Spørgsmål og svar.
Kan du ikke finde svaret? Skriv til [email protected], så hjælper vi dig.
En markedsplads for lokale tjenester i Göteborg. I appen finder du Taxa & Eksprespakker, Mad, Dagligvarer & Natkiosker, Saloner, Bilvask, Rengøring, Håndværk, Autoværksted & Bugsering, Dækhotel, Flytning, Fragt, Rejser & Events, Shopping og Hundeluftning. Det, der adskiller os, er provisionen: vi tager slet ingen. Tilknyttede virksomheder betaler i stedet et fast månedligt gebyr.
Vi starter i Göteborg — vores hjemmebane — og vokser by for by, når fundamentet er på plads.
I appen. Prisen kan du se allerede her på nettet, i Pristjek, uden konto — og i appen ser du din pris, før du booker.
Ja. Afbestilling sker i appen. Mad: så længe restauranten ikke har bekræftet bestillingen. Saloner, bilvask og hundeluftning: frem til to timer før. Rengøring: senest 24 timer før. Flytning: så længe forespørgslen er åben. Taxi: så længe turen ikke er begyndt, men når en chauffør har sagt ja, kan det koste et gebyr. Hvad der gælder for netop din booking, ser du i appen.
Direkte til virksomheden. På stedet — i bilen, i salonen, på restauranten eller i butikken, når du henter — eller mod virksomhedens egen faktura efter arbejdet, som ved rengøring, flytning og håndværk. Hvor virksomheden har oplyst sit Swish-nummer, kan du trykke «Betal med Swish» i appen: Så åbnes Swish med virksomhedens nummer og beløbet udfyldt, og pengene går direkte til virksomheden. Der er ingen kortbetaling i appen, og vi håndterer ingen kortoplysninger.
Gå til seeyousoon.se/bli-partner, beregn din volumen, og send ansøgningen. Vi gennemgår hver ansøgning manuelt og vender tilbage, så snart gennemgangen er færdig. Ingen bindingsperiode, ingen opstartsgebyrer.
Skriv til [email protected], brug formularen på kontaktsiden, eller åbn kundeservice i appen. Kundeservice svarer døgnet rundt på svensk, arabisk og engelsk. Erstatter aldrig 112 ved fare for liv.
Under en taxitur findes «Tryghed» i turen. Holder du SOS-knappen nede i to sekunder, ringer telefonen 112, og alarmen med turens oplysninger registreres hos SeeYouSoons taxiteam. SeeYouSoon ringer aldrig 112 for dig: ring altid 112 ved fare. Læs om Tryghed & SOS.
En del af Min konto i appen, helt frivillig: intet er slået til, før du selv slår det til. Kun vores omsorgsteam ser dine svar — aldrig andre brugere, chauffører eller virksomheder. «Jeg er åben for en livsledsager» er kun for voksne, der har verificeret sig med BankID i appen. Teamet kan så foreslå en introduktion, og kontaktoplysninger deles først, når begge har sagt ja. Læs om Omtanke.
Et frivilligt kort i «Min konto» i appen, hvor du skriver, hvad den, der hjælper dig, skal gøre, for eksempel «Spørg, før du åbner vinduet», aldrig hvilken diagnose du har. Du deler én booking ad gangen, føreren ser linjerne først, når vedkommende har takket ja, og kopien slettes 24 timer efter turen. Læs om «Mine behov».
Kun hvis du selv skriver den. Det, du vælger at tage hensyn til, bliver på telefonen og sendes aldrig til os. Chaufføren ser linjerne om, hvad vedkommende skal gøre, og din egen linje præcis som du skrev den, og først når vedkommende har accepteret turen. Skriv derfor, hvad chaufføren skal gøre, ikke din diagnose. Dit Nødkort ser chaufføren aldrig.
Din egen tekst om det, du vil have, at den, der hjælper dig, skal vide i en nødsituation, og en kontaktperson blandt dine betroede kontakter. Det åbnes kun i appen og kræver internet. SeeYouSoons vagt kan kun læse det, hvis du har givet et særskilt samtykke og har slået alarm med SOS, og hver læsning logges. Udfyld også telefonens eget nødkort: Det virker uden internet og fra låseskærmen.
Tilsluttede virksomheder kan få en sponsoreret placering i appen. Hver sådan placering er mærket «Annonce», så du kan se, hvad der er betalt. Annoncerne styres af branche, by og periode, vises ens for alle i samme by og bygger ikke på dine personoplysninger. Læs om annonceplaceringerne.
Paller og gods med lastbil, kun for virksomheder. En virksomhed bestiller transporten i appen fra sin virksomhedskonto, følger lastbilen og får fragtbrevet som PDF. Transporten udføres af det transportfirma, der påtager sig opgaven, og som er fragtfører, og det fakturerer virksomheden efter leveringen. Privatpersoner bestiller transport af møbler og indbo i Flytning. Læs om Fragt.