Co ukládáme ve tvém prohlížeči.

Tady najdeš vše, co web, aplikace a panel ukládají ve tvém prohlížeči, proč, jak dlouho a jak své volby změnit nebo to smazat.

1. Kdo odpovídá

SeeYouSoon provozuje Timmarna Platform (enskild firma, IČ 970905-3558), Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. Odpovídáme za to, co webová stránka (seeyousoon.se), aplikace (app.seeyousoon.se) a panel (admin.seeyousoon.se) ukládají ve tvém prohlížeči.

Pravidla jsou v zákoně o elektronických komunikacích (lagen om elektronisk kommunikation (2022:482)), kap. 9 § 28. Podle něj smíme ukládat nebo číst údaje ve tvém telefonu či počítači jen tehdy, když ti bylo řečeno proč a dal(a) jsi souhlas, s výjimkou případů, kdy je to potřeba k přenosu údajů nebo pro službu, o kterou jsi sám/sama požádal(a). Dozor nad tímto pravidlem vykonává Post- och telestyrelsen (PTS).

Pokud jsou ukládanými údaji osobní údaje, platí také obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a dozor tam vykonává Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Jak jinak zpracováváme tvé osobní údaje, se dočteš v našich zásadách ochrany osobních údajů.

2. Co jsou cookies a ukládání dat

Cookie (soubor cookie) je malý textový soubor, který web uloží do tvého prohlížeče a který se při další návštěvě odešle zpět na web.

Prohlížeč má i jiné způsoby, jak ukládat data, a zákon se na ně vztahuje stejně:

  • localStorage ukládá údaje v prohlížeči, dokud se nesmažou. Nikam se automaticky neodesílají.
  • sessionStorage ukládá údaje jen pro jednu kartu. Zmizí, když kartu zavřeš.
  • Cache Storage ukládá soubory a odpovědi, aby byly po ruce, například když je aplikace zavřená.
  • Service worker je malý program, který prohlížeč spouští pro web, například kvůli přijímání oznámení.

Vše, co se ukládá ve tvém prohlížeči, si můžeš sám zobrazit a smazat (viz oddíl 11).

To, co ukládáme, dělíme takto:

  • Nezbytné: potřebné pro to, o co sám žádáš, například abys byl přihlášen, měl nákupní košík nebo aby se tvoje rezervace neodeslala dvakrát. Nevyžaduje to souhlas.
  • Tvá volba: ukládá se jen tehdy, když si sám něco zvolíš, například jazyk nebo vzhled, aby volba platila i příště.
  • S tvým souhlasem: usnadňuje ti to používání, například tvoje poslední adresy, ale služba funguje i bez toho. Ukládá se jen tehdy, když jsi souhlasil.
  • Statistika: pomáhá nám počítat a chápat, jak se služba používá.
  • Marketing: souvisí s reklamou.

Název končící na * v tabulkách níže je skupina se stejným začátkem, například jedna pro každou jízdu nebo každého řidiče.

3. Lišta cookies na webu

Při první návštěvě webu se zobrazí naše vlastní okno s cookies. Pochází přímo z našeho webu a nenačítá nic od jiných firem.

  • «Odmítnout vše» a «Přijmout vše» jsou vedle sebe. Odmítnout je stejně snadné jako přijmout.
  • «Nastavení» zobrazuje tři kategorie. Nezbytné jsou vždy zapnuté. Statistika a Marketing jsou vypnuté, dokud je sám nezapneš.
  • V současnosti není v kategorii Statistika ani Marketing žádný nástroj a okno to uvádí. Tvá volba proto dnes na webu nic nemění. Pokud někdy nějaký nástroj přidáme, bude v okně uveden jménem a před jeho použitím se tě znovu zeptáme.

Tvoje volba se ukládá v tvém prohlížeči pod názvem sy_consent, spolu s datem a verzí nastavení, na kterou jsi odpověděl. Pokud se verze změní, okno se zeptá znovu.

Svou volbu můžeš kdykoli změnit nebo odvolat tlačítkem «Nastavení cookies» dole na každé stránce. Odvolat souhlas je stejně snadné jako ho udělit.

Když si vybereš, prohlížeč pošle tvou volbu na náš server. Server jen počítá, kolik lidí každý den jednotlivé kategorie přijalo nebo odmítlo. Neukládá tvou IP adresu ani nic jiného, co by se s tebou dalo spojit.

4. Webové stránky

Webové stránky seeyousoon.se nenastavují žádné cookies. Ukládají pouze toto:

Webové stránky nenačítají nic od jiných společností. Písma jsou uložena u nás a stránky komunikují pouze s naší vlastní službou.

5. Aplikace

Aplikace na app.seeyousoon.se nenastavuje žádné cookies, ale do úložiště prohlížeče ukládá víc než web, protože se v ní přihlašuješ a rezervuješ. Telefonní aplikace pro Android a iPhone zatím zveřejněny nejsou, proto tento oddíl popisuje aplikaci v prohlížeči.

Aplikace se jednou zeptá «Zapamatovat si na tomto telefonu?». Většina toho, co ukládá, je potřeba pro to, o co žádáš. Některé kopie, které příště vše zrychlí, se ukládají jen tehdy, když odpovíš «Ano, zapamatovat» (oddíl 6).

Když se odhlásíš, smaže se vše, jehož název začíná seeusoon_, kromě jazyka, tvých nastavení přístupnosti, mapové aplikace, informace, že jsi viděl úvodní obrazovku, a seznamu zapnutých funkcí. Co zůstane po odhlášení, je uvedeno v tabulkách.

Když smažeš svůj účet, smaže se vše, co o tobě aplikace v zařízení uložila, stejně jako při odhlášení.

Přihlášení

Technika, která udržuje aplikaci v chodu

Volby, které děláš sám

Rezervace, košíky a koncepty

Pro řidiče a firmy

Pokud jezdíš pro taxislužbu a sdílíš telefon s dalšími řidiči, po směně se odhlas. Údaje o poslední jízdě (syu.driver.ride_out) zůstávají po odhlášení uložené, dokud jízda neskončí, nejdéle však 8 hodin.

6. Co se ukládá, jen pokud chceš

Některé kopie nejsou pro fungování aplikace nutné, ale příště vše urychlí: tvoje poslední adresy a hledání, tvoje poslední hledání letů, tvoje doručovací adresa pro jídlo, údaje z tvých poptávek stěhování a kopie tvého profilu a tvých voleb. Proto se tě aplikace jednou na úvodní stránce zeptá «Zapamatovat si v tomto telefonu?».

  • Když odpovíš «Ano, zapamatovat», kopie uvedené v tabulce níže se uloží v telefonu, dokud se neodhlásíš nebo svou volbu nezměníš.
  • Když odpovíš «Ne, děkuji», neuloží se. Funkce budou fungovat i tak, ale aplikace je zapomene, jakmile ji zavřeš. Co už bylo uložené, se okamžitě smaže.
  • Tvoje odpověď a čas, kdy jsi odpověděl, se ukládají v sy_consent v telefonu. Kdykoli ji změníš v Profil → Soukromí & data → «Úložiště v telefonu».
  • Statistické a marketingové nástroje se v aplikaci nepoužívají. Počítáme, kolik lidí denně odpoví, aniž bychom ukládali, kdo jsi, nebo tvou IP adresu.
  • Citlivé údaje, jako jsou rodná čísla, kódy ke vchodovým dveřím a tvoje odpovědi v Omtanke, se v telefonu nikdy neukládají; rozpracovaná poptávka stěhování včetně kódu ke vchodu existuje jen do zavření karty.

Aplikace také počítá, kolikrát se reklama zobrazí a kolikrát se na ni klikne. Děje se to bez jakéhokoli identifikátoru a bez ukládání čehokoli do tvého prohlížeče.

Identifikátor pro vyhledávání taxi (díky němuž můžeme spočítat, kolik cenových dotazů se změní v rezervace) a příznak, že velký reklamní banner na úvodní stránce už byl zobrazen, existují jen v paměti aplikace, dokud je otevřená. Nic z toho se v telefonu neukládá.

7. Panel

Panel na admin.seeyousoon.se je určen pro naše zaměstnance a pro připojené firmy. Nenastavuje žádné cookies, ale ukládá v prohlížeči toto:

Přihlášení

Volby a zobrazení

Náčrty

Stránky označené «Náčrt» se zobrazují jen administrátorům. Jsou to návrhy s ukázkovými daty, která ukládají v prohlížeči:

8. Chat zákaznické podpory

Ikona chatu v aplikaci otevírá okno se souhlasem pro chat zákaznického servisu s AI na chat.seeyousoon.se, který provozuje CX Genie. Samotný chat se načte až poté, co v okně udělíš výslovný souhlas: o souhlas se žádá jednou na každém zařízení, ukládá se v support_chat_consent_v1 a v aplikaci ho můžeš kdykoli odvolat. Chatuješ jako host: aplikace chatu neposílá tvoje jméno, e-mailovou adresu ani přihlašovací údaje. Odpovědi pocházejí od asistenta AI a dotazy týkající se peněz a stížnosti jdou na zákaznický servis.

Chat je program společnosti CX Genie, i když běží na naší adrese. Podle toho, co jsme mohli zjistit, ukládá ve tvém prohlížeči toto:

Co chat načítá od jiných firem, najdeš v oddílu 10. Jak zpracováváme to, co napíšeš, se dočteš v našich zásadách ochrany osobních údajů a na stránce AI v SeeYouSoon.

9. Cookies z našeho serveru

Náš server (api.seeyousoon.se) v současnosti nenastavuje žádné cookies.

10. Další společnosti, které tvůj prohlížeč kontaktuje

Nejde o ukládání, ale i tak ti to řekneme: když tvůj prohlížeč něco stahuje přímo od jiné společnosti, ta společnost vidí tvou IP adresu a jaký prohlížeč používáš. Může pak nastavit vlastní cookies na své vlastní doméně a ty my neovládáme.

Co chat načítá. Chat zákaznické podpory komunikuje se serverem CX Genie a načítá svá nastavení funkcí z GrowthBook. Stahuje písma z Google Fonts, rsms.me a Adobe Fonts. Může zjistit tvou přibližnou zemi tím, že se zeptá služeb ipify a IPinfo na tvou IP adresu. Pokud se v chatu něco pokazí, odešle se chybová zpráva a adresa chatu službě společnosti East Players.

Odkazy, na které klepneš. Když klepneš na odkaz například na Google Maps, Waze, Apple Mapy, Spotify nebo na cestovního partnera, opustíš aplikaci. Pak platí vlastní pravidla dané služby.

Webové stránky seeyousoon.se nenačítají nic od jiných společností.

11. Jak smazat to, co bylo uloženo

  • Na webu svou volbu změníš pomocí «Nastavení cookies» v dolní části stránky.
  • V aplikaci většinu odstraníš odhlášením (viz oddíl 5).
  • Vše najednou odstraníš vymazáním dat webu v prohlížeči. V různých prohlížečích se to jmenuje různě, ale obvykle to najdeš v Nastavení pod Soukromí, Ochrana osobních údajů nebo Data webů. Vyber seeyousoon.se, app.seeyousoon.se, admin.seeyousoon.se nebo chat.seeyousoon.se a data smaž.
  • Pokud vymažeš data webu, budeš odhlášen(a) a své volby budeš muset provést znovu.

Veškeré ukládání můžeš také vypnout v nastavení prohlížeče. Pak může přestat fungovat přihlášení do aplikace a panelu.

12. Změny, dotazy a stížnosti

Když změníme, co ukládáme, změníme tuto stránku a její verzi. Pokud na webu přidáme něco do kategorie Statistika nebo Marketing, okno s cookies se tě před použitím znovu zeptá.

Máš-li dotazy, napiš na [email protected].

Pokud si myslíš, že ukládáme nebo čteme něco v tvém telefonu či počítači bez svolení, můžeš se obrátit na Post- och telestyrelsen (pts.se). Pokud jde o tvé osobní údaje, můžeš si stěžovat u Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).