Web má fungovat pro všechny.

Toto prohlášení se týká jak webu seeyousoon.se, tak aplikace. Tady najdeš, co děláme, o jakých nedostatcích víme a jak nám dát vědět.

Na co se vztahuje toto prohlášení

Webové stránky seeyousoon.se a aplikace SeeYouSoon, a to jak v prohlížeči na app.seeyousoon.se, tak jako aplikace v telefonu.

Zákon a cíl

Timmarna Platform stojí samostatně jako mikropodnik (méně než 10 zaměstnanců a nejvýše 2 miliony eur ročního obratu) podle 6 § a 10 § lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet, a to na základě prohlášení vlastníka ze dne 2026-11-03, že není vlastníkem, členem představenstva ani osobou oprávněnou jednat za GÖTA TRANSPORT 24 AB, nýbrž tam pouze pracuje (což odpovídá veřejnému rejstříku představenstev); žádné oznámení o výjimce se proto Post- och telestyrelsen (PTS) nezasílá. Zároveň se na službu plně vztahuje diskrimineringslagen (2008:567) a dobrovolně se řídíme normou EN 301 549 a WCAG 2.2 úrovně AA.

Co děláme na webu

Celý web lze ovládat pouze klávesnicí a zvýraznění fokusu je vždy viditelné. Používáme skutečnou strukturu HTML s úrovněmi nadpisů a orientačními oblastmi, aby se v ní mohly čtečky obrazovky pohybovat. Cenové kalkulačky oznamují své výsledky přes aria-live, takže aktualizovaný součet se přečte nahlas. Účtenky mají textové alternativy, které celý výpočet popisují slovy. Šedý pomocný text má vůči pozadí kontrast alespoň 4,5:1, v tmavém i světlém režimu, a žádná informace se nepředává pouze barvou nebo pouze pohybem.

Co děláme v aplikaci

  • V Profil › Přístupnost si můžeš zvětšit text až na 200 % a zapnout vysoký kontrast, omezený pohyb a zjednodušený režim.
  • Pro přiblížení můžeš roztáhnout prsty.
  • Aplikace má tmavý a světlý motiv a v obou je zvýšený kontrast.
  • Pole pro rezervaci a platbu mají názvy, které čtečka obrazovky přečte nahlas.
  • Když je otevřený dialog, klávesnice v něm zůstane, dokud ho nezavřeš.
  • Čtečka obrazovky nečte při každé změně celou obrazovku, jen řádky, které říkají, co se stalo.

Pohyb

Většina pohybu na webu se zastaví sama: účtenky se vytisknou jednou, nic rychle nebliká a nic se nepřehrává se zvukem. Některé věci se pohybují ve smyčce: oko loga mrkne jednou za několik sekund, obrázky v horní části několika stránek jsou krátká videa bez zvuku a v zápatí se pohybuje účtenka a pulzuje zelená tečka. To vše se zastaví, když ve svém operačním systému zvolíš omezení pohybu; vše ostatní se pak hned zobrazí ve své konečné podobě. Pohyb můžeš vypnout i sám tlačítkem Pohyb: zapnuto / vypnuto dole na každé stránce; volba se uloží ve tvém prohlížeči.

Tmavý a světlý režim

Web je ve výchozím nastavení tmavý. Tlačítko se sluníčkem v záhlaví přepne na světlý režim se stejnými požadavky na kontrast a tvoje volba se uloží ve tvém prohlížeči.

Známé nedostatky

  • Aplikaci lze na telefonu používat jen na výšku. Režim na šířku přijde později.
  • Účtenky ve formátu PDF nejsou tagované, takže je čtečka obrazovky může jen obtížně přečíst.
  • Chat podpory je stránka jiného poskytovatele, CX Genie. Neověřovali jsme, jak je přístupná.
  • Když se ověřuješ přes BankID, BankID zobrazuje vlastní obrazovky, které nemáme pod kontrolou.
  • Rezervace a platba pro zákazníky byly prověřeny se čtečkou obrazovky. Ostatní části aplikace zatím úplnou kontrolou neprošly.
  • Web ani aplikaci zatím neposoudila nezávislá strana ani je netestovali lidé, kteří používají čtečky obrazovky. Je to v plánu.
  • Srovnávací tabulka na stránce srovnání vyžaduje na malých obrazovkách posouvání do strany.
  • Posuvníky cenových kalkulaček jsou jemně odstupňované a myší může být obtížné je přesně nastavit. Lze je posouvat šipkami na klávesnici, takže nic nevyžaduje, abys je táhl.

Dej vědět

Pokud najdeš něco, co ti nefunguje, kontaktuj náš zákaznický servis a popiš, co ses pokoušel udělat: napiš e-mail na [email protected], zavolej na 010-555 88 85 nebo nám napiš přes kontaktní stránku. Zákaznický servis odpovídá nonstop ve švédštině, arabštině a angličtině a co můžeme, opravíme hned. Nikdy nenahrazuje linku 112 při ohrožení života.

Pokud nejsi spokojený s naší odpovědí, můžeš se obrátit na Post- och telestyrelsen (PTS), který vykonává dozor nad službami elektronického obchodu podle lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (pts.se), nebo na Diskrimineringsombudsmannen (DO) v otázkách týkajících se diskrimineringslagen (2008:567).

Zpráva byla naposledy aktualizována .