Villkor för SeeYouSoon Frakt.

1. Parter och tillämpning

SeeYouSoon drivs av Timmarna Platform, en enskild näringsidkare med organisationsnummer 970905-3558, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. ”Vi” i villkoren är SeeYouSoon.

Villkoren gäller i SeeYouSoon Frakt, där företag bokar godstransport med lastbil och åkerier tar uppdragen. Parterna är:

• Transportköparen: det företag som bokar frakten. Transportköparen är avsändare i fraktavtalet. I villkoren kallar vi transportköparen ”du”.
• Åkeriet: det transportföretag som tar uppdraget och utför transporten som fraktförare.

Frakt är bara för företag. Du bokar från ett företagskonto med organisationsnummer. Eftersom båda parter är näringsidkare gäller avtalsfrihet mellan dem, och konsumentlagarna gäller inte.

Privatpersoner bokar inte i Frakt. En privatperson som ska flytta eller få enstaka möbler eller bohag transporterade bokar i Flytt (där RUT-avdrag bara gäller bohagsflytt mellan bostäder, aldrig transport av nyinköpta varor). Ett paket skickas med Expresspaket.

Flyttsaker bokas inte heller i Frakt. När du bokar svarar du på frågan «Avser transporten bohags- eller kontorsflytt (flyttsaker)?». Svarar du ja kan bokningen inte göras i Frakt, och appen skickar dig till Flytt. Begagnat bohag och inventarier vid byte av bostad eller kontor är flyttsaker, och de omfattas inte av lag (1974:610) om inrikes vägtransport eller CMR. Nya möbler från en fabrik, ett lager eller en butik är vanligt gods och bokas i Frakt.

För transportköparen gäller också användarvillkoren, och för åkeriet partnervillkoren och personuppgiftsbiträdesavtalet. Säger de något annat än fraktvillkoren, gäller fraktvillkoren i Frakt.

Villkoren finns på flera språk så att alla kan läsa dem. Det är den svenska texten som gäller.

2. Rollen som marknadsplats

SeeYouSoon tillhandahåller enbart en teknisk förmedlingstjänst där transportköpare och självständiga åkerier ingår direkta fraktavtal i åkeriets eget namn och för åkeriets egen räkning. SeeYouSoon åtar sig inget transportansvar enligt lag (1974:610) om inrikes vägtransport eller CMR-konventionen.

SeeYouSoon agerar uteslutande som digital marknadsplats, utan eget transport- eller speditionsansvar.

Fraktavtalet ingås alltid direkt mellan dig och det åkeri som accepterar uppdraget. Vid knappen där du bokar, innan något åkeri har accepterat, står:

«Fraktavtalet ingås direkt mellan dig som transportköpare och det åkeri som accepterar uppdraget. Timmarna Platform (SeeYouSoon) tillhandahåller enbart den digitala marknadsplatsen och är varken avtalsfraktförare, utförande fraktförare eller speditör.»

När ett åkeri har accepterat står dess namn, organisationsnummer och kontrollerade trafiktillstånd i bokningsbekräftelsen, som din direkta avtalspart. Samma uppgifter står vid knappen när du godkänner ett motbud eller väljer en offert.

SeeYouSoon kör inget gods och är inte part i fraktavtalet. Åkeriet utför transporten och fakturerar den i eget namn.

3. Hur ett uppdrag går till

Du bokar på ett av två sätt:

• «Begär offert». Verifierade åkerier lämnar offerter, och du väljer själv. Fraktavtalet ingås med det åkeri vars offert du väljer.
• Boka till ditt maxpris. Du anger det högsta pris du vill betala, och fraktavtalet ingås med det första kvalificerade åkeri som accepterar. Innan uppdraget publiceras godkänner du det i appen:

«Jag godkänner att fraktavtalet ingås direkt med det första kvalificerade åkeri som accepterar uppdraget till högst mitt pris. Åkeriets namn, organisationsnummer och kontrollerade trafiktillstånd visas för mig så snart det har accepterat.»

Ett åkeri kan i stället föreslå ett annat pris. Det gäller bara om du säger ja till det i appen.

Åkeriets identitet visas direkt när det har accepterat. SeeYouSoon ger aldrig ett uppdrag till ett åkeri som inte själv har accepterat det, och väljer aldrig ett åkeri åt dig i efterhand.

Du kan avboka utan kostnad i appen tills åkeriet har tilldelat fordon och förare.

Så fördelas uppdragen

Ett uppdrag går bara till åkerier som uppfyller kraven: ett godkänt och aktivt konto, giltiga tillstånd, försäkringar och handlingar, en egen prislista för fordonsklassen, ett fordon som passar godset, uppdragets område och sträcka och, när du bokar till maxpris, ett eget pris som inte är högre än ditt maxpris. Ordningen mellan dem visar tabellen (artikel 5 i förordning (EU) 2019/1150).

Ordningen när ett uppdrag går till åkerierna

När du	Ordning
Bokar till maxpris	OrdningUppdraget erbjuds ett åkeri i taget, under en begränsad tid. Först ett åkeri med en tom returresa som uppdraget passar med en kort omväg, sedan ett åkeri med ett passande fordon som är ledigt under uppdragets tider, sedan kortast körtid till lastplatsen från närmaste passande fordon eller företagets adress, och sist lägst eget pris.
Bokar Delad last eller Returlast	OrdningUppdraget läggs på lastbörsen. Alla åkerier som uppfyller kraven ser det samtidigt, med sitt eget pris, och det åkeri som först tar det får uppdraget.
Begär offert	OrdningEtt begränsat antal åkerier tillfrågas: först de som har ett passande fordon ledigt, sedan efter eget pris och sist i den ordning de anslöt sig. Du ser först de offerter som fortfarande gäller, med det lägsta priset först.

Betyg påverkar inte ordningen i dag, och ingen kan betala för en bättre plats i den.

Slutna anbud

Ett åkeri ser aldrig andra åkeriers anbud, offerter eller priser, och aldrig ditt maxpris. Bara du som transportköpare ser de anbud och offerter som kommer in. Vi visar ingen prisstatistik. Visar vi någon gång statistik är den anonymiserad, sammanställd från minst tio oberoende åkerier och minst 30 dagar gammal.

4. Pris och tider

• Priset är åkeriets eget: från åkeriets prislista, dess motbud eller dess offert. SeeYouSoon sätter inget bindande pris och lägger inget på. Priset «från» i appen är det lägsta bland åkeriernas egna prislistor, inte ett pris från oss.
• Väntetid enligt de villkor som visas innan du bokar räknas efter leveransen. Färjor, broar, vägavgifter och trängselskatt tillkommer enligt faktisk kostnad.
• SeeYouSoon utlovar ingen tid för upphämtning eller leverans och betalar ingen ersättning vid försening. En tidsgaranti eller ett prisavdrag vid försening gäller bara när åkeriet självt erbjuder och garanterar det i sitt anbud, och då är det åkeriets åtagande mot dig.
• Tider som appen visar, till exempel beräknad ankomsttid (ETA), är uppskattningar.
• Appens kontroll av kör- och vilotider är en varning och en rimlighetskontroll, aldrig ett godkännande. Den säger som mest «Teoretiskt genomförbar med utvilad förare (enligt 561/2006) – förarens färdskrivare är alltid styrande». En tidsplan som inte ens en utvilad förare ensam kan hålla kan bara publiceras om du förlänger tidsfönstret eller väljer «Kräver dubbelbemanning (2 förare, art. 8.5)».

5. Ansvar för godset

Ansvaret för godset gäller mellan dig och åkeriet: vid inrikes transport enligt lag (1974:610) om inrikes vägtransport och vid internationell transport enligt CMR. Innan du bokar visar appen:

«Lagstadgad ansvarsbegränsning: Åkeriets skadeståndsansvar vid förlust eller minskning av gods är enligt lag begränsat till 150 kr per kg felande bruttovikt vid inrikes transport (32 § lag 1974:610) och 8,33 SDR per kg vid internationell transport (art. 23.3 CMR). Vid dröjsmål är ansvaret begränsat till fraktbeloppet (35 § VTL / art. 23.5 CMR).»

Vill du att åkeriet ska ansvara för mer kan du begära värdedeklaration (33 § lag 1974:610 och art. 24 CMR) eller särskilt leveransintresse (36 § lag 1974:610 och art. 26 CMR). Det gäller bara om åkeriet godkänner det i sitt anbud och anger sitt pristillägg. Åkeriet som godkänner det får den här varningen:

«Ordinära transportöransvarsförsäkringar kräver normalt separat tilläggsteckning hos försäkringsbolaget för att täcka förhöjt ansvar enligt 33 och 36 §§ lag (1974:610) och art. 24 och 26 CMR.»

«SeeYouSoon säljer eller förmedlar ingen godsförsäkring. Är godsets värde högre än 150 kr per kg bör du teckna en egen varuförsäkring hos ditt försäkringsbolag.»

Vi kontrollerar att varje åkeri har en egen transportöransvarsförsäkring (avsnitt 11).

6. Avsändarens uppgifter

Som avsändare har du ett strikt ansvar mot åkeriet för skador och kostnader som beror på felaktiga viktuppgifter, bristfällig förpackning eller farligt gods som inte har deklarerats (11, 14 och 15 §§ lag 1974:610 och art. 7, 10 och 22 CMR). Därför kräver bokningen:

• bruttovikten i kilo och antalet kolli;
• ditt svar på frågan «Innehåller sändningen farligt gods (ADR)?», som aldrig är förvalt;
• din bekräftelse «Jag bekräftar att godset är korrekt förpackat och märkt.»

Farligt gods. Som avsändare ansvarar du enligt ADR 1.4.2.1 för att godset är klassificerat och får transporteras, att det är förpackat, märkt och etiketterat och att uppgifterna och dokumenten till åkeriet stämmer. Åkeriet ansvarar enligt ADR 1.4.2.2 (avsnitt 11). SeeYouSoon hanterar, lastar eller transporterar aldrig farligt gods.

Exportcontainer. När du bokar en exportcontainer anger du containerns verifierade bruttovikt (VGM) i kilo, vägningsmetoden (metod 1 eller metod 2) och för- och efternamn med VERSALER på den person hos avlastaren som signerar VGM-deklarationen (SOLAS kapitel VI regel 2 och TSFS 2010:174). Som avlastare ansvarar du ensam för att VGM stämmer, och för alla merkostnader och förseningar i hamnen om den är fel.

Tull. SeeYouSoon är aldrig ditt tullombud, varken direkt eller indirekt, och lämnar inga tulldeklarationer. Du ansvarar själv för tulldeklarationen och anger bara referensen i appen: MRN för exportdeklarationen eller för transiteringen (T1 eller T2).

Livsmedel. Kyltransport av livsmedel går bara till åkerier som har visat sin registrering av livsmedelsanläggning (förordning (EG) nr 852/2004) och temperaturkontroll samt, vid internationell gränsöverskridande kyl- eller frystransport, fordonets ATP-intyg.

Avfall. Transport av avfall kräver tillstånd från länsstyrelsen och kan inte bokas i Frakt.

7. Reklamation

Är godset skadat, saknas något eller kom det för sent, reklamerar du till åkeriet. Det gör du enklast med «Anmäl skada eller problem» på den levererade frakten i appen.

• Reklamationen registreras med tid och skickas genast till åkeriet, i appen och med e-post till åkeriets registrerade e-postadress.
• Till reklamationen låses ett bevispaket: fraktsedeln, mottagarens kvittens (POD), tiderna och GPS-positionerna vid stoppen och fotona från lastning och lossning.
• En reklamation via appen anses ha kommit åkeriet tillhanda vid den tidpunkt den registreras och sänds i systemet.

Tidsfristerna:

• Inrikes transport (40 § lag 1974:610): meddela åkeriet utan oskäligt uppehåll.
• Internationell transport (art. 30 CMR): reklamera skriftligt inom 7 dagar, söndagar och helgdagar oräknade, om skadan inte syntes vid leveransen, och inom 21 dagar vid försening.

En reklamation som skickas genom appen och samtidigt till åkeriets registrerade e-postadress uppfyller kravet på skriftlig reklamation.

«Timmarna Platform (SeeYouSoon) är inte part i fraktavtalet och prövar eller reglerar inte reklamationer eller ersättningsanspråk.» Åkeriet svarar och reglerar ett eventuellt anspråk direkt med dig.

8. Ansvarsbegränsning

Mellan företag gäller avtalsfrihet. Det här gäller mellan SeeYouSoon och både transportköpare och åkerier:

• SeeYouSoon friskriver sig från allt ansvar för indirekta skador, följdskador, produktionsbortfall, utebliven vinst, godsskador och förseningsansvar samt för fel i rutt-, ETA- eller kör- och vilotidsberäkningar.
• Timmarna Platforms totala sammanlagda ansvar per kalenderår är begränsat till det belopp som den berörda parten har erlagt i månadsavgifter till SeeYouSoon under de närmast föregående 12 månaderna, dock alltid lägst 10 000 kr (och högst 0,5 prisbasbelopp om inga högre avgifter har betalats).
• Begränsningarna gäller inte när SeeYouSoon har orsakat skadan med uppsåt eller genom grov vårdslöshet.
• Inget i villkoren begränsar ansvar som inte får begränsas enligt lag.

Åkeriets ansvar mot dig för godset följer lag (1974:610) och CMR (avsnitt 5). Det här avsnittet ändrar inte det.

9. Fraktsedel, CMR och signatur

• Fraktsedeln och CMR-fraktsedeln utfärdas av avsändaren och åkeriet. SeeYouSoon är bara det tekniska system där parterna upprättar fraktsedeln och registrerar leveransbevis.
• I fältet för fraktförare står bara åkeriets juridiska namn, adress och organisationsnummer, aldrig SeeYouSoon.
• Varje fraktsedel och e-CMR har den här texten i sidfoten: «Elektronisk fraktsedel upprättad mellan angiven Avsändare och angiven Fraktförare via det tekniska systemet SeeYouSoon. Timmarna Platform är ej part i fraktavtalet.»
• Vid inrikes transport i Sverige upprättas fraktsedeln digitalt i systemet med en oföränderlig SHA-256-kontrollsumma, och mottagaren kvitterar leveransen som digitalt leveransbevis (POD) med SMS-kod, underskrift på skärmen, GPS-position, tid och foto.
• Vid alla internationella transporter, vid transit genom ett land som inte tillämpar e-CMR samt när fordonet skeppas med Ro-Ro-färja (art. 2 CMR) krävs alltid en fysisk CMR-fraktsedel på papper i tre (3) originalexemplar som skrivs under för hand av avsändare och fraktförare och medföljer i fordonets hytt. Appen kräver bekräftad utskrift före avfärd. Appens SMS-kod, skärmunderskrift och foto fungerar då enbart som kompletterande digitalt leveransbevis (POD) och gör inte anspråk på rättsverkan som avancerad elektronisk underskrift enligt e-CMR-protokollet.
• En order med flera mottagare har ett ordernummer för pris, planering och faktura, men en egen delfraktsedel eller CMR för varje par av avsändare och mottagare. När papper krävs skriver föraren ut tre original per mottagare. Varje mottagare kvitterar sin egen fraktsedel, ser bara sina egna uppgifter och har rätt att få sitt eget underskrivna exemplar.

10. Spårning och personuppgifter

• Timmarna Platform är självständigt personuppgiftsansvarig för marknadsplatsens spårning och visning av leveransen. Åkeriet är självständigt personuppgiftsansvarigt som arbetsgivare och transportör. När SeeYouSoon behandlar uppgifter bara för åkeriets räkning, till exempel i åkeriets egen vy, fakturorna och arkivet med fraktsedlar, gäller personuppgiftsbiträdesavtalet.
• Du ser fordonets position och beräknade ankomsttid (ETA) bara under ett aktivt uppdrag: från att föraren kör mot lastningen tills lossningen är kvitterad. Spårningen pausas automatiskt när föraren registrerar rast eller vila. Förarens hastighet visas aldrig.
• Foton tas av godset, lastsäkringen och fraktsedeln. I kameran står: «Fotografera endast godset/pallen och fraktsedeln – undvik att få med personer eller ansikten på bild.»
• Mer om hur vi behandlar personuppgifter står i integritetspolicyn.

Så länge sparas dokumenten

Dokument	Hur länge
Fakturor och fraktsedlar som hör till dem	Hur länge7 år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades (bokföringslagen 7 kap. 2 §). Ansvaret ligger på åkeriet och transportköparen, och SeeYouSoon arkiverar dem elektroniskt åt dem.
Fraktsedlar och kvittenser (POD)	Hur länge7 år efter utgången av kalenderåret, med en oföränderlig SHA-256-kontrollsumma.
Foton vid lastning och lossning	Hur länge365 dagar efter leveransen, och vid en öppen tvist tills tvisten är slut. Sedan raderas de automatiskt.
Stegens positioner och körjournalen	Hur länge60 dagar.
Kopior av förares körkort, YKB, ADR-intyg och förarkort	Hur längeLagras i EU-låst fillagring (seeyousoon-kyc-eu) så länge föraren är aktiv, och raderas 90 dagar efter att behörigheten eller rollen har upphört. Kontrolloggen sparas i 24 månader.

11. För åkerier

Det här avsnittet gäller er som åkeri, utöver partnervillkoren.

Vem som kan ta uppdrag

• Bara svenskregistrerade åkerier med svenskt trafiktillstånd för godstrafik kan ta uppdrag i Frakt. Utländska åkerier kan inte anslutas än.
• Innan ert åkeri får ta uppdrag kontrollerar vi organisationsnummer, adress, registreringen hos Bolagsverket och ert betalkonto (artikel 30 i förordning (EU) 2022/2065, DSA).
• Vi kontrollerar ert trafiktillstånd mot Transportstyrelsen manuellt innan ni ansluter och därefter minst var 30:e dag (med övergång till automatisk BKY-slagning om plattformen överstiger 50 aktiva åkerier). Svaret sparas med tid, och uppgiften om kontrollen visas för transportköparen i bokningsbekräftelsen.
• Varje fordon ni använder ska vara anmält på ert trafiktillstånd hos Transportstyrelsen. Det gäller också lätta lastbilar och skåpbilar upp till 3,5 ton.
• För internationell transport med fordon över 2,5 ton krävs gemenskapstillstånd (EU-licens). Utan ett kontrollerat gemenskapstillstånd får ert åkeri inga internationella uppdrag.
• Förarnas körkortsbehörigheter (B, C1, C och CE), YKB, förarkort och ADR-intyg registreras med slutdatum. Appen tilldelar aldrig ett tungt fordon till en förare utan giltigt körkort för C eller CE och giltigt YKB, och aldrig ett ADR-uppdrag över gränsen i ADR 1.1.3.6 till en förare utan giltigt ADR-intyg.

Försäkringar

När ni ansluter laddar ni upp gällande försäkringsbevis för:

1. trafikförsäkring för alla anmälda fordon;
2. transportöransvarsförsäkring (godsansvarsförsäkring) som täcker ansvaret enligt lag (1974:610) och CMR med minst 5 miljoner kronor per skadehändelse, eller minst 1 miljon kronor för lätta skåpbilar upp till 3,5 ton;
3. företagsansvarsförsäkring, och för kranbilar även lyftansvar.

Upphör ert trafiktillstånd, en försäkring eller en säkerhetsbehörighet som krävs, får ert åkeri inga nya uppdrag förrän en giltig handling är godkänd.

Farligt gods, livsmedel och avfall

• Ni ansvarar som transportör enligt ADR 1.4.2.2. Kräver uppdraget en säkerhetsrådgivare enligt lag (2006:263) om transport av farligt gods, ska ni ha en egen.
• För kyltransport av livsmedel visar ni er registrering av livsmedelsanläggning (förordning (EG) nr 852/2004) och temperaturkontroll samt, vid internationell gränsöverskridande kyl- eller frystransport, fordonets ATP-intyg.
• Frakt tar inte emot transport av avfall.

Uppdraget och priset är ert

• Ni ingår fraktavtalet med transportköparen i ert eget namn och för egen räkning.
• Fordonet och föraren ni tilldelar ska vara era egna och registrerade och godkända i appen.
• Ni får inte lämna ett uppdrag till ett annat åkeri (underåkeri), om inte underåkeriet, dess fordon och dess förare är registrerade och verifierade i SeeYouSoon och transportköparen har godkänt bytet i appen före lastning. Kan ni inte köra uppdraget lämnar ni tillbaka det i appen.
• Ert pris är ert eget. Ni ser aldrig andra åkeriers anbud eller priser, och de ser aldrig era (avsnitt 3).
• Kalkylstödet i appen är ett eget kostnadskalkylstöd: ni anger era egna kostnader, till exempel per kilometer och per timme, och ert eget påslag. SeeYouSoon räknar uppdragets faktiska sträcka och tid gånger era egna siffror, och väg-, bro- och trängselavgifter läggs till enligt faktisk kostnad. SeeYouSoon räknar inte fram eller rekommenderar någon gemensam prislista.

Avstängning, uppsägning och klagomål

• Begränsar eller stänger vi av ert åkeri får ni skälen skriftligt, i appen eller med e-post, senast när beslutet börjar gälla.
• Avslutar vi samarbetet får ni skälen skriftligt minst 30 dagar innan.
• Vi får spärra ert åkeri direkt, utan varsel, när ert trafiktillstånd, er försäkring eller en säkerhetsbehörighet som krävs har upphört, när lag eller ett myndighetsbeslut kräver det och när ni upprepade gånger har brutit mot villkoren (artikel 4.4 i förordning (EU) 2019/1150).
• Ändrar vi villkoren för åkerier meddelar vi det med e-post minst 15 dagar innan ändringen börjar gälla.
• Ni kan klaga utan kostnad på ett beslut eller en åtgärd från oss, på tekniska problem och på hur vi följer villkoren: i appen under Hjälpcenter («Starta ett nytt ärende») eller med e-post till [email protected]. En person hos oss behandlar klagomålet och svarar er skriftligt (artikel 11 i förordning (EU) 2019/1150).

12. Betalning, faktura och moms

• Du betalar åkeriet direkt. Fakturerar åkeriet genom SeeYouSoon, betalar du fakturan på Stripes betalsida, och pengarna går genom Stripe Connect till åkeriets eget Stripe-konto, med åkeriet som säljare. Åkeriet kan också fakturera dig från sitt eget system.
• Pengarna passerar aldrig Timmarna Platforms eget konto, inte heller vid förskottsbetalning eller reservation. SeeYouSoon tar ingen provision på uppdraget.
• Väljer åkeriet att fakturera genom appen, utfärdar SeeYouSoon fakturan i åkeriets namn och för åkeriets räkning (17 kap. 1 och 4 §§ mervärdesskattelagen 2023:200). Det avtal i förväg som lagen kräver för det ingår i de här villkoren.
• Varje sådan faktura har raden «Fakturan är utfärdad av Timmarna Platform (SeeYouSoon) i …:s namn och för dess räkning.», där … är åkeriets namn.
• Fakturan anger datum, ett fakturanummer där varje åkeris fakturor löper i en nummerserie på åkeriets eget Stripe-konto, åkeriets fullständiga namn, adress, säte, F-skattstatus och momsregistreringsnummer, transportköparens namn, adress och eventuella momsregistreringsnummer, vad transporten gällde med sträcka och datum, och beskattningsunderlaget, momssatsen och momsbeloppet i kronor (17 kap. 24 § mervärdesskattelagen). Är transportköparen en enskild näringsidkare vid inrikes transport skrivs köparens organisationsnummer ut på fakturan bara om köparen har kryssat i «Visa mitt organisationsnummer på fakturan»; vid internationell EU-transport med omvänd betalningsskyldighet skrivs köparens momsregistreringsnummer (VAT-nummer) alltid ut.
• Åkeriet granskar sina fakturor och ansvarar för momsen och bokföringen.

Moms på godstransport (mervärdesskattelagen 2023:200)

Transport	Moms	Lagrum och text på fakturan
Inrikes godstransport i Sverige	Moms25 %	Lagrum och text på fakturan9 kap. 1 §.
Internationell transport från ett svenskt åkeri till ett svenskt företag, inom EU	Moms25 %	Lagrum och text på fakturan6 kap. 33 §: köparen är etablerad i Sverige, så svensk moms tas ut även när rutten går till ett annat EU-land.
Internationell transport mellan företag i olika EU-länder med giltiga momsregistreringsnummer	Moms0 %, omvänd betalningsskyldighet	Lagrum och text på fakturan6 kap. 33 § och artikel 44 i momsdirektivet. På fakturan står «Omvänd betalningsskyldighet / Reverse charge».
Export och import utanför EU, till exempel Sverige–Norge eller Storbritannien	Moms0 %, momsfri	Lagrum och text på fakturan10 kap. 64 §: transport direkt till eller från en plats utanför EU.

13. Hamnar

• Containernummer, plombnummer, tullstatus (till exempel «Custom hold») och slotreferens får delas mellan transportköparen och åkeriet.
• Förarens personliga PIN-kod till terminalens grind och förarens passerkort till hamnen (Terminal Access Card eller Port Entry) är personliga säkerhetsbehörigheter enligt ISPS-koden och lag (2004:487) om sjöfartsskydd. De sparas aldrig där transportköparen eller någon annan kan se dem, och de skrivs aldrig in i en bokning, ett meddelande eller en anteckning.
• Vid uppdrag till Göteborgs hamn och Stockholm Norvik visar appen föraren: «ISPS-skyddat hamnområde: Allmän fotografering och filmning är förbjudet. Fotografera endast containerns plomb/skada på anvisad plats om terminalreglerna tillåter.»

14. Anmäl olagligt innehåll

Alla kan anmäla innehåll eller ett uppdrag i Frakt som de tror är olagligt (artikel 16 i förordning (EU) 2022/2065, DSA). Hur du gör och vad som händer sedan står på sidan Anmäl innehåll (DSA). Du kan alltid mejla [email protected] med ämnet «Anmälan om olagligt innehåll».

15. Ändringar och kontakt

• Åkerier får en ändring med e-post minst 15 dagar innan den börjar gälla (avsnitt 11).
• Den nya versionen publiceras här med datum och versionsnummer.
• Vi ändrar aldrig villkoren bakåt i tiden.

Svensk lag gäller för villkoren.

Uppstår en tvist försöker vi först lösa den tillsammans. Går det inte avgörs tvisten av allmän domstol, med Göteborgs tingsrätt som första instans.

Frågor om villkoren, ert konto eller ett beslut: [email protected]. Frågor om personuppgifter: [email protected]. Post: Timmarna Platform, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. Fler vägar hittar ni på kontaktsidan.