Tarpeeni – jotta auttaja tietää, mitä haluat.
Vapaaehtoista. Sinun sanasi. Sinä päätät, mitä jaetaan, kenelle ja milloin.
Hengenvaarassa: soita 112. Neuvonta: 1177. Tämä ei korvaa terveydenhuollon neuvoja.
Tarpeeni ei ole vielä kaikkien käytettävissä sovelluksessa. Kuvaamme tässä, miten se toimii, kun se avataan.
Miksi tämä on olemassa
Usvainen aamu ja avautuva ikkuna.
Kaupungin yllä on sakea sumu. Astmaa sairastava matkustaja istuu taksiin. Kuljettaja tarkoittaa hyvää ja avaa ikkunan raitista ilmaa varten, mutta matkustajalle kylmä, kostea ilma vaikeuttaa hengittämistä. Kukaan ei tehnyt väärin. Kuljettaja ei vain tiennyt.
Yksi rivi riittää
Omat tarpeeni -toiminnolla matkustaja on voinut kertoa asiasta etukäteen yhdellä rivillä: «Kysy ennen kuin avaat ikkunan». Kuljettaja näkee rivin hyväksyttyään matkan. Omat tarpeeni ei ole hoitoa eikä takuu. Se vain varmistaa, että sinua auttava tietää, mitä haluat, ennen kuin sinun tarvitsee sanoa sitä.
Näin se toimii
Kolme vaihetta, ja sinä päätät jokaisessa.
Tarpeeni on kortti sovelluksen kohdassa Oma tili. Voit tallentaa rivit tilillesi tai valita ne yhtä varausta varten tallentamatta mitään.
01
Valintasi pysyvät puhelimessa
Halutessasi voit ensin valita, mitä sovelluksen tulee ottaa huomioon, esimerkiksi astma tai vaikea allergia, jolloin se ehdottaa yleensä sopivia rivejä. Tämä valinta jää puhelimeen eikä sitä koskaan lähetetä meille. Mitään ehdotusta ei ole valittu valmiiksi.
02
Valitset rivit
Rivit kertovat, mitä sinua auttavan pitää tehdä, esimerkiksi «Kysy ennen kuin avaat ikkunan», ettei autossa saa tuoksua hajuvesi tai että saatat tarvita hetken tauon. Voit myös kirjoittaa oman rivin, enintään 140 merkkiä. Se näytetään juuri niin kuin kirjoitit sen.
03
Jaat yhden varauksen kerrallaan
Kun varaat matkan, näet rivin «Omat tarpeeni · Jaa kuljettajalle tämän varauksen ajaksi». Siinä voit poistaa yksittäisiä rivejä juuri kyseiseltä matkalta. Kuljettaja näkee rivit vasta hyväksyttyään matkan, ja kopio poistetaan 24 tuntia matkan jälkeen.
Näet, kun kuljettaja on lukenut
Kun kuljettaja on lukenut rivisi, hän painaa «Olen lukenut», ja matkassasi lukee «Kuljettaja on lukenut toiveesi». Siihen asti siinä lukee «Ei vielä vahvistettu», ja voit aina kirjoittaa kuljettajalle chatissa. «Lopeta näyttäminen» poistaa rivit kuljettajan näytöltä heti.
Kuka näkee mitä – ja milloin
Työn tekijä ei näe mitään ennen kuin on hyväksynyt tehtävän.
Kuljettaja tai yritys näkee rivit ja oman rivisi, mutta ei koskaan sitä, mitä olet valinnut otettavaksi huomioon. Asiakaspalvelu lukee niitä vain, jos olet itse ottanut sen käyttöön, ja vain omassa asiassasi tai puhelussa, jossa olet antanut koodisi. Kukaan ei saa kieltäytyä palvelemasta sinua tarpeidesi vuoksi.
Taksi
Matkasi ajava kuljettaja näkee rivit siitä lähtien, kun hän on hyväksynyt kyydin, matkan loppuun asti. Kuljettajille lähetettävä pyyntö ei sisällä mitään tarpeistasi, ei edes merkintää, eivätkä muut kuljettajat näe koskaan mitään. Varauksen kopio poistetaan 24 tuntia matkan jälkeen.
Ruoka
Ravintolan henkilökunta tilaustasi varten siitä, kun ravintola on vastaanottanut tilauksen, kunnes ruoka on toimitettu tai noudettu. Ei koskaan kuiteissa tai tulostetuissa tilauslapuissa, eikä keittiön rivejä koskaan näytetä lähetille. Kopio poistetaan 24 tunnin kuluttua.
Asiakaspalvelu
Vain jos olet ottanut käyttöön asetuksen «Anna asiakaspalvelun lukea tarpeeni, kun otan siihen yhteyttä». Se on oletuksena pois päältä. Tällöin sinua auttava henkilö saa lukea tallentamasi rivit ja omat sanasi, vain omassa asiassasi ja vain asian ollessa avoinna, tai puhelussa, jossa olet antanut koodisi, ja vasta kun hän on kirjoittanut syyn. Ei koskaan Hätäkorttia eikä koskaan varauksen kopiota. Jokainen lukukerta kirjataan lokiin ja näkyy sinulle kohdassa «Kuka on nähnyt tarpeeni». Voit poistaa asetuksen käytöstä milloin haluat.
Elintarvikkeet & yökaupat
Kauppa, joka kerää tilauksesi, siitä kun se on vastaanottanut tilauksen siihen asti, kun tilaus on toimitettu tai noudettu: allergiasi sekä tieto siitä, ettei se saa vaihtaa tuotetta sellaiseen, joka sisältää niitä. Kaupan rivejä ei koskaan näytetä lähetille. Kopio poistetaan 24 tuntia myöhemmin.
Lähetti
Vain rivit, jotka jaat toiminnolla «Jaa lähetille», näkyvät toimituksen hyväksyneelle lähetille, kunnes tuotteet on luovutettu: esimerkiksi että tarvitset aikaa avata oven. Lähetti ei koskaan näe keittiön tai kaupan rivejä. Kopio poistetaan 24 tunnin kuluttua.
Kampaamot
Kampaamon omistaja ja aikasi hoitava stylisti siitä hetkestä, kun varaus on vahvistettu (joskus useita päiviä etukäteen, esimerkiksi allergiatestiä varten), siihen asti, kun käynti on päättynyt. Kopio poistetaan 24 tunnin kuluttua.
Autopesu
Autopesulan omistaja ja pesusi tekevä pesijä, kun pesu on varattu tai käynnissä. Kopio poistetaan 24 tunnin kuluttua.
Autokorjaamo
Korjaamon omistajat, esihenkilöt ja mekaanikot varauksesta siihen asti, kun auto on noudettu. Ei koskaan hinausyritys. Kopio poistetaan 24 tuntia myöhemmin.
Siivous
Vain käyntiisi nimetty siivooja, nimeämisestä käynnin päättymiseen asti. Ei koskaan nimeämättömien tehtävien listassa. Jos sinulla on tilaus, rivit jaetaan jokaisen käynnin yhteydessä, kunnes tilaus tai suostumuksesi päättyy. Kopio poistetaan 24 tunnin kuluttua jokaisesta käynnistä.
Käsityöt ja remontit
Remonttiyritys, jonka tarjouksen hyväksyt (omistajat, esihenkilöt ja se tiimin jäsen, joka saa työn), hyväksymisestä siihen asti, kun työ on valmis. Ei koskaan tarjouspyynnössä eikä tarjousten saapuessa. Kopio poistetaan 24 tuntia myöhemmin.
Muutto
Muuttofirman omistaja ja muuton työnjohtaja siitä hetkestä, kun olet hyväksynyt firman tarjouksen, kunnes muutto on valmis. Ei koskaan tarjouspyynnössä eikä muille firmoille. Kopio poistetaan 24 tunnin kuluttua.
Tapahtumat
Järjestäjä ei koskaan näe, kuka, vaan ainoastaan sen, kuinka monta varausta kullakin rivillä on, laskettuna kaksi vuorokautta ennen tapahtumaa ja vain, jos vähintään viisi vierasta on varannut. Kopio poistetaan 24 tuntia tapahtuman jälkeen.
Koiran ulkoilutus
Vain ulkoiluttaja, jolla lenkki on, sen ollessa varattuna tai käynnissä: sinua koskevat rivit, esimerkiksi että tarvitset aikaa oven avaamiseen. Koiran omat muistiinpanot eivät muutu. Kopio poistetaan 24 tunnin kuluttua.
Säännöt rivit näkevälle
Työn tekijä näkee vain omaa palveluaan koskevat rivit, vain kyseisen varauksen osalta ja vain tehtävän ollessa käynnissä. Rivit näytetään hänen sovelluksensa kielellä, ja alkuperäinen ruotsinkielinen teksti on niiden alla. Jokainen katselukerta kirjataan, ja näet sen kohdassa «Kuka on nähnyt tarpeeni». Rengashotellit, rahti ja ostospalvelu eivät saa rivejäsi.
Kokoontaitettavan pyörätuolin, rollaattorin ja «Opas- tai avustajakoira (maksuton)» valitset kuten nykyäänkin matkaa varatessasi. Ne näkyvät jo ennen kuin kuljettaja hyväksyy kyydin, koska ne ratkaisevat, mikä auto voi kuljettaa sinut, eikä opas- tai avustajakoiraa koskaan suodateta pois lemmikkinä. Ne eivät kuulu kohtaan «Omat tarpeeni».
Kysy ensin
Jokainen kuljettaja, jokainen matka.
Kaikilla kuljettajilla on jokaisella matkalla kortti «Jos asiakas voi huonosti», myös silloin, kun asiakas ei ole täyttänyt mitään. Se kertoo, mitä kuljettajan pitää tehdä, ei sitä, mikä asiakkaalla on.
01
Kysy asiakkaalta, mitä hän haluaa
Kysy ensin. Älä avaa ikkunaa äläkä muuta auton ilmastointia kysymättä.
02
Pysähdy, kun se on mahdollista
Jos asiakas pyytää sinua pysähtymään, tee se sopivassa paikassa niin pian kuin mahdollista.
03
Soita 112, jos sinulla on vaikeita hengitysvaikeuksia
Kerro, mitä on tapahtunut ja missä olette, ja noudata päivystäjän ohjeita. Auta asiakkaan omien lääkkeiden kanssa vain, jos hän itse pyytää.
Jos jotain sattuu
Soita 112. Sovellus avaa oman puhelusi.
Hengenvaarassa: soita 112. Neuvonta: 1177. Tämä ei korvaa terveydenhuollon neuvoja.
«En voi hyvin»
Matkan aikana on painike «En voi hyvin». Se antaa yhdellä painalluksella kolme vaihtoehtoa ilman, että sinun tarvitsee puhua: pyydä kuljettajaa pysähtymään, pyydä kuljettajaa sulkemaan ikkunat ja olemaan ottamatta ulkoilmaa sisään, tai soita 112. Kuljettaja saa pyyntösi suurena ruutuna näytölle. Jos valitset 112, sovellus avaa puhelimen oman puhelun, ja hälytys kirjataan matkan tietoineen. Painike on kaikilla matkustajilla, Omat tarpeeni -tiedoilla tai ilman.
Hätäkortti
Kohdassa Omat tarpeeni voit myös kirjoittaa Hätäkortin: omin sanoin sen, mitä haluat auttajan tietävän hätätilanteessa, esimerkiksi sairaudet, allergiat ja lääkkeet, sekä yhteyshenkilön luotettujen yhteyshenkilöidesi joukosta. Se avautuu vain sovelluksessa, ei koskaan lukitusnäytöllä tai ilmoituksessa. Se tarvitsee internetyhteyden, koska sitä ei tallenneta puhelimeen.
Erillisellä suostumuksella, jonka voit perua milloin haluat, SeeYouSoonin päivystys saa lukea Hätäkortin, jos olet tehnyt hälytyksen SOS-toiminnolla. Ilman tätä suostumusta kukaan meillä ei lue sitä. Asiakaspalvelua koskeva suostumus ei koske Hätäkorttia. Jokainen lukukerta kirjataan ja näkyy sinulle kohdassa «Kuka on nähnyt tarpeeni».
Täytä myös puhelimen oma hätäkortti
Puhelimen omat hätätiedot toimivat ilman internetiä, ja ne voidaan näyttää lukitusnäytöltä sinua auttavalle. iPhonessa ne löytyvät Terveys-sovelluksesta kohdasta Lääketieteelliset tiedot. Androidissa ne löytyvät asetuksista, usein nimellä Hätätiedot tai Lääketieteelliset tiedot. Sovelluksen opas näyttää, miten se tehdään, eikä tallenna mitään.
Tuki vastaa ympäri vuorokauden
Sovelluksen tuki vastaa ympäri vuorokauden ruotsiksi, arabiaksi ja englanniksi. SeeYouSoon ei kuitenkaan koskaan soita numeroon 112 puolestasi eikä koskaan korvaa hätänumeroa. Jos henki on vaarassa, soita itse numeroon 112, tai sen tekee joku seurassasi oleva.
Jos olet ottanut käyttöön asetuksen «Anna asiakaspalvelun lukea tarpeeni, kun otan yhteyttä», vastaaja voi lukea tallentamasi rivit ja omat sanasi omassa asiassasi sen ollessa avoinna tai puhelussa, jossa olet antanut koodisi. Muuten hän ei näe niitä.
Hälytä vain, kun tarvitset apua. Turha puhelu numeroon 112 vie aikaa joltakulta muulta, ja perätön hälytys on rangaistava teko. Jos soitit vahingossa: älä katkaise puhelua, vaan kerro, että soitit vahingossa.
Ruoka ja allergiat
Ravintolan mukaan, ja voit aina kysyä.
Ravintola vastaa siitä, että tiedot 14 allergeenista ovat oikein sekä ennen tilaamista että ruoan saapuessa. Sovellus näyttää ravintolan itse antamat tiedot.
Näin se näytetään
Jos olet tallentanut allergioita kohtaan Omat tarpeeni, sovellus vertaa niitä siihen, mitä ravintola on ilmoittanut kustakin annoksesta. Jos annos sisältää jotakin niistä, siinä lukee esimerkiksi «Sisältää maitoa ravintolan mukaan». Jos ravintola ei ole ilmoittanut allergeeneja, siinä lukee «Allergeeneja ei ilmoitettu – kysy ravintolasta». Emme koskaan kirjoita, että annos sopii sinulle.
Jos sinulla on vakava allergia, ota yhteyttä ravintolaan ennen tilaamista. Jos jaat allergiasi tilauksen yhteydessä, keittiö näkee ne vasta, kun ravintola on vastaanottanut tilauksesi, ja vastaa «Selvä – onnistuu» tai «Emme voi taata». Jos keittiö vastaa «Emme voi taata», voit perua maksutta niin kauan kuin ruoka ei ole lähtenyt ravintolasta.
Tarkistuksesi
Yksi suostumus asiaa kohden. Poista kaikki yhdellä napautuksella.
Mikään ei ole päällä ennen kuin itse valitset sen. Varaus, hinta, paikka jonossa ja se, mikä kuljettaja saa matkan, ovat täsmälleen samat, jaatpa jotain tai et.
Yksi suostumus asiaa kohden
Yksi rivien tallentamiseen tilillesi, yksi aina kun jaat ne varauksen yhteydessä, yksi siihen, että päivystys saa lukea Hätäkorttisi, ja yksi siihen, että asiakaspalvelu saa lukea rivit, kun otat siihen yhteyttä. Mitään ei ole valittu valmiiksi, ja voit peruuttaa jokaisen suostumuksen.
Mitään ei jaeta itsestään
Varauksen valitsin on alussa pois päältä, ellet ole itse valinnut, että sovellus ehdottaa jakamista. Voit keskeyttää jakamisen milloin haluat.
«Kuka on nähnyt tarpeeni»
Luettelo jokaisesta kerrasta, kun joku on nähnyt rivisi tai Hätäkorttisi: milloin, missä palvelussa tai asiassa ja oliko kyseessä työn suorittaja, SeeYouSoonin päivystys vai Asiakaspalvelu.
«Poista kaikki»
Yksi napautus ja yksi vahvistus. Kaikki poistetaan heti, myös käynnissä olevan tilauksen kopio. Jos poistat tilin, kaikki poistuu sen mukana.
«Pitääkö tämä yhä paikkansa?»
Kerran vuodessa sovellus kysyy, pitävätkö rivit yhä paikkansa. Mitään ei poisteta ilman, että olet itse valinnut sen.
Tietosi
Rivit, hätäkortti, jakamasi tiedot ja luettelo siitä, kuka ne on nähnyt, sisältyvät tietoihin, kun lataat tietosi sovelluksessa.
Vain omille varauksillesi
Tarpeeni koskevat tilin haltijaa. Jos varaat matkan jollekulle toiselle tai matka varataan puhelimitse, rivejä ei näytetä. Henkilö voi lisätä omat tarpeensa omalle tililleen.
Rivit tallennetaan salattuina. Sovellus ei tallenna niitä puhelimeen: ne haetaan, kun avaat Omat tarpeeni, ja unohdetaan, kun kirjaudut ulos.
Mitä se ei ole
Ei hoitoa. Ei diagnoosia. Ei mainoksia.
Ei lääkinnällinen laite
Tarpeeni ei tee diagnoosia, anna neuvoja, arvioi riskejä eikä laske suolaa, sokeria tai annoksia. Se ei korvaa terveydenhuollon neuvoja.
Ei koskaan mainoksiin
Rivejäsi ei koskaan käytetä mainoksiin, tarjouksiin, klubiin tai suosituksiin.
Ei koskaan sinun valitsemiseesi
Ne eivät koskaan vaikuta hintaan, jonopaikkaan tai siihen, kuka kuljettaja saa kyydin, eikä niitä koskaan käytetä sinun luokitteluusi tai arviointiisi.
Ei hälytystä itsestään
Tarpeeni ei hälytä eikä lähetä mitään hätänumeroon 112. Sen teet itse: sovellus avaa puhelusi.
Kuljettajille ja kumppaneille
Rivit on tarkoitettu juuri tätä varausta varten.
Mitä vaadimme
Ennen kuin rivit näytetään varauksessa, vastaanottaja vahvistaa vaitiolomuistutuksen painamalla «Hyväksy». Rivit näkevä käyttää niitä vain kyseiseen varaukseen. Hän ei kopioi, valokuvaa tai tallenna niitä eikä kerro niitä kenellekään muulle. Kysy ensin. Asiakkaan torjuminen hänen tarpeidensa vuoksi ei ole meillä sallittua. Jos kuljettaja peruu pian rivit nähtyään, meidän henkilömme tarkistaa asian, eikä ketään rangaista automaattisesti.
Jos koet, että sinulta on evätty palvelu tarpeidesi vuoksi, kerro siitä sovelluksen tuelle.
Lähteet
Mistä tiedot ovat peräisin.
Sumu: jos olet valinnut ikkunoita tai ilmaa koskevan rivin, kuljettaja voi saada muistutuksen pitää ikkunat kiinni, kun SMHI:n ennuste näyttää sumua noutopaikallasi. Muistutuksessa näkyy lähde ja se, milloin tieto on viimeksi päivitetty. Jos tietoa ei ole, muistutusta ei näytetä, ja oma rivisi on aina voimassa.
Lähde: SMHI, avoin data lisenssillä CC BY 4.0 SE. SMHI:n käyttöehdot.
Emme näytä tietoja ilmanlaadusta tai siitepölystä.
Allergeenit: ravintolan itse kullekin annokselle ilmoittamat.
Usein kysytyt kysymykset
Suorat vastaukset Omista tarpeista.
Ei. Omat tarpeeni on täysin vapaaehtoinen, eikä mitään ole käytössä ennen kuin itse valitset sen. Varaus, hinta, jonopaikka ja se, kuka kuljettaja saa kyydin, ovat täsmälleen samat, jaoitpa jotain tai et.
Vain jos kirjoitat sen itse. Se, mitä valitset huomioitavaksi, pysyy puhelimessa eikä sitä koskaan lähetetä meille. Kuljettaja näkee rivit siitä, mitä hänen pitää tehdä, ja oman rivisi juuri niin kuin kirjoitit sen, ja vasta kun hän on hyväksynyt kyydin. Kirjoita siksi, mitä kuljettajan pitää tehdä, älä diagnoosiasi. Hätäkorttiasi kuljettaja ei näe koskaan.
Kuljettaja ei näe tarpeistasi mitään ennen kuin hän on hyväksynyt kyydin, ei edes sitä, että sinulla on niitä. Asiakkaasta kieltäytyminen tämän tarpeiden vuoksi ei ole meillä sallittua, ja jos kuljettaja peruu pian rivit nähtyään, joku meistä tarkastaa asian. Jos koet, että sinusta on kieltäydytty, kerro siitä tuelle sovelluksessa.
Varauksessa oleva kopio poistetaan 24 tuntia sen jälkeen, kun matka tai tehtävä on valmis, ja varauksen suorittaja näkee sen vain sen ollessa käynnissä. Tilillesi tallentamasi rivit säilyvät, kunnes poistat ne tai poistat tilin, ja kerran vuodessa sovellus kysyy, pitävätkö ne yhä paikkansa. Hätäkortti säilyy, kunnes poistat sen.
Varauksessa olevan kopion näkevät vain se kuljettaja tai ne yrityksen henkilöt, jotka suorittavat juuri kyseisen varauksen, siitä kun varaus on vastaanotettu, kunnes tehtävä on valmis (ja tapahtumissa vain nimettömänä lukumääränä, jos vähintään viisi vierasta on varannut). Muut kuljettajat ja yritykset eivät näe mitään. Asiakaspalvelu ei koskaan näe kopiota, mutta voi lukea tilillesi tallentamasi rivit, kun sinulla on heillä avoin asia tai olet antanut heille koodisi puhelussa, jos olet ottanut käyttöön asetuksen «Anna asiakaspalvelun lukea tarpeeni, kun otan yhteyttä». Jokainen katselu kirjataan, ja näet luettelon sovelluksessa kohdassa «Kuka on nähnyt tarpeeni».
Vain jos olet itse ottanut käyttöön asetuksen «Anna asiakaspalvelun lukea tarpeeni, kun otan siihen yhteyttä» kohdassa «Tarpeeni». Se on oletuksena pois päältä. Tällöin sinua auttava henkilö saa lukea tallentamasi rivit ja omat sanasi, vain omassa asiassasi ja vain asian ollessa avoinna, tai puhelussa, jossa olet antanut koodisi. Hän kirjoittaa ensin syyn, ja jokainen lukukerta kirjataan lokiin ja näkyy sinulle kohdassa «Kuka on nähnyt tarpeeni». Hätäkortti ei sisälly tähän: päivystys lukee sen vain oman SOS-hälytyksesi aikana ja erillisellä suostumuksella. Voit poistaa asetuksen käytöstä milloin haluat.
Ei. SeeYouSoon ei koskaan soita numeroon 112 puolestasi. Kun painat sovelluksessa «Soita 112», puhelimesi oma puhelusovellus avautuu. Sovelluksen tuki vastaa ympäri vuorokauden ruotsiksi, arabiaksi ja englanniksi, mutta hengenvaarassa soitat numeroon 112 itse, tai sen tekee joku seurassasi oleva.
Oma tekstisi siitä, mitä haluat sinua auttavan tietävän hätätilanteessa, sekä yhteyshenkilö luotettujen yhteyshenkilöidesi joukosta. Se avautuu vain sovelluksessa ja vaatii internetyhteyden. SeeYouSoonin päivystys voi lukea sen vain, jos olet antanut erillisen suostumuksen ja tehnyt hälytyksen SOS-toiminnolla, ja jokainen lukukerta kirjataan lokiin. Täytä myös puhelimesi oma hätäkortti: se toimii ilman internetyhteyttä ja lukitusnäytöltä.
Kuten nykyään. Valitset ne varatessasi matkan kohdista «Opas- tai avustajakoira (maksuton)», kokoontaitettava pyörätuoli tai rollaattori, ja ne näkyvät jo ennen kuin kuljettaja hyväksyy kyydin, koska ne ratkaisevat, mikä auto voi kuljettaa sinut (eikä niitä koskaan suodateta pois lemmikkeinä). Ne eivät kuulu kohtaan Omat tarpeeni.
Avaa sovelluksessa «Omat tarpeeni», napauta «Poista kaikki» ja vahvista kerran. Kaikki poistetaan heti, myös käynnissä olevan varauksen kopio. Jos poistat koko tilin, kaikki poistetaan sen mukana.
Tiedot ovat ravintolan omia, ja ravintola vastaa niiden oikeellisuudesta. Sovelluksessa lukee «ravintolan mukaan», ja jos ravintola ei ole ilmoittanut mitään, siinä lukee «Allergeeneja ei ilmoitettu – kysy ravintolasta». Jos sinulla on vakava allergia, ota yhteyttä ravintolaan ennen tilaamista. Jos keittiö vastaa «Ei voida taata», voit peruuttaa maksutta niin kauan kuin ruoka ei ole lähtenyt ravintolasta.