محتوا را گزارش دهید و با ما تماس بگیرید.

1. چه کسی مسئول است

SeeYouSoon توسط Timmarna Platform، یک کسب‌وکار انفرادی با شماره ثبت سازمان 970905-3558، Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg اداره می‌شود. در این متن ما خود را «ما» می‌نامیم.

SeeYouSoon طبق DSA (مقررات (EU) 2022/2065) یک پلتفرم آنلاین است: مشتریان، رانندگان و کسب‌وکارها نزد ما محتوا منتشر می‌کنند، از جمله دیدگاه‌ها، صفحات کسب‌وکار و پیام‌های چت.

بر اساس اظهار مورخ 2026-11-03 از سوی دارندهٔ Timmarna Platform، او نه مالک، نه عضو هیئت‌مدیره و نه دارندهٔ حق امضای مجاز در GÖTA TRANSPORT 24 AB است (بلکه فقط در آنجا کار می‌کند که با ثبت عمومی هیئت‌مدیره مطابقت دارد). بنابراین Timmarna Platform به صورت مستقل و طبق تعریف اتحادیه اروپا (توصیه کمیسیون 2003/361/EG، کمتر از 50 کارمند و گردش مالی زیر 10 میلیون یورو) یک بنگاه خرد و کوچک ارزیابی می‌شود. به همین دلیل، برخی از قوانین DSA، مانند الزام به ارائه گزارش‌های شفافیت سالانه و داشتن سامانهٔ رسمی داخلی رسیدگی به شکایات، شامل حال ما نمی‌شود. مواردی که مشمول ما می‌شود در این صفحه درج شده است و شما همیشه می‌توانید به تصمیم‌های ما اعتراض کنید، به بخش 9 مراجعه کنید.

2. راه ارتباطی برای مراجع قانونی

مقامات کشورهای عضو اتحادیه اروپا، کمیسیون اروپا، هیئت اروپایی خدمات دیجیتال و مراجع نظارت بر بازار می‌توانند از طریق [email protected] با ما در ارتباط باشند. این نقطهٔ تماس مشترک ما طبق مادهٔ 11 از DSA و مادهٔ 22.1 مقررات ایمنی عمومی محصولات اتحادیه اروپا (GPSR، مقررات (EU) 2023/988) است.

مرسولات پستی را به Timmarna Platform، Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg ارسال می‌کنید.

به زبان سوئدی یا انگلیسی بنویسید. لطفاً در خط موضوع ایمیل قید کنید که نماینده کدام مرجع رسمی هستید.

دستورهای مربوط به اقدام علیه محتوای غیرقانونی یا کالاهای خطرناک، یا ارائه اطلاعات (ماده‌های 9 و 10 از DSA و مادهٔ 22 از GPSR) را در همان نشانی دریافت می‌کنیم.

3. راه ارتباطی برای شما که از SeeYouSoon استفاده می‌کنید

می‌توانید از طریق [email protected] با ما در ارتباط باشید. این نقطهٔ تماس ما برای کاربران و مصرف‌کنندگان طبق مادهٔ 12 قانون خدمات دیجیتال (DSA) و مادهٔ 22.2 مقررات ایمنی عمومی محصولات (GPSR، برای گزارش کالاهای خطرناک یا ناایمن) است. برای نوشتن به ما نیازی به حساب کاربری ندارید.

یک نفر از تیم ما به‌صورت شبانه‌روزی پیام‌ها را می‌خواند و به زبان‌های سوئدی، عربی و انگلیسی پاسخ می‌دهد. در صورت خطر جانی هرگز جایگزین 112 نیست.

اگر در اپلیکیشن وارد حساب خود شده باشید، می‌توانید «مرکز راهنمایی» را نیز باز کنید و «ثبت درخواست جدید» را انتخاب نمایید. در این صورت مستقیماً برای تیم ما می‌نویسید.

نماد گفتگو در اپلیکیشن یک دستیار هوش مصنوعی را باز می‌کند. این بخش، درگاه ارتباطی ما برای ثبت گزارش‌های تخلف نیست. هنگامی که می‌خواهید محتوایی را گزارش دهید، از فرم موجود در همین صفحه، ایمیل یا ثبت تیکت در اپلیکیشن استفاده کنید.

4. محتوا در کجای سرویس ما قرار دارد

بیشتر مطالب روی SeeYouSoon را خودمان می‌نویسیم. اما بخشی از محتوا از طرف مشتریان، رانندگان و کسب‌وکارها می‌آید. جدول نشان می‌دهد در کجا.

محتوایی که دیگران غیر از ما منتشر می‌کنند

محتوا	چه کسی می‌نویسد	چه کسی آن را می‌بیند	نحوه بررسی توسط ما
دیدگاه‌ها دربارهٔ کسب‌وکارها	چه کسی می‌نویسدمشتریان، پس از یک رزرو، سفر یا سفارش نزد آن کسب‌وکار. کسب‌وکار می‌تواند در زیر دیدگاه پاسخ دهد.	چه کسی آن را می‌بیندهمه کسانی که صفحه کسب‌وکار را در اپلیکیشن مشاهده می‌کنند. دیدگاه همراه با نام کوچک نویسنده نمایش داده می‌شود.	نحوهٔ بررسی ماهمه در اپلیکیشن می‌توانند یک دیدگاه را با «گزارش» اعلام کنند. تیم ما می‌تواند دیدگاه را پنهان کند و نویسندهٔ آن همراه با دلیل مطلع می‌شود.
صفحه‌ها و پیشنهادهای کسب‌وکارها	چه کسی می‌نویسدکسب‌وکار یا برگزارکننده: نام، توضیحات، تصاویر، منوها، کالاها، خدمات، رویدادها، پیشنهادهای سفر و قیمت‌ها.	چه کسی آن را می‌بیندهمه کسانی که از اپلیکیشن استفاده می‌کنند.	نحوهٔ بررسی ماهمه در اپلیکیشن می‌توانند صفحه یا کالا را با «گزارش» اعلام کنند. تیم ما می‌تواند یک صفحه، کالا یا پیشنهاد را با اطلاع کتبی رد، متوقف یا تعلیق کند.
پرسش و پاسخ و Mini-CV در بخش خدمات فنی و تعمیرات	چه کسی می‌نویسدمشتریان پرسش مطرح می‌کنند و متخصصان بررسی‌شده پاسخ می‌دهند و Mini-CV خود را نشان می‌دهند.	چه کسی آن را می‌بیندهمهٔ کسانی که بخش «خدمات فنی و تعمیرات» را در اپلیکیشن باز می‌کنند.	نحوهٔ بررسی مااطلاعات تماس و دشنام‌های شدید هنگام ارسال مطلب رد می‌شوند. همگان می‌توانند یک پرسش، پاسخ یا Mini-CV را با «گزارش» اعلام کنند و تیم ما می‌تواند آن را با ذکر دلیل پنهان کند.
تبلیغات	چه کسی می‌نویسدتیم ما، از طرف یک کسب‌وکار.	چه کسانی آن را می‌بینندهمهٔ کسانی که از اپلیکیشن استفاده می‌کنند. آگهی‌ها به‌صورت یکپارچه با برچسب «آگهی» مشخص می‌شوند.	نحوهٔ بررسی مافقط تیم ما می‌تواند آگهی منتشر کند و همگان می‌توانند آن را با «گزارش» اعلام کنند.
گفتگو درباره یک رزرو	چه کسی می‌نویسدمشتری و کسب‌وکار.	چه کسی آن را می‌بیندفقط شما دو نفر. در صورت ثبت شکایت، تیم ما می‌تواند چت را بخواند و هر بار چنین مطالعه‌ای در گزارش‌ها ثبت می‌شود.	نحوهٔ بررسی ماما آن را فقط زمانی می‌خوانیم که کسی شکایت کند. پیام‌ها 30 روز پس از نوشته شدن حذف می‌شوند.
گفتگو در طول سفر با تاکسی	چه کسی می‌نویسدمشتری و راننده.	چه کسی آن را می‌بیندفقط شما دو نفر در اپلیکیشن. تیم ما آن را در پنل مدیریت نمی‌خواند.	نحوهٔ بررسی ماما به آنچه شما می‌گویید اتکا می‌کنیم. پیام‌ها 30 روز پس از نوشته شدن حذف می‌شوند، مگر زمانی که در سفر حادثه‌ای رخ داده باشد.
«کمی درباره شما» در «مراقبت و همراهی»	چه کسی می‌نویسدشما، در صورتی که گزینه تمایل به آشنایی با شریک زندگی را فعال کرده باشید.	چه کسی آن را می‌بیندفقط تیم مراقبت و پشتیبانی.	نحوهٔ بررسی مااگر متن حاوی اطلاعات تماس باشد، اپلیکیشن آن را نمی‌پذیرد (ببینید بخش 7 را). تیم می‌تواند متن را پنهان کند.

5. نحوه گزارش محتوای غیرقانونی

هر کسی، حتی اگر حساب کاربری نداشته باشد، می‌تواند محتوایی را که گمان می‌کند غیرقانونی است یا شرایط ما را نقض می‌کند گزارش دهد. این امر طبق مادهٔ 16 قانون خدمات دیجیتال (DSA) برقرار است.

در برنامه، کنار چت مربوط به رزرو یا پیامی در آن، کنار یک دیدگاه، صفحه یا کالای یک کسب‌وکار، یک آگهی، یک پیشنهاد سفر یا یک مطلب در «پرسش و پاسخ» بخش خدمات فنی و تعمیرات روی «گزارش» بزنید. اینجا در وب نیز می‌توانید مستقیماً در فرم زیر گزارش دهید — بدون نیاز به حساب کاربری و بدون وارد کردن نام یا نشانی ایمیل:

این فیلد را خالی بگذارید

محل قرارگیری محتوا صفحه در وب، صفحه‌نمایش در برنامه، نام کسب‌وکار یا پیوند

موضوع گزارش محتوای غیرقانونی محصول خطرناک یا ناایمن (GPSR) آزار یا تهدید کلاهبرداری یا هرزنامه محتوای جنسی سایر موارد

چرا این محتوا غیرقانونی است یا شرایط را نقض می‌کند

نام شما (اختیاری)

نشانی ایمیل شما (اختياری)

وارد کردن نام و ایمیل اختیاری است. اگر نشانی ایمیلی وارد کنید، تاییدیهٔ خودکار و نتیجهٔ بررسی خود را به آن می‌فرستیم.

اظهارنامه با حسن نیت (اختیاری)

من با حسن نیت معتقدم که اطلاعات و ادعاهای مطرح‌شده در این گزارش درست و کامل است.

ارسال درخواست

اگر ترجیح می‌دهید ایمیل بفرستید — مثلاً برای پیوست کردن تصویر صفحه — با موضوع «Anmälan om olagligt innehåll» به [email protected] بنویسید و موارد زیر را درج کنید:

1. محتوا در کجا قرار دارد. تا جای ممکن دقیق بنویسید: کدام صفحه در اپلیکیشن یا کدام صفحه در وب‌سایت، کدام کسب‌وکار، کدام دیدگاه یا کدام چت. اگر مربوط به یک چت است: بنویسید مربوط به کدام رزرو یا سفر است، پیام چه زمانی نوشته شده و متن آن چه بوده است. لطفاً در صورت امکان یک اسکرین‌شات نیز بفرستید.
2. چرا محتوا غیرقانونی است. با زبان خودتان توضیح دهید. می‌توانید نام قانونی را که معتقدید نقض شده است ذکر کنید، اما الزامی به این کار ندارید.
3. نام و نشانی ایمیل شما (اختیاری). در فرم وب بالا می‌توانید هر دو را خالی بگذارید، برای نمونه اگر گزارش دربارهٔ سوءاستفادهٔ جنسی از کودکان است یا اگر می‌خواهید بدون اطلاعات تماس گزارش دهید. اگر ایمیل بفرستید، نشانی‌ای را که از آن پیام می‌دهید می‌بینیم.
4. یک اقرار مبنی بر اینکه شما با حسن نیت معتقدید اطلاعات مندرج در گزارش درست و کامل است.

اگر موردی بدون آنکه غیرقانونی باشد شرایط ما را نقض کند، می‌توانید به همان روش آن را گزارش دهید. در این صورت بنویسید که به نظر شما کدام قانون یا قاعده را نقض می‌کند.

چند مسیر نیز در اپلیکیشن وجود دارد:

• یک کسب‌وکار می‌تواند دیدگاهی دربارهٔ خودش را با «گزارش دیدگاه» اعلام کند. گزارش کردن باعث پنهان شدن دیدگاه نمی‌شود؛ تیم ما آن را بررسی می‌کند.
• در بخش «مراقبت و همراهی»، گزینه «گزارش یا مسدود کردن» یک پرونده نزد تیم ما باز می‌کند.
• اگر در طول سفر با تاکسی احساس ناامنی می‌کنید: از «ایمنی» در اپلیکیشن استفاده کنید، یا اگر کسی در خطر است با 112 تماس بگیرید.

پیام‌های گفتگو 30 روز پس از نوشته شدن حذف می‌شوند. بنابراین لطفاً در اسرع وقت گزارش دهید.

6. چه اتفاقی برای گزارش شما می‌افتد

1. اگر از طریق فرم همین صفحه ارسال کنید، بلافاصله یک شمارهٔ پیگیری روی صفحه دریافت می‌کنید. اگر نشانی ایمیل وارد کرده باشید (یا به ما ایمیل زده باشید)، تاییدیهٔ دریافت گزارش برایتان ایمیل می‌شود.
2. یک نفر در تیم ما گزارش را می‌خواند و محتوا را بررسی می‌کند. ما از هیچ ابزار خودکاری برای ارزیابی گزارش‌ها استفاده نمی‌کنیم.
3. تیم تصمیم می‌گیرد که آیا محتوا باید حذف، پنهان یا محدود شود، یا اینکه می‌تواند باقی بماند. ما هر گزارش را به صورت بی‌طرفانه و یکسان ارزیابی می‌کنیم، فارغ از اینکه چه کسی گزارش داده یا دربارهٔ چه کسی گزارش شده است.
4. اگر نشانی ایمیل داده باشید یا هنگام ورود به حساب در برنامه گزارش کرده باشید، نتیجهٔ تصمیم خود و نحوهٔ اعتراض به آن را به شما اطلاع می‌دهیم.

هر گزارش بدون تأخیر ناموجه، به‌صورت دستی و با سرعت توسط تیم ما بررسی می‌شود.

اگر نام یا نشانی ایمیل وارد کنید، به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شوند و فقط برای رسیدگی به گزارش به کار می‌روند. ما هویت شما را به فرد یا کسب‌وکاری که گزارش کرده‌اید اعلام نمی‌کنیم، مگر آنکه برای رسیدگی به پرونده ضروری باشد یا قانون الزام کند. جزئیات بیشتر دربارهٔ داده‌های شما در سیاست حریم خصوصی آمده است.

7. نحوه بررسی محتوا توسط ما

قوانین مربوط به آن‌چه مجاز به انتشارش هستید در شرایط استفاده آمده است. برای کسب‌وکارها، شرایط شرکا نیز اعمال می‌شود. در اینجا نحوهٔ بررسی محتوا را طبق مادهٔ 14 قانون خدمات دیجیتال (DSA) توضیح می‌دهیم.

تصمیم‌ها را انسان‌ها می‌گیرند

هر تصمیمی برای حذف، پنهان کردن یا محدود کردن محتوای منتشرشده، یک صفحه یا یک حساب کاربری توسط یک فرد در تیم ما گرفته می‌شود. هیچ هوش مصنوعی‌ای تصمیم به حذف یا محدود کردن محتوا نمی‌گیرد.

فقط اعضای تیم که برای همان وظیفه مشخص مجوز دارند می‌توانند تصمیم بگیرند. اگر نظری را پنهان کنیم یا حساب کاربری را به حالت تعلیق درآوریم، اینکه چه کسی این کار را انجام داده و دلیل آن ذخیره می‌شود.

بررسی‌های خودکار

برخی بررسی‌ها به‌طور خودکار در برنامه و روی سرور ما انجام می‌شوند:

• هنگامی که کسی دیدگاه، پاسخ کسب‌وکار، پیام چت، مطلبی در «پرسش و پاسخ» بخش خدمات فنی و تعمیرات یا متن عمومی کسب‌وکاری می‌نویسد، یک فهرست واژگان واژه‌ها و عبارت‌های کامل به زبان‌های سوئدی، انگلیسی و عربی را در برابر دشنام‌های شدید و توهین‌های تهدیدآمیز یا جنسی (بدون هوش مصنوعی) بررسی می‌کند. اگر متن با فهرست واژگان هم‌خوانی داشته باشد، بلافاصله با درخواست بازنویسی رد شده و ذخیره نمی‌شود.
• هنگامی که یک کسب‌وکار کالایی، غذایی، خدمتی یا توضیحی را اضافه، ویرایش یا وارد می‌کند، یک فهرست واژگان بلافاصله کالاهای غیرمجاز را رد می‌کند. متن‌هایی که از فهرست واژگان عبور می‌کنند در پس‌زمینه توسط یک مدل هوش مصنوعی (MiniMax، با Cloudflare Workers AI به‌عنوان پشتیبان) بدون داده‌های شخصی نیز بررسی می‌شوند؛ ببینید هوش مصنوعی در SeeYouSoon. مدل هوش مصنوعی تنها می‌تواند کالاهای مشکوک به ممنوعیت را برای کارکنان ما علامت‌گذاری کند و هرگز خودش چیزی را پنهان یا حذف نمی‌کند.
• ثبت دیدگاه فقط توسط مشتریان واردشده‌ای امکان‌پذیر است که رزرو یا سفری را نزد آن شرکت در برنامه به پایان رسانده‌اند. برای سالن‌های زیبایی و رستوران‌ها این مهلت 90 روز است و برای هر رزرو یا سفارش فقط یک دیدگاه می‌توان نوشت.
• کسی که مالک یک سالن است یا در آنجا کار می‌کند نمی‌تواند درباره آن سالن نظر بنویسد.
• نظر دربارهٔ یک سالن یا یک رستوران می‌تواند حداکثر 500 نویسه باشد. پیام چت دربارهٔ یک رزرو می‌تواند حداکثر 1,000 نویسه باشد و هر نفر می‌تواند حداکثر 12 پیام در دقیقه ارسال کند.
• متن «کوتاه دربارهٔ شما» در بخش «مراقبت» و مطالب «پرسش و پاسخ» خدمات فنی و تعمیرات، نشانی‌های وب، نشانی‌های ایمیل، نام‌های کاربری با @ یا شماره‌های تلفن را نمی‌پذیرند. این کار مانع اشتراک‌گذاری اطلاعات تماس در آن بخش‌ها می‌شود.
• در SeeYouSoon Club، سیستم الگوهایی را که ممکن است نشانهٔ تقلب باشند علامت‌گذاری می‌کند، برای نمونه خریدهای پرشمار میان یک مشتری واحد و یک شرکت واحد. یک نفر در تیم این علامت‌گذاری را ارزیابی می‌کند و تصمیم می‌گیرد که آیا امتیازها باید پس گرفته شوند یا نه.

کاری که می‌توانیم انجام دهیم

• پنهان کردن یک دیدگاه یا یک مطلب در «پرسش و پاسخ» یا Mini-CV بخش خدمات فنی و تعمیرات. دیدگاه پنهان‌شده نمایش داده نمی‌شود و در امتیاز کسب‌وکار محاسبه نمی‌گردد.
• پنهان کردن متن «کمی درباره شما» در بخش «مراقبت و همراهی» از تیم مراقبت.
• رد کردن، متوقف کردن موقت یا بستن صفحهٔ یک شرکت، یک کالا یا یک پیشنهاد. اگر کالای یک فروشگاه خطرناک، ناایمن یا فراخوان‌شده باشد (برای نمونه در EU Safety Gate)، روی آن کالا قفل ایمنی می‌گذاریم تا فروشگاه نتواند به تنهایی دوباره آن را فعال کند، و به مشتریانی که آن کالا را از طریق اپلیکیشن خریده‌اند اطلاع می‌دهیم.
• متوقف کردن موقت کارت مهر یا پیشنهاد یک کسب‌وکار در SeeYouSoon Club.
• پس گرفتن امتیازهایی در SeeYouSoon Club که از طریق تقلب به دست آمده‌اند.
• تعلیق کردن یک نقش، برای مثال به عنوان راننده یا شرکت.
• تعلیق کردن یک حساب کاربری.
• اطمینان از اینکه دو نفر پس از ثبت گزارش درباره یک سفر تاکسی، دوباره با یکدیگر هم‌مسیر یا جفت نشوند.

ما اقدامی را انتخاب می‌کنیم که متناسب با آنچه رخ داده است باشد. ما حقوق همه، برای نمونه آزادی بیان، را در نظر می‌گیریم.

8. اطلاع‌رسانی و دلایل هنگام مداخله ما

اگر چیزی را که منتشر کرده‌اید، حساب کاربری شما، نقش شما یا صفحهٔ کسب‌وکارتان را حذف یا محدود کنیم، اطلاعیه‌ای حاوی دلایل آن دریافت خواهید کرد. این امر طبق مادهٔ 17 قانون خدمات دیجیتال (DSA) اعمال می‌شود، زمانی که اقدام صورت‌گرفته به دلیل غیرقانونی بودن محتوا یا نقض شرایط ما باشد.

در اطلاعیه ذکر می‌شود:

• کاری که انجام داده‌ایم و مدت اعتبار آن،
• حقایقی که تصمیم بر آن‌ها استوار است،
• اینکه آیا از ابزار خودکاری استفاده شده است یا نه،
• قانون یا قاعده‌ای در شرایط ما که تصمیم بر آن استوار است،
• چگونه می‌توانید اعتراض کنید.

ما این اطلاعیه را با ایمیل به نشانی ثبت‌شده در حساب شما می‌فرستیم، و در موارد مربوطه در داخل برنامه نیز نمایش می‌دهیم:

• اگر دیدگاه یا مطلبی را پنهان کنیم، نویسندهٔ آن از طریق برنامه یا ایمیل از دلیل آن و نحوهٔ اعتراض مطلع می‌شود.
• اگر صفحهٔ یک کسب‌وکار، کالا، پیشنهاد، نقش یا حساب کاربری را رد، متوقف یا تعلیق کنیم، کسب‌وکار یا دارندهٔ حساب یک اطلاعیهٔ کتبی همراه با دلایل به نشانی ایمیل ثبت‌شده در حساب دریافت می‌کند، و برای فهرست‌ها و نقش‌ها در داخل برنامه نیز نمایش داده می‌شود.

یک استثنا: زمانی که پس از یک گزارش دربارهٔ سفر تاکسی دیگر دو نفر با هم تطبیق داده نمی‌شوند، ما این موضوع را به فردی که علیه او گزارش شده است اطلاع نمی‌دهیم. این کار از گزارش‌دهنده محافظت می‌کند.

9. نحوه اعتراض به یک تصمیم

آیا فکر می‌کنید تصمیم ما اشتباه است؟ این امر هم زمانی که علیه محتوای شما اقدام کرده‌ایم و هم زمانی که چیزی را که گزارش داده‌اید باقی گذاشته‌ایم، صدق می‌کند.

1. به ایمیل حاوی اطلاعیه پاسخ دهید، یا به [email protected] با موضوع «اعتراض به تصمیم» ایمیل بزنید. توضیح دهید چرا فکر می‌کنید این تصمیم اشتباه است.
2. یک نفر در تیم ما دوباره پرونده را بررسی می‌کند.
3. ما به شما می‌گوییم به چه نتیجه‌ای رسیدیم. اگر نظرمان تغییر کند، اقدام انجام‌شده را لغو می‌کنیم، برای نمونه دیدگاه را دوباره نمایش می‌دهیم یا صفحه یا حساب کاربری را دوباره باز می‌کنیم.

شما همچنین همیشه می‌توانید به دادگاه عمومی مراجعه کنید.

اگر اختلاف مربوط به چیزی باشد که از طریق SeeYouSoon خریداری کرده‌اید، شما به‌عنوان مصرف‌کننده می‌توانید به هیئت ملی شکایات مصرف‌کنندگان سوئد (Allmänna reklamationsnämnden (ARN))، arn.se نیز مراجعه کنید.

اگر یک شرکت هستید، آنچه دربارهٔ تعلیق و اعتراض‌ها در شرایط شرکا آمده است نیز اعمال می‌شود.

10. جرم و خطر

اگر همین الان کسی در خطر است: با 112 تماس بگیرید.

اگر از موضوعی مطلع شویم که ما را به ارتکاب جرمی که جان یا امنیت کسی را تهدید می‌کند مشکوک سازد، بدون تأخیر آن را به اداره پلیس سوئد (Polismyndigheten) گزارش می‌دهیم. این امر طبق ماده 18 قانون خدمات دیجیتال (DSA) و فصل 2، بخش 3 از «lagen (2024:954) med kompletterande bestämmelser till EU:s förordning om digitala tjänster» (قانون (2024:954) در خصوص مقررات تکمیلی آیین‌نامه خدمات دیجیتال اتحادیه اروپا) اعمال می‌شود.

اگر خودتان می‌خواهید جرمی را گزارش دهید، می‌توانید از طریق شماره 114 14 یا وب‌سایت polisen.se با پلیس (Polisen) تماس بگیرید.

11. تعداد کاربران

اگر ادارهٔ پست و مخابرات سوئد (PTS) یا کمیسیون اروپا درخواست کند، اطلاعات مربوط به اینکه به‌طور میانگین هر ماه چند نفر از SeeYouSoon استفاده می‌کنند را ارائه می‌دهیم. این امر طبق مادهٔ 24.3 قانون خدمات دیجیتال (DSA) اعمال می‌شود.

12. نظارت و شکایات

ادارهٔ پست و مخابرات سوئد (PTS) هماهنگ‌کنندهٔ خدمات دیجیتال سوئد است و بر رعایت DSA از سوی ما نظارت دارد (بند 4 از «förordningen (2024:958) med kompletterande bestämmelser till EU:s förordning om digitala tjänster» (آیین‌نامهٔ شمارهٔ 2024:958 حاوی مقررات تکمیلی برای مقررات خدمات دیجیتال اتحادیهٔ اروپا)).

• آژانس رسانه‌ای سوئد (Mediemyndigheten) بر آنچه شرایط استفاده باید درباره نحوه بررسی محتوا توسط ما بیان کند نظارت دارد (ماده 14 از DSA).
• آژانس مصرف‌کنندگان سوئد (Konsumentverket) بر برخی از قوانین DSA که از مصرف‌کنندگان حمایت می‌کنند نظارت دارد.

اگر فکر می‌کنید که ما از DSA پیروی نمی‌کنیم، می‌توانید نزد سازمان پست و مخابرات سوئد (PTS)، pts.se شکایت کنید (مادهٔ 53 از DSA).

اگر موضوع مربوط به داده‌های شخصی شما باشد، می‌توانید نزد اداره حفاظت از حریم خصوصی سوئد (Integritetsskyddsmyndigheten (IMY))، imy.se شکایت کنید. اطلاعات بیشتر در این باره در سیاست حفظ حریم خصوصی آمده است.

13. تغییرات در این صفحه

وقتی این صفحه را تغییر می‌دهیم، نسخهٔ جدید را همراه با تاریخ در اینجا منتشر می‌کنیم. اگر شرایط استفاده تغییر کند، برنامه دفعهٔ بعد که وارد می‌شوید یا رزرو می‌کنید از شما می‌خواهد نسخهٔ جدید را تأیید کنید.

همهٔ شرایط و سیاست‌های ما در بخش شرایط و سیاست‌ها گردآوری شده است.