Casi todas las plataformas dicen que sus precios son justos. Ninguna dice lo contrario. Así que la palabra no significa nada hasta que se enseñan las cuentas.
Tres formas de cobrar
- Porcentaje del pedido
- Cuota mensual fija
- Precio que sube en horas punta
Comisión por pedido. El problema no es solo su cuantía, sino su sentido: cuanto mejor le va a la empresa, más paga, por exactamente el mismo trabajo por parte de la plataforma.
Cuota mensual fija. Previsible. La empresa sabe a principios de mes lo que le cuesta, tanto si el mes es tranquilo como si bate récords.
Tarifa al cliente. Gastos de servicio que se añaden en el pago. Funciona, pero solo traslada el problema.
Elegimos la segunda. No porque sea la más amable, sino porque no castiga el éxito.
La pega que no escondemos
Una cuota fija pesa más para el pequeño. Para una cocina con diez pedidos a la semana, una cuota mensual puede salir más cara de lo que habría sido una comisión. Por eso fijamos la cuota según el tamaño del negocio, y por eso damos un presupuesto antes de que nadie firme, para que cada uno pueda hacer sus cuentas y decir que no.
Por qué mostramos precios «desde»
Un precio exacto que luego cambia es peor que un precio «desde» honesto desde el principio. El precio lo fija la empresa que realiza el trabajo, no nosotros, y las condiciones varían. Por eso Priskoll muestra los precios «desde» de las propias empresas, obtenidos de la app, y tu precio exacto lo ves en la app antes de reservar.
Y precios personalizados
No los usamos. Las mismas condiciones dan el mismo precio para todos, sin importar el modelo de teléfono, la frecuencia con que pides o cuántas veces has mirado la página hoy. Técnicamente es perfectamente posible hacerlo de otro modo, y precisamente por eso vale la pena decir en voz alta que no lo hacemos.