Az oldalnak mindenki számára működnie kell.

Ez a nyilatkozat a seeyousoon.se weboldalra és az appra egyaránt vonatkozik. Itt olvashatod, mit teszünk, milyen hiányosságokról tudunk, és hogyan jelezheted nekünk a problémákat.

Mire vonatkozik a tájékoztató?

A seeyousoon.se weboldal és a SeeYouSoon alkalmazás, mind böngészőben az app.seeyousoon.se címen, mind telefonos alkalmazásként.

Az irányadó jog és az ügy

Timmarna Platform a lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet 6. és 10. §-a szerint önálló mikrovállalkozásnak minősül (10-nél kevesebb alkalmazott és legfeljebb 2 millió euró éves árbevétel), a tulajdonos 2026-11-03-i nyilatkozata alapján, amely szerint ő a GÖTA TRANSPORT 24 AB-ben sem tulajdonos, sem igazgatósági tag, sem cégjegyzésre jogosult, hanem csak ott dolgozik (ami egyezik a nyilvános igazgatósági nyilvántartással); ezért mentességi bejelentést nem küldünk a Post- och telestyrelsen (PTS) részére. Ugyanakkor a szolgáltatásra teljes mértékben vonatkozik a diskrimineringslagen (2008:567), és önkéntesen az EN 301 549 szabvány és a WCAG 2.2 AA szint teljesítésére törekszünk.

Mit csinálunk az oldalon

Az egész weboldal használható kizárólag billentyűzettel, és a fókuszjelölés mindig látható. Valódi HTML-szerkezetet használunk címsorszintekkel és tájékozódási pontokkal (landmarkokkal), hogy a képernyőolvasók navigálni tudjanak. Az árkalkulátorok az eredményeiket aria-live segítségével közlik, így a frissített végösszeget a képernyőolvasó felolvassa. A nyugtákhoz szöveges alternatíva tartozik, amely szavakkal írja le a teljes számítást. A szürke segédszöveg kontrasztja a háttérhez képest legalább 4,5:1, sötét és világos módban egyaránt, és semmilyen információt nem közvetítünk kizárólag színnel vagy kizárólag mozgással.

Mit csinálunk az appban

  • A Profil › Akadálymentesség alatt nagyobbra állíthatod a szöveget, legfeljebb 200 %-ig, és bekapcsolhatod a magas kontrasztot, a csökkentett mozgást és egy egyszerűbb módot.
  • A nagyításhoz csippentsd össze az ujjaidat.
  • Az appnak sötét és világos témája is van, és mindkettőben megnöveltük a kontrasztot.
  • A foglalási és fizetési mezők olyan nevet kaptak, amelyet a képernyőolvasó felolvas.
  • Ha egy párbeszédablak nyitva van, a billentyűzet abban marad, amíg be nem zárod.
  • A képernyőolvasó nem olvassa fel az egész képernyőt minden változásnál, csak azokat a sorokat, amelyek elmondják, mi történt.

Mozgás

Az oldalon a legtöbb mozgó elem magától megáll: a nyugták egyszer nyomtatódnak ki, semmi sem villog gyorsan, és semmi sem szól hanggal. Néhány dolog ismétlődve mozog: a logó szeme néhány másodpercenként pislog, több oldal tetején a képek rövid, hang nélküli videók, a láblécben pedig mozog a nyugta és egy zöld pont pulzál. Mindez megáll, ha az operációs rendszeredben a csökkentett mozgás beállítást választod; ilyenkor minden más azonnal a végállapotában jelenik meg. A mozgást magad is kikapcsolhatod minden oldal alján a Mozgás: be / ki gombbal; a választásod a böngésződben tárolódik.

Sötét és világos mód

Az oldal alapból sötét. A fejlécben lévő napos gomb világos módra vált, amelyre ugyanazok a kontrasztkövetelmények vonatkoznak, és a választásodat a böngésződ megjegyzi.

Amiről tudjuk, hogy hiányos

  • Az app a telefonon csak álló módban használható. A fekvő mód később érkezik.
  • A PDF formátumú nyugták nincsenek címkézve, ezért a képernyőolvasók nehezen olvashatják fel őket.
  • Az ügyfélszolgálati csevegés egy másik szolgáltató, a CX Genie oldala. Nem ellenőriztük, mennyire akadálymentes.
  • Amikor BankID-vel azonosítod magad, a BankID a saját képernyőit jeleníti meg, amelyeket nem mi irányítunk.
  • Az ügyfél foglalását és fizetését képernyőolvasóval átvizsgáltuk. Az app többi része még nem esett át teljes körű átvizsgáláson.
  • Sem a weboldalt, sem az alkalmazást nem vizsgálta még meg független fél, és képernyőolvasót használó személyek sem tesztelték. Ez tervben van.
  • Az összehasonlító oldalon található táblázat kis képernyőn vízszintes görgetést igényel.
  • Az árkalkulátorok csúszkái finom beosztásúak, és egérrel nehéz lehet pontosan eltalálni őket. A nyílbillentyűkkel léptethetők, így semmi sem kívánja meg, hogy húzd őket.

Szólj

Ha olyasmit találsz, ami nálad nem működik, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, és írd le, mit próbáltál csinálni: írj e-mailt a [email protected] címre, hívd a 010-555 88 85 számot, vagy írj nekünk a kapcsolatfelvételi oldalon. Az ügyfélszolgálat éjjel-nappal válaszol svédül, arabul és angolul, és amit tudunk, azonnal kijavítunk. Életveszély esetén soha nem helyettesíti a 112-t.

Ha nem vagy elégedett a válaszunkkal, fordulhatsz a Post- och telestyrelsenhez (PTS), amely a lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet alapján felügyeli az e-kereskedelmi szolgáltatásokat (pts.se), vagy a diskrimineringslagen (2008:567) hatálya alá tartozó kérdésekben a Diskrimineringsombudsmannenhez (DO).

A tájékoztatót legutóbb -án frissítettük.