du appen. Da gjelder den tjenestens egne regler.

Nettstedet seeyousoon.se henter ingenting fra andre selskaper.

11. Slik sletter du det som er lagret

  • På nettstedet endrer du valget ditt med «Informasjonskapselinnstillinger» nederst på siden.
  • I appen fjerner du det meste ved å logge ut (se avsnitt 5).
  • Alt på én gang fjerner du ved å slette nettstedsdata i nettleseren. Det heter forskjellig i ulike nettlesere, men finnes som oftest under Innstillinger og Sikkerhet, Personvern eller Nettstedsdata. Velg seeyousoon.se, app.seeyousoon.se, admin.seeyousoon.se eller chat.seeyousoon.se og slett dataene.
  • Hvis du sletter nettstedsdata, blir du logget ut, og du må gjøre valgene dine på nytt.

Du kan også slå av all lagring i nettleserens innstillinger. Da kan innloggingen i appen og panelet slutte å fungere.

12. Endringer, spørsmål og klager

Når vi endrer hva vi lagrer, endrer vi denne siden og versjonen av den. Legger vi til noe i Statistikk eller Markedsføring på nettstedet, spør informasjonskapselboksen deg igjen før det tas i bruk.

Har du spørsmål, skriv til [email protected].

Mener du at vi lagrer eller leser noe på telefonen eller datamaskinen din uten å ha lov, kan du henvende deg til Post- och telestyrelsen (pts.se). Gjelder det personopplysningene dine, kan du klage til Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).