Nii käsitleme sinu andmeid.

1. Kes vastutab

SeeYouSoon on teenuse nimi: rakendus aadressil app.seeyousoon.se, veebisait seeyousoon.se ja paneel aadressil admin.seeyousoon.se. Vastutav töötleja ehk see, kes otsustab, miks ja kuidas sinu andmeid töödeldakse, on Timmarna Platform, füüsilisest isikust ettevõtja registrikoodiga 970905-3558, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg.

Küsimused oma andmete kohta saada e-postiga aadressile [email protected]. Muude küsimustega pöördu aadressile [email protected].

SeeYouSoon telefonirakendus avaldatakse omaniku enda arendajakontodelt. Google Plays on arendaja nimi «Mognzar» ja App Store'is näitab Apple müüjana omaniku enda nime. Mõlema taga on sama isik, kes juhib ettevõtet Timmarna Platform, ning see põhimõte kehtib rakendusele olenemata sellest, kust sa selle alla laadisid.

Sinu broneeritud taksosõite teostab GÖTA TRANSPORT 24 AB, reg-kood 559029-6546. Taksofirma vastutab iseseisvalt selle eest, mida on vaja sõidu teostamiseks, ning oma kohustuste eest taksoettevõttena, näiteks taksomeetri andmete ja raamatupidamise eest.

Samamoodi vastutab iga liitunud ettevõte (restoran, salong, koristusfirma jne) iseseisvalt selle eest, kuidas ta kasutab sinu broneeringu andmeid teenuse osutamiseks ja oma raamatupidamiseks. Kui me töötleme andmeid hoopis ettevõtte nimel, näiteks selle töötajate või ettevõttekonto töötajate nimekirja kohta, ütleme seda jaotises 9.

2. Sinu konto ja sisselogimine

Konto

Konto loomisel salvestame sinu e-posti aadressi, millal nõustusid kasutustingimustega ja millise versiooniga nõustusid ning kas märkisid valiku «Kohalikud soodustused & uudised». Seejärel lisad ise nime ja mobiilinumbri, mida on vaja broneerimisel. Salvestame ka keele, ajavormingu, millal viimati sisse logisid ning kas sinu e-post ja number on kinnitatud.

Soovi korral saad lisada profiilipildi ja looma, kes on su profiiliga kaasas. Profiilipilti teistele kasutajatele ei näidata. Me ei kogu sinu kontoprofiilile isikukoodi: isikukood esitatakse üksnes üksiku broneeringu juures, kui taotled maksusoodustust (RUT või ROT). Vanusenõude 18+ puhul funktsioonis «Olen avatud elukaaslasele» (punkt 7) kinnitatakse sinu vanus BankID-ga ilma isikukoodi profiilile salvestamata. Samuti võid vabatahtlikult siduda oma tarbijakontoga BankID abil märgi «Kinnitatud isikusamasus», andes selleks eraldi, eeltäitmata nõusoleku (GDPR art 6 lg 1 punkt a ja dataskyddslagen 3. ptk § 10): siis salvestatakse ainult see, et isikusamasus on kinnitatud, selle aeg ja võtme räsi (mitte kunagi isikukoodi avatekstina). Märk kehtib korraga 24 kuud, saad igal ajal vajutada profiilis «Eemalda sidumine» ilma kontot kustutamata ning andmed kustutatakse konto kustutamisel.

Sisselogimine

Logid sisse kuuekohalise ühekordse koodiga, mille saadame sulle e-postiga. Sisselogimine toimub meie oma sisselogimisteenuse kaudu. Kood salvestatakse ainult kontrollsummana ja kehtib kümme minutit. Rakenduses puudub sisselogimine BankID, SMS-i, Apple'i või Google'iga.

Töötajate ja ettevõtete kontodel võib olla kaheastmeline kinnitamine rakendusest saadud koodiga või koodiga, mille saadame e-postiga. Iga sisselogimine salvestatakse koos IP-aadressi, seadme tüübi, brauseri ja ligikaudse asukohaga (linn ja riik meie teenusepakkuja Cloudflare'i andmetel).

Mobiilinumber

Sinu mobiilinumbri kinnitamiseks saadame sulle 46elksi kaudu SMS-iga ühekordse koodi. See kehtib ainult Rootsi mobiilinumbrite kohta. Kui number on kinnitatud, saadame teavituse sinu e-posti aadressile ja kui sama number oli kinnitatud mõnel teisel kontol, eemaldatakse seal kinnitusmärge.

3. Takso

Kui broneerid

Sõidu kohta salvestame pealevõtukoha, sihtkoha ja kuni kaks peatust koos koordinaatidega, aja, autoklassi, fikseeritud hinna, sinu valikud (näiteks vaikne sõit, temperatuur, abi pagasiga, lapsetool, lemmikloomad ja pagas), sinu sõnumi juhile, sinu nime ja sinu mobiilinumbri. Hinna arvutame oma serveris ja saadame selleks sõidu koordinaadid marsruutimisteenusele OSRM.

Saad broneerida kellegi teise eest. Sel juhul salvestame selle inimese eesnime ja mobiilinumbri. Number kustutatakse ühe minuti jooksul pärast sõitu ja eesnimi salvestatakse koos sõiduga. Me ei saada sellele, kelle eest broneerid, midagi, nii et anna talle ise teada, et oled meile tema andmed andnud.

Kui broneerid ettevõtte kontolt, näeb ettevõtte administraator kuupäeva, kellaaega, sinu lühendatud nime, kulukohta, summat ja kviitungi numbrit, kuid mitte aadresse. Ettevõtte konto töötajate nimekirja, kulukohtade ja kuuaruannete puhul oleme kliendist ettevõtte volitatud töötleja vastavalt meie isikuandmete töötlemise lepingule (punkt 9), samas kui klientettevõte, SeeYouSoon ja veoettevõte on iseseisvad vastutavad töötlejad veo enda teostamise ja oma raamatupidamise osas. Salvestatud kohad (kodu, töö ja omad kohad) salvestatakse krüpteeritult, kuni sa need kustutad.

Kes mida näeb

Sõitu tegev juht näeb peale- ja sihtkohta, hinda, sinu valikuid ja sinu konto nime. Olenevalt jaotuse seadistusest võivad ka teised lähedal olevad juhid näha enne sõidu määramist peale- ja sihtkohta, hinda ja sinu valikuid, kuid mitte sinu nime ega numbrit. Pärast sõitu näeb juht oma ajaloos sinu eesnime, pealevõtukohta ja sihtkohta.

Kui helistate teineteisele, teete seda rakenduses, nii et juht ei saa sinu numbrit ja sina ei saa juhi oma. Klienditeenindus ja taksitöötajad näevad ainult sinu numbri nelja viimast numbrit. Kogu number kuvatakse ainult siis, kui keegi töötajatest selle avab, ja see logitakse.

Taksofirma näeb käimasolevaid sõite koos aadresside ja hinnaga, kuid ilma sinu nime ja numbrita. Samuti näeb ta oma sõitudega seotud kaebusi ja pöördumisi koos sinu eesnime ja sinu kirjutatuga ning kolme või vähema tärniga hinnanguid koos kommentaariga, kuid ilma nimeta.

Asukoht sõidu ajal

Äpp kasutab telefoni asukohta ainult siis, kui oled selleks loa andnud. Kui auto on sinu juurde teel, saadab äpp sinu asukoha iga kümne sekundi järel, et juht sind üles leiaks. Seda näeb ainult sõitu tegev juht ning see kustutatakse, kui sõit algab, lõpeb või tühistatakse, hiljemalt kümne minuti pärast.

Sõidu ajal tuleb auto asukoht juhi telefonist. Seda näidatakse sulle kaardil ja edastatakse Cloudflare'i kanali kaudu Lääne-Euroopas, kus seda ei salvestata. Kui auto seisab kaua või sõidab vales suunas, küsib rakendus «Kas kõik on korras?», ja siis salvestatakse asukoht koos sõiduga.

Turvalisus

Kui juht on sõidu vastu võtnud, kuvatakse sulle neljakohaline alustuskood, mida juht vajab sõidu alustamiseks. Kood salvestatakse koos sõiduga.

Saad sõitu jagada jälgimislingiga. Lingi omanik näeb sinu eesnime, juhi eesnime, auto marki, mudelit, värvi ja registreerimisnumbrit, auto asukohta sõidu ajal ning sihtkoha piirkonda, kuid mitte kunagi aadresse, numbreid, hinda ega koodi.

Jaotises «Turvalisus» saad salvestada kuni viis usalduskontakti (nimi, suhe ja number, salvestatakse krüpteeritult). Iga uus kontakt saab SMS-i sinu eesnimega teatega, et oled ta lisanud. Edaspidi saavad kontaktid jälgimislingiga SMS-i ainult siis, kui oled selle valinud: kui vajutad SOS-i või kui sõit algab õhtusel ajal või alati.

Kui hoiad SOS-nuppu all, helistab telefon numbrile 112 ning häire läheb taksopersonalile ja taksoettevõtte omanikule koos auto registreerimisnumbri, pealevõtmisaadressi alguse ja kellaajaga. Äpp ei saada SOS-i korral sinu asukohta; kasutame auto viimast asukohta või pealevõtmiskohta. Kui keegi personalist häiret mõne minuti jooksul vastu ei võta, saab meie valvetöötaja SMS-i ilma sinu nime ja numbrita ning meie telefoniteenuse pakkuja Rinkel võib sulle klienditeeninduse numbrilt tagasi helistada.

Kui puudutad «See ei ole minu auto», saadab äpp telefoni asukoha, kui see on kõige rohkem kaks minutit vana. Teade läheb töötajatele ja taksoettevõttele, mitte juhile.

Kui sina või juht blokeerib pärast teatamist teise või kui sa valid «Väldi seda juhti», siis teid enam kokku ei viida. Blokeeritu sellest teadet ei saa. Töötajad vaatavad iga blokeeringu üle.

Pärast sõitu

Saad anda hinnangu, valida tagasiside ja kirjutada kommentaari. Hinnang mõjutab juhi keskmist hinnangut. Kviitungi saad oma e-posti aadressile. Kui midagi maha unustad, saad sellest teatada; juht saab siis teada, millega on tegu, ja pealevõtmise tänava ning saate 24 tunni jooksul rakenduses teineteisele kirjutada ja helistada.

Muusika

Kui lisad oma sõidule Spotify lingi, salvestame lingi, toome Spotifyst esitusloendi nime ja pildi ning juht näeb nime, kuid mitte linki. Pilt laaditakse Spotifyst sinu brauseris. Kui juhil on Spotify Jam, saad sellega liituda; siis avab sinu telefon lingi Spotifys, mitte meie kaudu.

Aadressid ja kaardid

Kui otsid aadressi, saadab meie server sinu sisestatud teksti aadressiteenustele Nominatim ja Photon, ja kui vajutad «Minu asukoht», saadab see sinu asukoha. Nad ei saa sinu nime ega IP-aadressi. Vastuseid hoitakse üks päev Cloudflare'i vahemälus. Kaardipildid pärinevad CARTO-lt, mis saab äpi käivitamisel sinu IP-aadressi ja ala, mida kaart näitab.

Kui saadad paki Ekspresspakiga, salvestame saaja nime ja telefoninumbri, välisukse koodi ja üleandmisel näidatava koodi; telefoninumber, välisukse kood ja kood salvestatakse krüpteeritult.

4. Muud teenused äpis

Kui broneerid või tellid liitunud ettevõttelt, salvestame broneeringu ja saadame selle ettevõttele. Ettevõte ja selle töötajad näevad sinu nime, kogu sinu mobiilinumbrit ja seda, mis on teenuse jaoks vajalik. Meie töötajad selles valdkonnas näevad ainult numbri nelja viimast numbrit. Broneeringutes olevad aadressid, uksekoodid ja telefoninumbrid salvestatakse krüpteeritult.

Kui oled sisse logitud ja avad uue broneerimis- või hinnapakkumise vormi, täidame korduvkasutatavad andmed sinu viimasest samas valdkonnas tehtud broneeringust (ja kui broneerid liitunud ettevõttekonto jaoks, ettevõtte nime, registrikoodi, arveaadressi ja viite), et sa ei peaks neid uuesti kirjutama. Võid neid igal ajal muuta või vajutada «Tühjenda» ning me ei täida kunagi isikukoodi, uksekoode, kaardiandmeid ega «Minu vajadusi».

Mida me iga teenuse puhul salvestame

Teenus	Mida me salvestame	Hea teada
Toit ja toiduained	Mida me salvestameNimi, number, e-post, tellimus, tarneaadress ja välisukse kood, sinu sõnumid köögile. Laua broneerimisel: kuupäev, kellaaeg, inimeste arv ja sinu soovid.	Hea teadaAktiivse lauabroneeringu puhul võid igal ajal vajutada «Eemalda allergiamärkus / Lõpeta jagamine», et kustutada oma allergia- või toitumismärkus lauda tühistamata. Toidu- ja poetellimuste märkused kustutatakse 30 päeva pärast, välja arvatud juhul, kui pooleliolev pretensioon või vaidlus nõuab nende säilitamist kuni asja lõpetamiseni. Vanusepiiranguga kaupu antakse välja ainult poes; kinnitad seal oma vanust ja näitad isikut tõendavat dokumenti ning me ei salvesta dokumendist midagi.
Salongid	Mida me salvestameBroneeringut, nime, numbrit, sinu märkust, kohta järjekorras ja ootenimekirja.	Hea teadaSaad meeldetuletused 24 ja 2 tundi ette.
Autopesu	Mida me salvestameRegistreerimisnumber, auto, aadress ja välisukse kood, kui pesu tehakse sinu juures.	Hea teadaPesija näeb aadressi ja koodi ainult siis, kui töö seda nõuab.
Koristus	Mida me salvestameAadressi, uksekoodi ja võtit, numbrit, märkusi, korduvat koristust ning fotosid enne ja pärast.	Hea teadaKui soovid RUT-mahaarvamist, esitad oma isikukoodi. Kogu numbrit näeb ainult koristusfirma omanik, kuni asi on avatud, ja iga vaatamine logitakse.
Koristus, «Küsi hinnapakkumist»	Mida me salvestameEluruumi (tüüp, pind, toad, aknad, lemmikloomad), tehtavaid töid, soovitud kuupäevi, sinu märkust, aadressi ja kuni viit fotot.	Hea teadaEttevõtted, kellelt sa küsid, näevad postiindeksit ja piirkonda, mitte aadressi, kuni sa mõne pakkumise broneerid. Fotod kustutatakse 30 päeva pärast päringu sulgemist ja päring, millest broneeringut ei saanud, kustutatakse 12 kuu pärast.
Ehitus- ja remonditööd	Mida me salvestameSinu päringut, aadressi, numbrit ja kuni viit fotot.	Hea teadaEnne pakkumise vastuvõtmist näevad ettevõtted ainult piirkonda ja valda. Ära pildista oma aadressi. Kui soovid ROT-mahaarvamist, esitad oma isikukoodi (personnummer) ja kinnistu tähise. Neid näeb ainult ettevõtte omanik, kuni asi on avatud, ja iga vaatamine logitakse.
Autoremont ja puksiirabi	Mida me salvestameAutot, registreerimisnumbrit, juhtumit, sinu asukohta puksiirabi tellimisel ja puksiirija fotosid.	Hea teadaPuksiirijuhi asukohta näidatakse sulle, kuni ta on teel.
Kolimine	Mida me salvestameAadresse, uksekoodi, kuupäeva, kodu sisustust ja mahtu, numbrit ning isikukoodi, kui soovid RUT-mahaarvamist.	Hea teadaEnne lepingu sõlmimist näevad kolimisfirmad ainult piirkonda ja valda. Kolimispäeval näed auto asukohta, kuni see on teel.
Vedu	Mida me salvestameAadresse, kontaktisikuid, kaupa, saatelehte, allkirju koos nime ja kohaga, fotosid ja auto asukohta.	Hea teadaSaaja saab e-kirja juhi eesnime ja auto registreerimisnumbriga ning see, kellel on jälgimislink, näeb auto asukohta. Kui tellid füüsilisest isikust ettevõtjana siseriikliku veo, trükitakse sinu registrikood arvele ainult siis, kui märgid ruudu «Näita minu registrikoodi arvel»; piiriülese ELi-sisese veo korral pöördmaksustamisega trükitakse sinu käibemaksukohustuslase number (VAT-number) arvele alati vastavalt seadusele mervärdesskattelagen.
Loomad ja poed	Mida me salvestameLooma profiili, aadressi ja võtmekoodi jalutuskäigu jaoks ning tellimusi koos väljastuskoodiga.	Hea teadaKoerajalutaja näeb oma jalutuskäikude aadressi ja koodi.
Üritused	Mida me salvestamePiletit selle inimese nimega, kes läheb.	Hea teadaKorraldaja näeb nime ja arvu ning sissepääsu juures olev personal näeb piletit selle skannimisel.
Lennureisid	Mida me salvestameSinu kohta mitte midagi.	Hea teadaVaata allpool jaotist «Sõidud».

Skanni ruum tehisintellektiga

Kolimispäringut tehes saad pildistada kuni kuus tuba. Pilte vähendatakse sinu telefonis ja meie server eemaldab failidest asukohaandmed ja muu teabe. Seejärel saadetakse need ilma sinu nime, aadressi või numbrita Cloudflare'i tehisintellekti mudelile (Workers AI), mis loetleb mööbli. Me ei salvesta pilte ega tehisintellekti vastust. Päringuga läheb kaasa ainult nimekiri, mille sa ise kinnitad, ja kolimisfirmad näevad, et see pärineb skannimisest. Väldi inimeste jäämist piltidele.

Sõidud

Kui otsid lende, saadab meie server Travelpayoutsile ainult lennujaamad, linnad ja kuupäevad, mitte kunagi sinu nime, kontot ega IP-aadressi. Me ei salvesta otsingut enda juures. Kui vajutad tulemusele, avab sinu brauser Travelpayoutsi lingi kaudu partneri lehe (näiteks Aviasales, mida haldab Hongkongis asuv Giant Travel Unicorn Two Limited); siis saavad nad sinu IP-aadressi ja selle, mida nad ise koguvad. Ostu teed seal valitud lennufirmalt või reisibüroolt ja just nemad müüvad reisi. Reisikorraldajate pakkumiste klikke loetakse ilma, et teaksime, kes klikkis.

Makse

Maksad ettevõttele või taksoettevõttele otse. Kui vajutad «Maksa Swishiga», avab äpp Swishi ettevõtte enda numbri, summa ja broneerimiskoodiga. Raha ei liigu kunagi meie kaudu ja me ei saa Swishilt mingit teadet. Me ei võta vastu kaardiandmeid.

Kui saad maksta kaardiga ettevõttele või tasuda meile näiteks Club+ tasu, maksad Stripe'i enda lehel. Stripe Payments Europe, Limited (Iirimaa) saab summa ja kaardiandmed ning on ise makse ja rahapesuvastase kontrolli puhul isikuandmete vastutav töötleja. Kui maksad ettevõttele, läheb raha ettevõtte enda Stripe'i kontole. Meie saame teate, et makse õnnestus, kuid mitte kunagi kaardinumbrit.

5. Vestlus, kõned, teavitused ja klienditugi

Vestlus

Sina ja juht saate sõidu ajal teineteisele kirjutada ning vestlust ööpäeva jooksul pärast sõitu lugeda. Keegi meie töötajatest ei saa sõiduvestlust lugeda. Muude broneeringute puhul saad ettevõttega kirjutada. Seal saavad vestlust lugeda meie klienditeenindus ja valdkonna töötajad ning iga lugemine logitakse.

Teata ja blokeeri

Saad vajutada «Teata» broneeringu vestluses või selles olevale sõnumile, salongi või restorani arvustusele ja kuulutusele. Salvestame, kes teatas, mida teade puudutab ja kellele sisu kuulub, sinu valitud põhjuse ja sinu kirjutatu (kuni 1000 tähemärki). Klienditeenindus näeb ainult sinu eesnime ja loeb sisu selle kontekstis ning iga vestluse lugemine logitakse. Otsuse teeb meie meeskonna liige ja kirjutab põhjenduse. Otsus ja põhjendus saadetakse sulle ja sellele, kelle sisu see puudutab, ning me ei ütle sellele inimesele, kes teatas. Broneeringu vestluses saad vajutada ka «Blokeeri»: teine pool ei saa seal siis rohkem sõnumeid kirjutada ja see ei mõjuta broneeringut.

Tõlge

Kui puudutad «Tõlgi» või lülitad sisse automaatse tõlke, saadetakse sõnumi tekst Cloudflare'i AI-mudelile (Workers AI), mis selle tõlgib. See kehtib ka siis, kui see, kellega sa kirjutad, sinu sõnumeid tõlgib. Me ei saada teksti juures sinu nime, numbrit ega kontot, kuid tekst sisaldab seda, mida te olete kirjutanud. Tõlget säilitame meie juures kõige rohkem 30 päeva. Samuti salvestame, millises keeles sa loed ja kas automaatne tõlge on sisse lülitatud.

See, mida ettevõtted oma lehele kirjutavad, näiteks menüüd, tõlgitakse automaatselt sinu keelde ja seda kontrollitakse taustal keelatud kaupade suhtes. Siis saadetakse ettevõtte tekst ja mitte midagi sinu kohta. Nimed, telefoninumbrid, e-posti- ja muud aadressid eemaldatakse tekstist enne saatmist. Sellest ja sellest, kes mudeleid käitavad, saad lähemalt lugeda tehisintellekti lehelt.

Kõned äpis

Kui helistad äpis juhile või ettevõttele, liigub heli krüpteeritult läbi Cloudflare'i relee (Cloudflare Realtime), mis näeb telefonide IP-aadresse ja kõne aegu. Kumbki teist ei saa teise numbrit ega IP-aadressi. Salvestame, et kõne helises, sellele vastati ja see lõppes, kuid mitte kunagi heli, numbrit ega IP-aadressi.

Teavitused

Teated, mida sulle saadame, salvestatakse rakenduses märguannetena. Kui lülitad seadmes märguanded sisse, salvestame seadme aadressi. Lukustuskuva märguanne on lühike; vestlussõnum näitab ainult saatja eesnime, mitte kunagi teksti.

Tõukemärguanded: sinu brauseri tõuketeenus, mida haldab olenevalt brauserist Google, Mozilla, Apple või Microsoft, saab märguande krüpteeritult ja sinu seadme aadressi. Telefonirakenduses, kui see on avaldatud, liiguvad märguanded läbi Firebase Cloud Messagingu (Google) ja iPhone'is Apple'i teenuse Apple Push Notification service. Need saavad märguande lühikese teksti, nupud ja sinu telefonis oleva äpi aadressi.

Kui oled märkinud «Kohalikud soodustused & uudised» ja lülitanud teavitused sisse, saad iga kuu 1. ja 15. kuupäeval teavituse «Kuu sõidud», seni kuni lüliti «Kohalikud soodustused & uudised» jaotises «Teavitused» on sees. Kui selle välja lülitad, lõpevad teavitused kohe. Iga nõusoleku muudatus salvestatakse koos aja ja kohaga, kus see tehti, ilma muude isikuandmeteta. Me ei saada uudiskirju e-posti ega SMS-iga.

E-post ja SMS

E-kirjad saadetakse Cloudflare'i e-postiteenuse kaudu meie enda aadressidelt domeenis seeyousoon.se, iga kirjatüübi jaoks oma saatjaga: «SeeYouSoon» (kod@) ühekordsete koodide ja tervituskirja jaoks, «SeeYouSoon Säkerhet» (sakerhet@) teavituste jaoks sisselogimiste ja kontomuudatuste kohta, «SeeYouSoon Kvitto» (kvitto@) taksosõidu kviitungi jaoks, kui seda palud, ja tühistatud ostu jaoks ning «SeeYouSoon Partner» (partner@) ettevõtetele saadetavate kutsete ja kaubaveo teavituste jaoks. Kui vastad e-kirjale, läheb vastus meie klienditoele aadressil [email protected]. Me ei säilita e-kirjadest koopiat. SMS-id saadetakse 46elksi kaudu: kood, kui kinnitad oma numbrit, SMS-id sinu turvakontaktidele ja SMS meie valvetöötajale häire korral. Me ei säilita kunagi SMS-i teksti ega numbrit lihttekstina.

Klienditeenindus

Äpis kirjutatud pöördumised salvestatakse sinu konto ja asjaomase pöördumise juurde ning klienditeenindus näeb sinu nime ja e-posti aadressi. Kui pöördumine puudutab taksosõitu, saab taksofirma seda lugeda ja vastata, ning kui see puudutab vaidlust, saab asjaomane ettevõte seda lugeda ja vastata.

Kui helistad klienditeenindusse või avad sisselogituna rakenduses meiega vestluse, näitab rakendus esmalt «Sinu kood klienditeeninduse jaoks»: kuus numbrit, mis kehtivad 10 minutit. Kui ütled koodi, näeb klienditeenindus, et see oled sina, ning saab avada sinu konto ja sinu viimase avatud pöördumise. Me ei salvesta numbreid, vaid ainult koodi krüpteeritud kontrollsumma, selle loomise aja ja selle, kes töötajatest seda kasutas. Kirje kustutatakse 7 päeva pärast ja siis, kui kustutad konto. Iga koodi sisestamise katse logitakse, ilma numbriteta.

Kui oled sisse lülitanud valiku «Luba klienditoel minu vajadusi lugeda, kui nendega ühendust võtan», saab klienditugi lugeda sinu salvestatud ridu jaotises «Minu vajadused» sinu enda avatud pöördumises või kõnes, mille käigus oled oma koodi andnud (punkt 13). Muul juhul ei saa keegi meie töötajatest neid lugeda.

Kaardil olev vestlusikoon avab klienditeeninduse tehisintellekti vestluse, mida haldab CX Genie aadressil chat.seeyousoon.se. Vestlus avaneb alles pärast sinu selgesõnalist nõusolekut vestlusaknas (GDPR art 6 lg 1 punkt a ja art 49 lg 1 punkt a): nõusolekut küsitakse üks kord seadme kohta, see salvestatakse seadmes kohta support_chat_consent_v1 ja selle saab rakenduses igal ajal tagasi võtta. See töötab külalisrežiimis: meie server ei saada sellele kontoandmeid ja meie andmebaasid ei salvesta vestlusest koopiat. See, mida sa kirjutad, sinu saadetud pildid ja sinu IP-aadress töödeldakse CX Genie serverites Singapuris ning vastused koostavad USA teenusepakkujate tehisintellekti mudelid. Nende riikide kohta puudub EL-i kaitse piisavuse otsus. Ära kirjuta vestlusesse tundlikke andmeid, näiteks isikukoodi või terviseandmeid. Vastused tulevad tehisintellekti assistendilt ning raha ja kaebustega seotud küsimused suunatakse klienditeenindusse. Saad alati nõusoleku rakenduses tagasi võtta, meile helistada või selle asemel rakenduses pöördumise kirjutada.

Klienditeeninduse telefoni (010-555 88 85) haldab Rinkel. Kui sa meile helistad, saab Rinkel sinu numbri ja kõne ajad, nagu iga telefonioperaator. Klienditeenindus näeb, kas number kuulub mõnele kontole, ja sel juhul sinu nime ja pooleliolevaid pöördumisi; kõne andmeid säilitatakse 30 päeva ilma sinu numbrita. Kui palud meil tagasi helistada («Helista mulle tagasi»), saadetakse sinu number Rinkelile, kes kõne ühendab. Me ei kasuta kõnede salvestamist ega transkribeerimist.

6. SeeYouSoon Club, arvustused ja reklaamid

SeeYouSoon Club

Kõik, kellel on konto, on klubi liikmed. Kui broneering, sõit või tellimus on lõpetatud, annab see punkte ja me salvestame siis valdkonna, ettevõtte (takso puhul juhi), summa ja aja. Salvestame ka sinu taseme, sinu templid ettevõtete juures, sinu väärtuskupongid ja pakkumised, mille oled punktidega avanud. Ettevõtted näevad ainult arvu, mitte kunagi seda, kellel kood on.

Otsime automaatselt mustreid, mis viitavad pettusele või iseendaga tehingute tegemisele, näiteks palju oste samast ettevõttest või palju punkte uuel kontol, tuginedes õigustatud huvile (isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 punkt f, koos õigusega esitada vastuväide art 21 alusel). Meeskonna liige hindab iga sellist juhtumit enne punktide tagasivõtmist. Me ei kasuta kunagi sinu klubiandmeid sihitud reklaamiks ega isikupärastatud hindadeks. Kõrgema tasemega võidakse sinu pöördumisi klienditeeninduses käsitleda esimesena, vastavalt klubi tingimustele. Võid klubist lahkuda; sel juhul uusi punkte ei saa.

Arvustused

Salongide ja restoranide arvustused on kõigile nähtavad koos sinu eesnime, hinnangu, teksti ja ettevõtte vastusega. Töötajad võivad arvustuse peita ja sel juhul saad teate koos põhjendusega. Kui kustutad konto, eemaldatakse tekst; hinnang jääb ettevõtte keskmisesse, kuid ilma sinu nimeta.

Reklaamid

Rakenduses kuvatavad reklaamid on ühtmoodi märgistatud sildiga «Reklaam» (koos teabega selle kohta, milline ettevõte maksab ja miks reklaami näidatakse) ning need valitakse selle põhjal, kus sa rakenduses oled ja millise linna oled valinud, mitte kunagi selle põhjal, kes sa oled. Tasulised kohad (märgisega «Reklaam») kuvatakse kaardil esimesena. Loendame iga reklaami näitamisi ja klikke, salvestamata, kes reklaami nägi või sellel klikkis.

7. Hoolivus

Hoolivuse leiad rakenduses jaotisest «Minu konto». Kõik Hoolivuses on vabatahtlik ja igal osal on oma nõusolek.

Kaart «Hoolivus, perekonnaseis & elusoovid»

Siin saad salvestada oma perekonnaseisu ja selle, kas soovid oma sünnipäeva tähistada, pärast seda, kui oled märkinud, et oled nõus. See, kuidas sa end tunned, on terviseandmed ja see salvestatakse ainult siis, kui märgid ka selle eraldi nõusoleku. Vastused salvestatakse krüpteeritult sinu kontole, mitte telefoni.

Neid vastuseid näed ainult sina ise, rakenduses ja oma andmeekspordis: tehniliselt ja korralduslikult on tagatud, et keegi töötajatest ei loe igapäevase enesetunde välja, ja me ei kasuta vastuseid kunagi millekski muuks. Numbrid 1177 Vårdguiden, Mind Självmordslinjen (90101) ja 112 on vaates «Hoolivus» alati nähtaval, olenemata sinu vastustest, ja me ei edasta midagi.

«Kustuta minu andmed» või nõusoleku märke eemaldamine kustutab kõik kohe. Kui eemaldad nõusoleku oma enesetunde kohta, kustutatakse just see andmeosa.

«Olen avatud elukaaslase leidmisele»

Seda saab sisse lülitada ainult see, kes on vähemalt 18-aastane ja on oma vanust rakenduses BankIDga kinnitanud (ilma et sinu isikukoodi kontoprofiilile salvestataks). Kui puudutad lülitit, näitab rakendus kõigepealt kogu nõusoleku teksti ja midagi ei salvestata enne, kui puudutad «Olen nõus». Salvestame nõusoleku aja ja versiooni ning kui tekst muutub, küsime sinult uuesti. Siis oled hoolitsusmeeskonna nimekirjas eesnime ja vanusega.

Saad vastata, mida otsid, vanusevahemiku, soovitud kauguse (me ei loe kunagi sinu asukohta), keele, maakonna, huvide, laste, suitsetamise, kolimisvalmiduse kohta ning kirjutada vabateksti kuni 300 tähemärki. Vastused võivad öelda midagi sinu seksuaalelu või seksuaalse sättumuse kohta, mistõttu käsitleme neid tundlike andmetena. Usuküsimusi («Kui tähtis on sulle usk?» ja «Minu usk») näidatakse ainult pärast eraldi nõusolekut: «Annan eraldi nõusoleku oma usu salvestamiseks (tundlik andmeliik).» Kõik vastused salvestatakse krüpteeritult.

Vastuseid näeb ainult hoolivusmeeskond: need meie töötajad, kellele on antud roll «Hoolivus». Teised kasutajad, juhid, ettevõtted ja ülejäänud töötajad ei näe neid kunagi, ka mitte meie superadministraatorid. Iga kord, kui keegi nimekirja vaatab, logitakse see iga nimekirjas oleva inimese kohta. Meeskond ei näe sinu numbrit, e-posti aadressi, sõite ega tellimusi.

Meeskond võib pakkuda tutvustust kahe inimese vahel, kes mõlemad on lüliti sisse lülitanud. Siis näete teineteise puhul ainult eesnime, vanust ja maakonda ning meeskonna märkust. Alles siis, kui olete mõlemad nõustunud, kuvatakse teise inimese täisnimi, telefoninumber ja e-post ning iga kuvamine logitakse. Võid oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta, kuid seda, mida teine on juba näinud, me tagasi võtta ei saa. Võid ka inimese blokeerida või valida «Teata või blokeeri», millest saab klienditeeninduse pöördumine.

Uus ettepanek ilmub rakenduses teavitusena ja, kui sul on teavitused sisse lülitatud, neutraalse tõukemärguandena lukustuskuval («Sul on SeeYouSoonis uus sõnum»), mis ei paljasta kunagi, et teavitus puudutab Hoolivust või keda see puudutab. Seda ei saadeta, kui sul on pooleli taksosõit, mille oled ise broneerinud, sõidad taksot või oled kaubaveo juhina võrgus. Saad valiku «Teavita mind uutest ettepanekutest» välja lülitada.

Kui lülitad lüliti välja, kaod loendist ja avatud ettepanekud võetakse tagasi. Kui jätad lüliti 12 kuuks välja, kustutatakse sinu vastused ja andmed jaotises Hoolivus automaatselt pärast 30 päeva ette saadetud meeldetuletust. «Kustuta minu vastused» on saadaval ka siis, kui lüliti on välja lülitatud, ja eemaldab kõik kohe: vastused, ettepanekud, blokeeringud mõlemas suunas, ettepanekute teavitused ja logikirjed selle kohta, kes on sinu vastuseid lugenud või kontakti näinud. Alles jääb ainult nime või ID-ta kood iga paari kohta, keda ei tohi enam välja pakkuda. Kui eemaldad nõusoleku usu kohta, kustutatakse vastused usu kohta.

8. Juhid ja taksoettevõtted

Taotlus ja dokumendid

Kui kandideerid äpis juhiks, salvestame taotluse ja üleslaaditud dokumendid: juhiloa (esi- ja tagakülg), taksojuhi tunnistuse, ametikoolituse tunnistuse (YKB) ja ADR-i, kui need sul on, millised õigused sul on ja millal dokumendid aeguvad. Failid salvestatakse sellisena, nagu need saadad, ilma et eemaldaksime neist teavet, meie spetsiaalsesse privaatsesse failihoidlasse Cloudflare'is, mis on lukustatud EL-i jurisdiktsiooni (seeyousoon-kyc-eu). Juhiluba näitab sinu fotot ja isikukoodi.

Dokumente kontrollivad SeeYouSoon'i taksotöötajad. Neid saavad avada ka taksoteenuse töötajad ning iga kord, kui mõni töötaja faili avab, see logitakse. Taksoettevõte näeb, millised dokumendid sul on ja millal need aeguvad, kuid mitte faile. Me ei küsi kunagi väljavõtet karistusregistrist.

Juhi foto

Sinu foto vähendatakse ja meie server eemaldab failist asukohaandmed ja muu teabe. Meeskond vaatab selle üle ning seejärel näeb klient seda käimasoleva sõidu ajal. Taksoettevõte näeb ainult seda, kas sul on heakskiidetud foto. Tagasi lükatud või asendatud foto kustutatakse kohe ja saad oma foto ka ise eemaldada.

Asukoht

Kui oled võrgus, saadab äpp sinu asukoha umbes iga 15 sekundi järel ja sõidu ajal sagedamini. Salvestame ainult viimase asukoha. See kustutatakse, kui lähed võrgust välja või valid «GPS välja», välja arvatud pooleli oleva sõidu ajal, ja konto kustutamisel.

Kui tuvastad end BankID-ga, nii taotluses kui ka võrku minnes, salvestame, millal see toimus, miks, BankID antud nime (krüpteeritult) ja isikukoodi võtmega räsi, mitte kunagi isikukoodi ennast. Räsi abil näeme järgmisel korral, et tegemist on sama inimesega, ja meeskond võrdleb nime juhiloaga. BankID saab sinu IP-aadressi, kui tuvastamine algab. Kaks viimast tuvastamist säilitatakse seni, kuni konto on olemas, vanemad kustutatakse 90 päeva pärast. Kui äpp sind peatab või meeskond märkab kõrvalekallet, vaatab asja läbi meeskonna liige; kirjuta äpis klienditeenindusele.

Sinu asukohta näevad sõidu ajal klient, see, kellel on sõidu jälgimislink, taksopersonal ja taksoettevõtte omanik, kuni oled võrgus. Vabade autode kaardil ja juhtide avalikul kaardil näidatakse ainult umbes ühekilomeetrist ruutu koos ettevõtte nime, linna, autoklassi, hinnangu ja sõitude arvuga. Kui lülitad sisse «Näita registreerimisnumbrit & juhiprofiili reaalajas kaardil», näevad kõik, ka sisselogimata kasutajad, sinu täpset asukohta ja sõidusuunda, sinu eesnime ja perekonnanime initsiaali, auto marki, mudelit, aastat ja registreerimisnumbrit ning seda, mida oled profiili kirjutanud. Avalik juhiprofiil näitab sinu asukohta ainult siis, kui oled võrgus ja sul pole pooleliolevat sõitu, mitte kunagi siis, kui oled võrgust väljas.

Valikuga «Ainult sõidud kodu poole» salvestatakse sinu kodune aadress ainult telefoni. Meie server saab umbes ühekilomeetrise ruudu ja ainult siis, kui režiim on sisse lülitatud.

Tööaeg ja puhkus

Salvestame, millal lähed võrku ja võrgust välja, sinu pausid ja töö, mille lisad ise koos märkusega. Puhkeaja abiline teeb selle põhjal arvutused. See ei asenda sinu tööajaarvestust. Blokeeringud ja keelatud sõidud logitakse koos aja ja põhjusega (näiteks «Liiga lühike puhkus») 12 kuuks ning taksoettevõte ja meie töötajad saavad logi sinu nimega välja võtta, ka failina järelevalveasutusele.

Mida taksoettevõte näeb

Taksofirma, kelle heaks sõidad, näeb sinu nime, e-posti, sinu numbri nelja viimast numbrit (kogu numbrit, kui keegi firmas selle avab, mis logitakse), juhiloa numbrit, kontrolli olekut ja kontrollija märkust, hinnanguid, sõitude arvu, linna, millal olid viimati võrgus, dokumentide olekut, autot ja varustust ning sinu käimasolevaid sõite. Omanik näeb ka sinu täpset asukohta, kui oled võrgus, ja sinu töövahetusi viimase seitsme päeva jooksul koos märkustega ning saab teavituse, kui mõne dokumendi kehtivus hakkab lõppema.

Häire ja muu

Kui puudutad SOS-i, helistab telefon numbrile 112 ja häire läheb koos sinu asukohaga taksotöötajatele ja taksoettevõtte omanikule. Vaikse häire korral sulle keegi tagasi ei helista. Tavalise häire korral, mida keegi pole vastu võtnud, võib Rinkel sulle klienditeeninduse numbrilt tagasi helistada. Kui sul on Spotify Jam, salvestatakse link ainult vahetuse ajaks ja me salvestame, et oled kinnitanud, et sul on Spotify Premium. Juhina saad valida, kas avada navigeerimine Google Mapsis, Waze'is või Apple Mapsis, mis saab siis sihtkoha.

Taksofirma enda konto

Taksoettevõtte kohta salvestame ettevõtte nime, registrikoodi, aadressi, asukoha, telefoni ja loa ning nõutavad dokumendid: taotleja isikut tõendava dokumendi, registreerimistõendi, F-skattsedeli, loa ja kindlustuse. Autode dokumendid laadib üles ettevõte ning iga nende vaatamine logitakse. Omanikud ja juhid vajavad kaheastmelist kinnitamist. Telefonitellimused, mille ettevõte ise sisestab, salvestatakse koos reisija nime ja numbriga ning number salvestatakse krüpteeritult.

9. Liitunud ettevõtted ja nende töötajad

Kui ettevõte esitab taotluse

Salvestame ettevõtte nime, registrikoodi, aadressi, asula ja telefoninumbri. Füüsilisest isikust ettevõtja puhul on registrikoodiks tema isikukood, seetõttu on registrikood ja aadress avalikel lehtedel enne sisselogimist peidetud ning neid näidatakse selle asemel sisseloginud klientidele kassas, tellimuse kinnituses ja kviitungil vastavalt seadusele distansavtalslagen. Kodus töötav füüsilisest isikust ettevõtja võib tegevuskoha aadressiks registreerida postkasti- või c/o-aadressi. Taotleja laadib üles oma isikut tõendava dokumendi koopia ja tegevusalal nõutavad dokumendid (hoitakse teenuses seeyousoon-kyc-eu EL-i jurisdiktsioonis), näiteks registreerimistõendi, toidukäitlemise registreeringu või kindlustuse. Tegevusala eest vastutavad töötajad vaatavad need üle ning iga kord, kui keegi faili avab, see logitakse.

Kui salongi, autopesula, autotöökoja või taksoettevõtte volitatud töötaja sisestab kassabroneeringu või telefonitellimuse, saab ta kontakt-, sõiduki- või teenuseandmete täitmiseks otsida oma ettevõtte varasemate klientide hulgast nime või telefoninumbri järgi (vähemalt kolm märki, kuni kümme vastet). Teiste ettevõtete kliente ei näidata, otsingu käigus ei avaldata krüpteeritud kodu-aadresse, uksekoode, isikukoode ega «Minu vajadusi», ja iga päring logitakse meie juurdepääsulogisse.

Ettevõtte töötajad rakenduses ja paneelis

Omanik kutsub töötajad olemasolevale kontole e-posti aadressi või mobiilinumbri kaudu. Salvestame isiku nime ja rolli nii, nagu omanik need sisestab. Töötajad näevad nende broneeringute klientide andmeid, mida nad täitma peavad.

Kui meie oleme volitatud töötleja

Osa andmete puhul on vastutav töötleja ettevõte ja meie töötleme neid üksnes ettevõtte nimel, ettevõtte juhiste ja meie isikuandmete töötlemise lepingu kohaselt. Kui sul on nende andmete kohta küsimusi, pöördu esmalt ettevõtte poole. See puudutab järgmist:

• Kassa & töötajad: töötajate kohta salvestame rolli, töötajanumbri, graafiku, saabumise ja lahkumise registreerimised, pausid, põhjendustega parandused, palgamudeli, jootraha ja palgaarvestuse alusandmed, mille omanik saab oma palgasüsteemi alla laadida. Kui ettevõte on sisse lülitanud valiku «Registreeri saabumine töökoha lähedal», küsib rakendus saabumise registreerimisel telefoni asukohta ja me salvestame ainult kümne meetri täpsusega ümardatud kauguse töökohast, mitte kunagi koordinaate. Muul juhul rakendus asukohta ei küsi. Kui ettevõte seda nõuab, saad saabumist registreerida ainult töökoha lähedal. Omanik ja juhid näevad aegu, parandusi ning muudatuste logis palga ja jootraha summasid. Kolleegid näevad, kes on parajasti tööle registreeritud.
• Rehvihotell: nende kohta, kes hoiavad rattaid autopesulas või töökojas, salvestame registreerimisnumbri, rehvid, veljed, hoiukoha, mustrisügavuse ja kahjustuste protokolli, fotod ja hoiulepingu. Kui sa ei ole rakenduse kasutaja, salvestame sinu eesnime.
• Ettevõttekontod (sõidud ja kaubavedu): kui klientettevõte avab ettevõttekonto (ja on enne seda heaks kiitnud meie isikuandmete töötlemise lepingu), töötleme selle töötajate nimekirja, õigusi, kulukohti ja kuuaruandeid klientettevõtte volitatud töötlejana. Veo enda teostamise ning liiklus- või raamatupidamisnõuete osas on klientettevõte, SeeYouSoon ja vedu teostav transpordiettevõte igaüks iseseisev vastutav töötleja.
• Kui oled töötaja ja kustutad oma konto: seos sinu kontoga ja sinu kontaktandmed kustutatakse, kuid tööandja säilitab oma andmed aja ja palga kohta (nimi, töötaja number ja tunnid), mida seadus kohustab tööandjat säilitama (GDPR art 17 lg 3 punkt b, arbetstidslagen ja bokföringslagen).
• Kliendid, kelle ettevõte ise sisestab: salong või töökoda saab broneerida aja kliendile, kellel pole kontot. Salvestame eesnime, märkuse ja numbri ning number kustutatakse 30 päeva pärast külastust. Töökojad saavad salvestada ka autode kaarte.

Töökodadele müüvad rehvitarnijad saavad töökoja andmed ja kliendi auto puhul ainult registreerimisnumbri.

Kui ettevõte tingimustega nõustub

Kui ettevõte nõustub partneritingimuste ja isikuandmete töötlemise lepinguga, kas taotluses või hiljem rakenduses või paneelis, salvestame, millist kontot ja rolli see puudutas, milliseid dokumente ja millist versiooni, aja, koha, kus see tehti, ning võrguaadressi võtmeräsi (mitte kunagi IP-aadressi ennast). See on lepingu tõend (art 6 lg 1 punktid b ja f). Rida säilitatakse lepingu tõendina ka siis, kui konto kustutatakse; sel juhul eemaldatakse võtmeräsi.

10. Veebisait, paneel ja kui sa meile e-kirja saadad

Veebisait

Veebisait seeyousoon.se ei laadi midagi teistelt ettevõtetelt: fondid asuvad meie juures ja ilmaandmed hangib meie server ilma sinu andmeteta. Cloudflare haldab veebisaiti ja näeb sinu IP-aadressi, kui sa seda külastad. Vajalikku salvestamist ja sinu küpsistevalikut kirjeldatakse punktis 20.

Kontaktivorm salvestab sinu nime, e-posti aadressi, sinu numbri, kui selle sisestad, teema ja sõnumi. Nimi, e-posti aadress, number ja sõnum salvestatakse krüpteeritult. Klienditugi loeb seda ja näeb numbri nelja viimast numbrit. Vormid «Hakka juhiks» ja «Hakka partneriks» salvestavad nime, e-posti aadressi, numbri ning ettevõtete puhul nime, registrikoodi ja linna ning selle, mida kirjutad auto ja aegade kohta. Kasutame neid ainult selleks, et võtta sinuga avalduse asjus ühendust. Sinu IP-aadressi kasutame vormides ainult kontrollsummana kuritarvituste peatamiseks ega salvesta seda.

Paneel

Paneeli aadressil admin.seeyousoon.se kasutavad meie töötajad ja ettevõtted. See laadib fonte teenusest Google Fonts, nii et Google näeb sinu IP-aadressi, ja kaarte teenusest CARTO. Kui logid sisse parooliga, jätab brauser sinu e-posti aadressi järgmiseks korraks meelde.

Kui saadad meile e-kirja

Meil ei ole töökohtadele kandideerimise funktsiooni. Kui saadad meile e-kirja, näiteks omaalgatusliku kandideerimise aadressile [email protected], kasutame saadetut, et vastata ja pöördumist menetleda. Kirjad võetakse vastu meie e-postis ja me kustutame need hiljemalt 6 kuud pärast pöördumise lõpetamist (meie standard). Kui soovid, et kustutaksime sinu kirja varem, anna teada.

11. Miks ja mis alusel

Võime isikuandmeid töödelda ainult siis, kui seadus annab meile selleks õiguse. Tabelis on näha, millele me iga eesmärgi puhul tugineme.

Eesmärk ja õiguslik alus

Eesmärk	Õiguslik alus
Konto, sisselogimine, broneeringud, hinnad, vahendamine taksoettevõtetele, juhtidele ja ettevõtetele, kviitungid, klienditugi sinu broneeringu kohta, sinu numbri kinnitamine	Õiguslik alusLeping (GDPR art 6 lg 1 p b): see on vajalik, et pakkuda sulle teenust, mida oled palunud.
SeeYouSoon Club	Õiguslik alusLeping (GDPR art 6 lg 1 p b) liikmesuse, punktide ja preemiate jaoks vastavalt klubi tingimustele; õigustatud huvi (GDPR art 6 lg 1 p f, vastuväite esitamise õigusega art 21 alusel) pettuse ja iseendaga kauplemise vastaste kontrollide jaoks.
Vabatahtlik märk «Kinnitatud isikusamasus» BankID-ga	Õiguslik alusNõusolek eeltäitmata lahtris (GDPR art 6 lg 1 p a ja dataskyddslagen 3. peatüki § 10). Seose saab profiilis igal ajal lahti ühendada.
Skanni ruum tehisintellektiga	Õiguslik alusLeping (art 6 lg 1 p b): sinu kolimispäringu ettevalmistamine, kui otsustad ise pildistada.
Turvalisus: alguskood, sõidukontrollid, SOS, teated, blokeeringud, häirekett, SMS-id usalduskontaktidele	Õiguslik alusÕigustatud huvi (art 6 lg 1 p f): et sõidud oleksid klientidele ja juhtidele turvalised. Kui kellegi elu või tervis on ohus, ka art 6 lg 1 p d.
Juhtide ja ettevõtete kontroll	Õiguslik alusLeping (art 6 lg 1 p b) ja juriidiline kohustus (art 6 lg 1 p c, taxitrafiklagen).
Puhkeaja piirangud ja keeldutud sõitude logi	Õiguslik alusÕigustatud huvi (art 6 lg 1 p f): et juhid puhkaksid nii, nagu reeglid nõuavad, ja et seda saaks järelevalveasutusele näidata.
Juhi foto, juhi asukoht ja avalik juhtide kaart kastina	Õiguslik alusÕigustatud huvi (art 6 lg 1 p f): et klient tunneks ära õige auto ja juhi ning näeks vabu autosid.
Täpne asukoht ja registreerimisnumber avalikul kaardil, portree meistrite kataloogis	Õiguslik alusNõusolek (art 6 lg 1 p a): ainult siis, kui lülitad selle ise sisse, ja võid selle välja lülitada, millal soovid.
Vestluse tõlkimine	Õiguslik alusÕigustatud huvi (art 6 lg 1 p f): et te teineteist mõistaksite.
Klienditeeninduse tehisintellekti vestlus (CX Genie)	Õiguslik alusNõusolek (art 6 lg 1 p a) ja selgesõnaline nõusolek edastamiseks Singapuri ja USA-sse, kui kinnitad vestluse vestlusaknas (art 49 lg 1 p a). Nõusolekut küsitakse üks kord seadme kohta (support_chat_consent_v1) ja selle saab rakenduses igal ajal tagasi võtta.
Teavitus «Kuu sõidud»	Õiguslik alusNõusolek (art 6 lg 1 p a): ainult siis, kui märkisid «Kohalikud soodustused & uudised».
Ligipääsetavuse vajadused	Õiguslik alusSelgesõnaline nõusolek (art 9 lg 2 p a).
«Minu vajadused»: ridade salvestamine, nende jagamine broneeringuga, valvetöötaja poolt «Hädaabikaardi» lugemine ja klienditoe poolt lugemine sinu pöördumise või kõne raames	Õiguslik alusSelgesõnaline nõusolek (art 9 lg 2 p a ja art 6 lg 1 p a), iga eesmärgi jaoks eraldi (jaotis 13).
«Ma ei tunne end hästi» taksosõidu ajal	Õiguslik alusLeping (art 6 lg 1 p b): et juht teeks sõidu ajal seda, mida palud. Salvestame ainult selle, mida palusid, mitte ühtegi sõna tervise kohta.
Nimekiri sellest, kes on sinu ridu jaotises «Minu vajadused» lugenud	Õiguslik alusJuriidiline kohustus ja õigustatud huvi (art 6 lg 1 p c ja f): et saaksime sulle näidata, kes on sinu ridadega tutvunud. Loend ei sisalda kunagi ridu endid.
Hoolivus: enesetunne, elukaaslane ja usk	Õiguslik alusNõusolek (art 6 lg 1 p a) ja selgesõnaline nõusolek (art 9 lg 2 p a), iga osa jaoks eraldi.
Raamatupidamine	Õiguslik alusJuriidiline kohustus (art 6 lg 1 p c, bokföringslagen).
Tühistatud ostud: taganemisavalduse vastuvõtmine ja kinnituse saatmine	Õiguslik alusJuriidiline kohustus (art 6 lg 1 p c, distansavtalslagen 2. peatüki §-d 10 a–10 b).
Sisust teatamised ja nende kohta tehtud otsused	Õiguslik alusJuriidiline kohustus (art 6 lg 1 p c, DSA art 16–17) ja õigustatud huvi (art 6 lg 1 p f): teadete vastuvõtmine, nende läbivaatamine ja otsuste põhjendamine. Vestluses blokeerimine: leping (art 6 lg 1 p b).
Kood klienditeeninduse jaoks	Õiguslik alusÕigustatud huvi (art 6 lg 1 p f): teada, kellega me räägime, enne kui loeme sinu kohta midagi.
Turvalisus, logid, kaitse pettuste ja kuritarvitamise eest, veaotsing ja nimeta statistika	Õiguslik alusÕigustatud huvi (art 6 lg 1 p f): hoida teenus turvaline ja toimiv.
Kontaktivorm, huvi avaldused ja meile saadetud e-kirjad	Õiguslik alusÕigustatud huvi (art 6 lg 1 p f): sulle vastamine. Teadete puhul ka lepingueelsed meetmed (art 6 lg 1 p b).
Kassa & personal, rehvihotell ja ettevõttekontod	Õiguslik alusAlus määrab ettevõte kui vastutav töötleja; meie oleme volitatud töötleja vastavalt meie isikuandmete töötlemise lepingule.
Andmed ametiasutustele	Õiguslik alusJuriidiline kohustus (art 6 lg 1 p c), kui seadus seda nõuab.

Kui tugineme õigustatud huvile, oleme kaalunud oma huvi sinu huvi vastu ja sa võid esitada vastuväite (punkt 19). Kui tugineme nõusolekule, võid selle igal ajal tagasi võtta; see ei mõjuta seda, mida tegime varem.

12. Tundlikud andmed

Terviseandmed ning andmed usu ja seksuaalelu kohta on eriti kaitstud (isikuandmete kaitse üldmääruse art 9). Töötleme neid ainult järgmiselt:

Ligipääsetavuse vajadused

Taksosõidu puhul saad märkida kokkuklapitava ratastooli, rulaatori, «Juht- või abikoer (tasuta)», lisaaja, suhtluse ainult vestluse kaudu või abi ukseni. Valikute juures näitab rakendus täpselt, kes neid näeb ja kui kaua neid säilitatakse, ning neid märkides annad selleks sõnaselge nõusoleku (GDPR art 9 lg 2 p a). Võid need ka märkimata jätta ja sõit broneeritakse sellegipoolest. Vajadusi näevad ainult juhid, kellele sõitu pakutakse enne selle määramist, määratud juht sõidu ajal, taksoettevõtte dispetšerteenistus üksnes käsitsi või abistatud määramise korral ning volitatud klienditeeninduse või taksoettevõtte töötajad 24 tunni jooksul, kui sõidu kohta on avatud juhtum. Neid ei näidata kunagi jälgimislingil ega kviitungil. Ratastooli saab valida ka pagasi hulgast ja seda käsitletakse samamoodi. Vajadusi säilitatakse kõige rohkem 24 tundi pärast sõidu lõppu või tühistamist ja seejärel kustutatakse need automaatselt. Kui soovid, et need kustutataks varem, kirjuta meile.

Minu vajadused

Read ja hädaabikaart jaotises «Minu vajadused» võivad olla terviseandmed. Kuidas me neid töötleme, on kirjas jaotises 13.

Hoolivus

See, kuidas sa end tunned, on terviseandmed. Vastused jaotises «Olen avatud elukaaslasele» võivad öelda midagi sinu seksuaalelu või seksuaalse sättumuse kohta ning vastused usu kohta on andmed religiooni kohta. Igal osal on oma sõnaselge nõusolek ning see, kes mida näeb, kuidas sa nõusoleku tagasi võtad ja kuidas andmed kustutad, on kirjas jaotises 7.

See, mida ise kirjutad

Äpp küsib allergiate või soovide kohta, kui tellid toitu või broneerid lauda. Aktiivse lauabroneeringu puhul saad igal ajal vajutada «Eemalda allergiamärge / Lõpeta jagamine», et märge kohe kustutada ilma lauda tühistamata. Kui kirjutad tellimusse, vestlusse, pöördumisse või vabateksti midagi oma tervise kohta, salvestatakse see koos tellimuse või sõnumiga ja näidatakse saajale; toidu- ja poetellimuste märkmed kustutatakse 30 päeva pärast, kui pooleli ei ole avatud reklamatsiooni või vaidlust. Kirjuta ainult see, mis on vajalik. Funktsiooni «Skanni tuba tehisintellektiga» piltidel võib kogemata näha midagi, mis sinu kohta midagi ütleb; neid ei salvestata kunagi.

Lasteistmed valitakse tüübi järgi ja me ei küsi kunagi lapse vanust ega kaalu.

13. Minu vajadused

«Minu vajadused» asub rakenduses jaotises «Minu konto» ja on avatud kõigile. Kõik selles on vabatahtlik. Seal saad kirjutada, mida sinu abistaja peab tegema, näiteks «Küsi enne akna avamist» või et toit ei tohi sisaldada pähkleid, et sinu abistaja teaks, mida sa soovid. See ei ole tervishoiuteenus ega asenda tervishoiutöötaja nõuannet. Eluohtliku olukorra korral helista 112. Nõustamine: 1177.

Mida me salvestame

• Sinu read iga teenuse kohta ja lühike märkus sinu enda sõnadega (kuni 140 tähemärki), kui valid «Salvesta minu vajadused minu kontole». Read ütlevad, mida tuleb teha, mitte miks. See, mida valid juhendis oma tervise kohta, näiteks astma, jääb telefoni ja seda ei saadeta meile kunagi.
• Broneeringu koopia, kui jagad ridu just selle broneeringuga. Võid jagada ka ühe broneeringu jaoks, ilma et kontole midagi salvestataks.
• Sinu hädaabikaart, kui selle täidad: sinu enda tekst ja kontakt, kelle valid oma usaldusväärsete kontaktide hulgast.
• Sinu nõusolekud koos aja ja versiooniga.
• Kes on lugenud: kui juht või ettevõte avab sinu read, kui klienditeenindus loeb neid sinu pöördumise raames või kõnes, kus oled oma koodi andnud, ja kui valvemeeskond loeb sinu hädaabikaarti, salvestame, kes, millal ja millise broneeringu, pöördumise või häire puhul see oli või et tegu oli kõnega – kunagi mitte ridu endid. Nimekirja näed jaotises «Kes on minu vajadusi näinud».
• Kui taksosõidu ajal midagi juhtub: kui vajutad «Mul on halb» ja palud juhil peatuda või aknad sulgeda, salvestame ainult selle, mida palusid, mitte ühtegi sõna tervise kohta. Kui valid seal «Helista 112», helistab telefon numbril 112 ja me salvestame tervisega seotud häire (SOS) ilma märkuseta.

Miks ja millise õiguse alusel

Read ja hädaabikaart võivad olla terviseandmed. Töötleme neid ainult sinu sõnaselgel nõusolekul (GDPR art 9 lg 2 p a), iga eesmärgi jaoks eraldi. Midagi pole eelnevalt märgitud ja nõusoleku saad tagasi võtta sama lihtsalt, kui selle andsid:

• Salvesta minu vajadused minu kontole: read, märkused ja hädaabikaart salvestatakse, kuni need kustutad.
• Jagamine broneeringuga: iga kord, kui lülitad broneeringu puhul jagamise sisse. Kui valid teenuse puhul «Soovita jagamist», annad nõusoleku üks kord selle teenuse jaoks, eraldi tekstiga. Siis on jagamine broneerimisel juba sees ja saad selle igal broneeringul välja lülitada.
• Lase valvel lugeda minu hädaabikaarti, kui ma häiret annan: ainult sinu enda häire ajal.
• Lase klienditeenindusel lugeda minu vajadusi, kui ma nendega ühendust võtan: vaikimisi välja lülitatud ning ainult sinu enda pöördumises, kuni see on avatud, või kõnes, kus oled oma koodi andnud (vt allpool). Märkeruut on olemas, kui oled oma vajadused kontole salvestanud.

Broneerid sama hinnaga ja sama prioriteediga ilma midagi jagamata ning klienditugi aitab sind sama palju ka ilma sinu nõusolekuta. Me ei kasuta kunagi sinu vajadusi hinna, järjekorra, reklaami, soovituste ega statistika jaoks.

Kes näeb mida ja millal

Keegi ei näe midagi enne, kui on sinu broneeringu vastu võtnud – isegi mitte seda, et sul on soove. Seejärel näevad nad ainult oma teenuse ridu, selle broneeringu kohta ja selle kestel, ning saavad vastata näiteks «Olen lugenud». Read kuvatakse nende rakenduse keeles, rootsikeelne originaal all. Sinu enda sõnad kuvatakse täpselt nii, nagu sa need kirjutasid, ja neid ei tõlgita kunagi. Me ei küsi kunagi sinu diagnoosi, kuid kui kirjutad oma sõnadega midagi oma tervise kohta, näeb seda see, kes broneeringu vastu võttis. «Minu vajadused» kehtivad konto omanikule: sõit, mille broneerid kellelegi teisele, sinu ridu ei saa. Kellelgi pole lubatud sind sinu vajaduste tõttu tagasi lükata.

Kes näeb sinu ridu

Teenus	Kes näeb ja millal
Takso	Kes näeb ja millalJuht, kes sõitu teeb, alates hetkest, kui ta on sõidu vastu võtnud, kuni sõit on lõppenud. Mitte kunagi juhid, kellele sõitu ainult pakutakse, mitte taksoettevõte ega SeeYouSoon’i töötajad.
Toit	Kes näeb ja millalRestorani enda inimesed sinu tellimuse jaoks (omanikud, juhid ja töötajad) alates hetkest, kui restoran on selle vastu võtnud, kuni see on kätte saadud või kohale toimetatud.
Toidukaubad ja ööpoed	Kes näeb ja millalPoe enda inimesed sinu tellimuse jaoks, samamoodi nagu toidu puhul.
Kuller (kojuvedu)	Kes näeb ja millalAinult need read, mida sa kulleriga jagad («Jaga kulleriga», näiteks et vajad aega uksele tulemiseks), on nähtavad kullerile, kes on tarne vastu võtnud, kuni kaubad on üle antud. Kuller ei näe kunagi köögi ridu ja köök ei näe kunagi kulleri omi.
Ilu	Kes näeb ja millalSalongi omanik ja stilist, kellel on sinu aeg, alates broneerimisest (see kinnitatakse kohe, mõnikord mitu päeva ette, näiteks allergiatesti jaoks) kuni külastus on lõppenud.
Koristus	Kes näeb ja millalAinult külastusele määratud nimeline koristaja alates hetkest, kui ta on külastuse saanud, kuni see on lõpetatud (hiljemalt 12 tundi pärast lõpuaega). Mitte kunagi määramata tööde nimekiri ega ettevõtte nimekirjad. Püsitellimus jagab ridu iga külastusega, kuni püsitellimus või sinu nõusolek lõpeb, ja sa kinnitad need kord aastas.
Ehitus- ja remonditööd	Kes näeb ja millalEttevõte, kelle pakkumise sa heaks kiidad (omanikud, juhid ja meeskonnaliige, kes töö saab), alates heakskiitmisest kuni töö on heaks kiidetud, tühistatud või jäänud tegemata. Mitte kunagi päringut ega pakkumisi.
Töökoda	Kes näeb ja millalTöökoja omanik, juhid ja mehaanikud alates broneerimisest kuni auto on ära viidud. Mitte kunagi puksiirija.
Autopesu	Kes näeb ja millalAutopesula omanik ja pesija, kes sinu pesu teeb, kuni pesu on broneeritud või käib.
Kolimine	Kes näeb ja millalKolimisfirma omanik ja kolimise töödejuhataja alates hetkest, kui oled firma pakkumise heaks kiitnud, kuni kolimine on lõpetatud. Mitte kunagi päringut ega teisi firmasid.
Üritused	Kes näeb ja millalKorraldaja ei näe kunagi, kes, vaid ainult seda, mitu broneeringut igat rida jagavad, arvestatuna kaks ööpäeva enne üritust ja ainult siis, kui vähemalt viis külalist on broneerinud.
Koerajalutus	Kes näeb ja millalAinult koerahoidja, kellele jalutuskäik kuulub, kuni see on broneeritud või käib. Koera enda märkmeid see ei mõjuta.

Kõigi teenuste puhul kustutatakse sinu ridade koopia 24 tundi pärast tellimuse täitmist. Rehvihotell, kaubavedu ja ostlemine sinu ridu vastu ei võta.

Restoran ja pood vastavad «Selge – saame korraldada» või «Ei saa garanteerida» ning pärast vastust «Ei saa garanteerida» võid tellimuse tasuta tühistada, kuni tellimus ei ole restoranist või poest lahkunud. Kui juht või ettevõte tühistab vahetult pärast sinu ridade nägemist, vaatab selle üle meie töötaja.

Takso ligipääsetavusvajadused, mille märgid sõidu broneerimisel jaotises «Ligipääsetavus», ei kuulu Minu vajaduste alla. Need on juba nähtavad juhtidele, kellele sõitu pakutakse, sest neist sõltub, milline auto saab sind sõidutada, ning neid kirjeldatakse jaotises 12.

Klienditeenindus ja valvemeeskond

Meie töötajad ei loe kunagi sinu broneeringute koopiaid. Klienditugi võib lugeda sinu salvestatud ridu ja sinu enda sõnu ainult siis, kui oled sisse lülitanud valiku «Luba klienditoel lugeda minu vajadusi, kui nendega ühendust võtan», ainult sinu enda pöördumises ja ainult seni, kuni pöördumine on avatud, või kõnes, kus oled oma koodi andnud (siis ainult see, kes koodi vastu võttis, ja kõige rohkem 30 minutit), ning alles siis, kui sind aitav inimene on kirja pannud, miks. Hädaabikaart ei kuulu sellesse kunagi. Iga lugemine logitakse ja näed seda jaotises «Kes on minu vajadusi näinud» kui SeeYouSooni klienditoe lugemist pöördumises või telefonis. Kui lülitad valiku välja, ei saa klienditugi enam lugeda, ka mitte juba avatud pöördumises.

Valvekeskus loeb sinu Hädaabikaarti ainult siis, kui annad ise rakenduses häire (SOS), ainult seni, kuni häire on avatud, ja ainult siis, kui oled sisse lülitanud valiku «Luba valvekeskusel häire korral minu Hädaabikaarti lugeda». Iga lugemine logitakse ja on sulle nähtav. Valvekeskus ei asenda numbrit 112.

Kuhu sinu vajadused kunagi ei jõua

Teavitustes, SMS-ides, e-kirjades, kviitungitel, väljatrükkides, jälgimislingis, vestluses, reklaamis ja statistikas. Neid ei salvestata ka telefoni: rakendus hoiab neid ainult sel ajal, kui sa seda kasutad, ja unustab need, kui logid välja. Kui juht saab SMHI-lt udu kohta rea, küsib meie server lähima asula kohta, nii et SMHI ei saa kunagi sinu asukohta.

Kui kaua

• Kontol: read, märkmed ja Hädaabikaart seni, kuni sa need eemaldad, lülitad välja valiku «Salvesta minu vajadused minu kontole» või kustutad konto. Kord aastas küsime, kas need on õiged. Kui sa 30 päeva jooksul ei vasta, peatatakse jagamisettepanekud, kuid midagi ei kustutata ilma sinult küsimata.
• Broneeringu koopia: 24 tundi pärast broneeringu lõppemist või kohe, kui vajutad «Lõpeta kuvamine».
• See, mida kirjutad restorani või poe tellimusse, näiteks sõnum köögile ja juhis ukse juures: 30 päeva pärast tellimuse valmimist (kauem säilitatakse ainult pooleli oleva vaidluse korral), ka siis, kui sa pole midagi jaganud. Aktiivse lauabroneeringu puhul eemaldab nupp «Eemalda allergiamärkus / Lõpeta jagamine» sinu märkuse kohe, lauda tühistamata.
• «Ma ei tunne end hästi»: 24 tundi pärast sõitu. Häire salvestatakse nagu teised juhtumiteated (punkt 17).
• Nimekiri sellest, kes on lugenud: 12 kuud (meie standard), ka siis, kui sa konto kustutad. See ei sisalda kunagi ridu endid. Sama kehtib meie töötajate lugemise põhjuste ja tühistamise läbivaatuse kohta.
• Varukoopiad: nagu jaotises 17. Read on ka seal krüpteeritud.

Sinu valikud

Sa saad ridu muuta millal tahes, ka ainult ühe broneeringu jaoks. «Peata jagamine» korral ei lülitu jagamine broneerimisel kunagi ise sisse. «Kustuta kõik» kustutab kõik kohe, ühe vajutuse ja kinnitusega, ka koopiad pooleliolevatest broneeringutest ning sinu nõusoleku klienditoele ja valvele. «Laadi alla kõik minu andmed» (punkt 19) annab sulle read, hädaabikaardi, jagamised ja nimekirja sellest, kes on lugenud. Sa võid alati esitada kaebuse asutusele Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Allikad

Udu rida juhi ekraanil: SMHI avaandmed litsentsi Creative Commons Autorile viitamine 4.0 SE alusel. Toidu allergeenid: restorani enda andmed, mida äpp kuvab märkega «restorani andmetel».

14. Automatiseeritud otsused

Mõned otsused teeb meie server ilma, et inimene oleks sel hetkel kaasatud. Võid alati paluda, et meeskonnaliige vaataks otsuse üle, selgitaks seda ja muudaks seda, kui see on vale. Kui otsus põhineb valedel andmetel, näiteks valel tööajal, parandab inimene andmed. Seadusest tulenevast reeglist, nagu puhkeaeg, ei saa keegi erandit teha. Kirjuta äpis klienditeenindusele (juhina: «Taotle uut läbivaatamist») või aadressile [email protected].

• Kes sõidu teeb: server annab iga sõidu juhile ilma juhilt eelnevalt küsimata. See valib juhtide seast, kes on heaks kiidetud, võrgus, värske asukohaga ja kehtivate dokumentidega, kellel on õige klassi auto, kes on piisavalt lähedal ning kes pole sind blokeerinud ega keda sina pole blokeerinud. Järjekord põhineb juba lubatud sõitudel, režiimil «kodu suunas», varaseimal võimalikul pealevõtmisel ja kõige väiksemal tühisõidul. Paneeli saab seadistada ka nii, et juhi hinne mõjutab järjekorda.
• Puhkus ja sõiduaeg: kui juht pole piisavalt puhanud või on liiga kaua sõitnud, ei saa ta võrku minna ega sõite saada või võtta ning server viib ta sõiduaja lõppedes võrgust välja. Keegi meie töötajatest ei saa sellest piirangust erandit teha, sest see järgib puhkeaja reegleid. Kui tööaeg äpis on vale, saab juht taotleda läbivaatamist ja meeskonna liige parandab andmed. Juht saab teate koos põhjendusega.
• Aegunud dokumendid: juht ei saa võrku minna ega sõite võtta, kuni nõutav dokument on aegunud.
• Hind: server arvutab kindla hinna teekonna ja tariifi põhjal. Näed seda enne broneerimist.
• Klubi: punktid, tase ja punktide aegumine arvutatakse automaatselt. Pettusele viitavad märgid märgitakse automaatselt, kuid muudatuste tegemise üle otsustab inimene.

Reklaame ja pakkumisi ei valita selle põhjal, kes sa oled.

15. Kes andmed saab

Me ei müü kunagi sinu andmeid. Järgmised osapooled võivad neid saada, igaüks ainult seda, mis on kirjas. Meie käitus- ja tehnoloogiapartnerid on üldjuhul volitatud töötlejad: nad töötlevad andmeid meie nimel ega tohi neid kasutada oma eesmärkidel. Kui nad kasutavad omakorda oma partnereid ehk alamtöötlejaid, nimetame need ära, kui me neist teame.

Isikuandmete saajad

Saaja	Mida nad saavad	Miks	Riik
Sõitu teostav taksofirma	Mida nad saavadKäimasolevad sõidud koos aadresside ja hinnaga, pöördumised ja kaebused sinu eesnimega, madalad hinnangud ilma nimeta, häired ja aruanded. Juhtide kohta vaata jaotist 8.	MiksSõidu teostamine ja oma kohustuste täitmine taksoettevõttena	RiikRootsi
Juht	Mida nad saavadSinu nime, sõidu aadressid, sinu valikud, vestluse ja sinu asukoha, kuni auto on teel; hiljem sinu eesnime ja aadressid ajaloos	MiksSõidu teostamine	RiikRootsi
Liitunud ettevõtted ja nende töötajad	Mida nad saavadSinu nime, kogu sinu numbri ja selle, mida broneering nõuab (vt punkt 4)	MiksTeenuse osutamine	RiikRootsi
Juht või ettevõte, kes on sinu broneeringu vastu võtnud, kui jagad «Minu vajadused»	Mida nad saavadOma teenuse read ja sinu enda sõnad, selle broneeringu kohta ja selle kestel	MiksSinu sõnaselge nõusolek (punkt 13)	RiikRootsi
Ettevõttekonto administraator	Mida nad saavadSinu konto sõidud ilma aadressideta	MiksEttevõtte kulud	RiikRootsi
Teine isik «Hoolivuse» tutvustuses	Mida nad saavadEesnime, vanuse ja maakonna; kui olete mõlemad nõustunud, täisnime, numbri ja e-posti	MiksSinu nõusolek	Riik—
Sinu turvakontaktid ja need, kellel on jälgimislink	Mida nad saavadSinu eesnime, juhi, auto ja auto asukoha sõidu ajal	MiksTurvalisus, sinu valikul	Riik—
Kõik, kes kasutavad rakendust või veebisaiti	Mida nad saavadArvustused eesnimega, juhtide kaardi, meistrite profiilid ja küsimused	MiksVaata punkte 6 ja 8	Riik—
Cloudflare, Inc.	Mida nad saavadKõik, mida talletatakse: käitus, andmebaas, failid, e-post, käituslogid ning asukoha- ja vestluskanalid sõidu ajal	MiksMajutus- ja taristuteenuse pakkuja (volitatud töötleja)	RiikUSA; andmebaas Lääne-Euroopas
Cloudflare Workers AI	Mida nad saavadTõlgitava sõnumi teksti ja pildid funktsioonis «Skanni ruumi tehisintellektiga»	MiksTõlkimine ja mööblinimekiri (volitatud töötleja)	RiikCloudflare'i ülemaailmne võrk
MiniMax	Mida nad saavadTekstid, mille ettevõtted on oma lehe jaoks kirjutanud, eemaldatud nimede, telefoninumbrite, e-posti aadresside ja aadressidega. Klientide kohta mitte midagi	MiksTõlkimine kliendi keelde ja kahtlaselt keelatud kaupade märgistamine	RiikHiina
Google (Gemini)	Mida nad saavadSama liiki tekstid, kui need tõlgitakse kurdi keelde	MiksTõlkimine kliendi keelde	RiikUSA
Cloudflare Realtime	Mida nad saavadTelefoni IP-aadressi ja kõne ajad, mitte kunagi heli	MiksKõned rakenduses (volitatud töötleja)	RiikCloudflare'i ülemaailmne võrk
CX Genie (cxgenie.ai)	Mida nad saavadSelle, mida kirjutad, pildid, mille saadad klienditeeninduse tehisintellekti vestlusesse, ja sinu IP-aadressi, alles pärast sinu sõnaselget nõusolekut vestlusaknas (üks kord seadme kohta support_chat_consent_v1, saab rakenduses tagasi võtta). Vestled külalisena; meie server ei saada kontoandmeid ja meie andmebaasid ei salvesta vestlusest midagi	MiksKlienditeeninduse tehisintellekti vestlus	RiikSingapur; tehisintellekti teenusepakkujad USAs
Stripe Payments Europe, Limited	Mida nad saavadSumma ja kaardiandmed, mille sisestad Stripe'i lehel; ettevõtete puhul nimi ja e-post	MiksKaardimaksed ja tellimused. Iseseisev vastutav töötleja makse ja rahapesu tõkestamise kontrolli eest, meie volitatud töötleja arvete ja tellimuste puhul	RiikIirimaa
BankID (Finansiell ID-Teknik BID AB)	Mida nad saavadSinu IP-aadressi, kui alustad tuvastamist. BankID saadab tagasi sinu nime ja isikukoodi; isikukoodi ei salvesta me kunagi avatekstina	MiksJuhtide isikutuvastus, 18+ vanuse kinnitamine teenuses Omtanke, vabatahtlik märk «Kinnitatud isik» (nõusolekul) ning sisselülitatuna kinnitus järgmisel broneerimisel. Iseseisev vastutav töötleja e-identimise eest	RiikRootsi
Invoiless	Mida nad saavadLiitunud ettevõtte nime, registrikoodi, aadressi, arvete e-posti ja summa; mitte kunagi kliendi andmeid	MiksArved liitunud ettevõtetele (volitatud töötleja). Teenus on praegu välja lülitatud ja seda ei aktiveerita enne, kui serveri asukohariik on kindlaks määratud ja sõlmitud on kirjalik isikuandmete töötlemise leping (GDPR art 28 ning kaitse võimaliku kolmandasse riiki edastamise korral)	RiikMärgitakse enne, kui teenuse tohib sisse lülitada
fiskaly (SIGN SE)	Mida nad saavadEttevõtte nime, registrikoodi ja aadressi ning kviitungite read ja summad; mitte kunagi ostjat	MiksKassaaparaadi kontrollseade jaotises «Kassa & töötajad». Praegu ei kasutata	RiikMärgitakse enne kassa kasutuselevõttu
46elks AB	Mida nad saavadSaaja numbri ja SMS-i teksti	MiksKoodid, SMS-id turvakontaktidele ja valvetöötajale	RiikRootsi
Rinkel	Mida nad saavadSinu numbri ja kõne ajad, kui sa meile helistad või me sulle tagasi helistame	MiksKlienditeeninduse telefon ja helistamine häire korral (volitatud töötleja)	RiikHolland
Sinu veebilehitseja tõuketeenus	Mida nad saavadKrüpteeritud teavituse ja sinu seadme aadressi	MiksTeavitused, kui sa need sisse lülitad	RiikGoogle, Mozilla, Apple või Microsoft
Firebase Cloud Messaging (Google) ja Apple Push Notification service	Mida nad saavadTeavituse lühiteksti ja rakenduse aadressi; ainult telefonirakenduses pärast selle avaldamist	MiksTeavitused telefonirakenduses	RiikUSA
CARTO (CartoDB Inc., USA)	Mida nad saavadSinu IP-aadressi ja selle, millist piirkonda kaart näitab	MiksKaardipildid	RiikUSA
Nominatim (OpenStreetMap Foundation)	Mida nad saavadSelle, mida otsid, broneeringute aadressid ja sinu asukoha «Minu asukoht» kasutamisel, meie serveri kaudu	MiksAadressiotsing	RiikÜhendkuningriik
Photon (komoot GmbH)	Mida nad saavadSelle, mida otsid, ja sinu asukoha «Minu asukoht» kasutamisel, meie serveri kaudu	MiksAadressiotsing	RiikSaksamaa
OSRM (FOSSGIS e.V., Saksamaa)	Mida nad saavadPealevõtmiskoha, peatuste ja sihtkoha koordinaadid meie serveri kaudu	MiksTeekonna arvutamine ja hind	RiikSaksamaa
Travelpayouts (Go Travel Un Limited), Aviasales (Giant Travel Unicorn Two Limited) ja sinu valitud lennufirma või reisibüroo	Mida nad saavadMeie serverist ainult otsingu; kui vajutad tulemusele, sinu IP-aadressi ja selle, mida nad ise koguvad	MiksLennuotsing ja link partnerile, mida kuvatakse reklaamina. Ost tehakse lennufirma või reisibüroo juures	RiikHongkong; partneri riik
Spotify	Mida nad saavadLingi, mille sa lisasid, ja sinu IP-aadressi pildi laadimisel	MiksMuusika sõidu ajal	RiikRootsi
Google Maps, Waze või Apple Maps	Mida nad saavadSihtkoha, kui juht ise navigeerimise avab	MiksNavigeerimine	RiikVastav teenus
Google Fonts (Google)	Mida nad saavadPaneeli avaja IP-aadressi	MiksKirjatüübid paneelis	RiikUSA
Ametiasutused	Mida nad saavadSelle, mida seadus nõuab, näiteks keeldutud sõitude logi järelevalveasutusele	MiksJuriidiline kohustus	RiikRootsi

Meie oma töötajad näevad ainult seda, mida nende valdkond nõuab. Täielikud telefoninumbrid, dokumendid, RUT-i isikukoodid, broneeringute vestlused ja Omtanke loend kuvatakse alles pärast seda, kui kuvamine on logitud. Sinu ridu jaotises «Minu vajadused» loeb klienditugi ainult sinu nõusolekul ja hädaabikaarti valvemeeskond ainult sinu häire ajal; iga lugemine logitakse eelnevalt (jaotis 13).

16. Edastamine väljapoole EL-i/EMP-d

Mõned vastuvõtjad asuvad väljaspool EL-i/EMP-d või võivad andmeid seal töödelda. Andmeid kaitstakse nii:

• Cloudflare on USA ettevõte. Andmebaasi hoitakse Lääne-Euroopas (sh Ühendkuningriigis Euroopa Komisjoni piisavusotsuse alusel) ning seda kaitsevad EU-US DPF ja tüüplepingutingimused. Juhtide ja liitunud ettevõtete isikut tõendavaid dokumente ja lubasid hoitakse Cloudflare'i eraldi failihoidlas, mis on lukustatud ELi jurisdiktsiooni (seeyousoon-kyc-eu), ülejäänud faile aga Cloudflare'i failihoidlas, mida kaitsevad ELi–USA andmekaitseraamistik (EU–US Data Privacy Framework) ja tüüplepingutingimused. Tõlge, mööblinimekiri ja kõnede relee töötavad Cloudflare'i globaalses võrgus ning neid võidakse seetõttu töödelda väljaspool EL-i/EMP-d.
• MiniMax asub Hiinas, mille kohta puudub ELi kaitse piisavuse otsus. Seetõttu saab MiniMax ainult ettevõtete enda tekste ilma isikuandmeteta ja mitte kunagi midagi klientide kohta. Google saab sama liiki tekste ja mitte midagi rohkemat.
• Ühendkuningriigi (Nominatim) kohta on EL teinud piisava kaitsetaseme otsuse.

• CX Genie (klienditeeninduse tehisintellekti vestlus) töötleb seda, mida sa kirjutad, sinu saadetud pilte ja sinu IP-aadressi oma serverites Singapuris ning vastused koostavad USA teenusepakkujate tehisintellekti mudelid. Nende riikide kohta puudub ELi otsus piisava kaitsetaseme kohta. Vestlus avaneb alles pärast sinu sõnaselget nõusolekut vestlusaknas (IKÜM art 6 lg 1 p a ja art 49 lg 1 p a), mida küsitakse üks kord seadme kohta support_chat_consent_v1 ja mille saad igal ajal rakenduses tagasi võtta; see töötab külalisena, meie server ei saada sellele kontoandmeid ja meie andmebaasid ei salvesta vestlusest koopiat. Ära kirjuta vestlusesse tundlikke andmeid. Selle asemel võid alati meile helistada või kirjutada rakenduses pöördumise.
• Google, Apple ja Microsoft (tõuketeated, Firebase ja Google Fonts) on sertifitseeritud EL–USA andmekaitseraamistiku (EU–US Data Privacy Framework) alusel.
• Travelpayouts ja Aviasales asuvad Hongkongis, mille kohta puudub piisava kaitsetaseme otsus. Meie server saadab ainult otsingu, mitte isikuandmeid. Partneri lingi avad sina ise ning iga tulemuse juures on märgitud, et tegemist on reklaamiga.
• CARTO (kaardipildid) asub USAs. Me ise sinna midagi ei saada: pildid laadib alla sinu brauser. Edastamist kaitsevad ELi tüüplepingutingimused ja ELi–USA andmekaitseraamistik (EU–US Data Privacy Framework).
• Mozilla tõuketeenusega, kui kasutad Firefoxi, suhtleb sinu brauser ise. Milline kaitse seal kehtib, ei ole me veel kindlaks teinud.
• Stripe: lepingupool Stripe Payments Europe, Limited asub Iirimaal, ELis. Stripe'i enda andmeedastused USAsse põhinevad nende lepingul, mis sisaldab tüüplepingutingimusi, ja Data Privacy Frameworkil.

17. Kui kaua me andmeid säilitame

Säilitame andmeid nii kaua, kui neid on eesmärgi täitmiseks vaja. Kui kood veel midagi automaatselt ei kustuta, ütleme seda. Kus on kirjas «meie standard», oleme aja ise määranud, sest seadus seda ei sätesta.

Kui kaua andmeid säilitatakse

Andmed	Kui kaua
Konto	Kui kauaKuni sa selle kustutad.
Sisselogimised (IP-aadress, seade, veebilehitseja, asukoht)	Kui kaua30 päeva.
Ühekordsed koodid	Kui kauaÜks ööpäev pärast seda, kui kood on kasutatud või aegunud.
Reisivestlus	Kui kaua30 päeva iga sõnumi kirjutamisest, välja arvatud intsidendiga sõidu puhul.
Vestlus ja kõned teiste broneeringute puhul	Kui kaua30 päeva sõnumi kirjutamisest või kõne tegemisest.
Tõlked	Kui kauaKõige rohkem 30 päeva.
Kõned äpis sõidu ajal	Kui kaua30 päeva, välja arvatud intsidendiga sõidu puhul. Teade vastamata kõnest: 30 päeva.
Ligipääsetavuse vajadused	Kui kauaKõige rohkem 24 tundi pärast sõidu lõppemist või tühistamist; seejärel kustutatakse need automaatselt.
«Minu vajadused» kontol (read, märkmed ja «Hädaabikaart»)	Kui kauaKuni sa need eemaldad, lülitad välja valiku «Salvesta minu vajadused minu kontole» või kustutad konto.
Sinu ridade koopia broneeringul	Kui kaua24 tundi pärast broneeringu lõppu või kohe, kui vajutad «Lõpeta näitamine».
Nimekiri sellest, kes on sinu ridu lugenud	Kui kaua12 kuud (meie vaikimisi), ka siis, kui konto kustutatakse. See ei sisalda kunagi ridu.
«Ma ei tunne end hästi» taksosõidu ajal	Kui kaua24 tundi pärast sõitu, kui ei ole seadistatud teisiti.
See, mida kirjutad restoranile või poele tellimust esitades	Kui kaua30 päeva pärast tellimuse lõpetamist (kauem ainult avatud vaidluse ajal). Aktiivse lauabroneeringu korral kustutab nupp «Eemalda allergiamärge / Lõpeta jagamine» märkme kohe.
Sõnum juhile, lapseiste, lemmikloomad ja pagas	Kui kaua30 päeva pärast sõitu.
Selle inimese number, kelle eest broneerid	Kui kauaKustutatakse ühe minuti jooksul pärast sõitu.
Sinu asukoht ajal, mil auto on teel	Kui kauaKustutatakse, kui sõit algab, lõpeb või tühistatakse, hiljemalt kümne minuti pärast.
Jälgimislingid	Kui kauaÜks ööpäev pärast lingi kehtivuse lõppu.
Sõidud (aadressid, koordinaadid, valikud, alguskood, hinnangud)	Kui kaua7 aastat pärast selle kalendriaasta lõppu, mil sõit broneeriti; seejärel eemaldab öine töötlus sõidu andmetest nimed, numbrid, aadressid, koordinaadid, märkmed ja koodid ning alles jäävad summad, kuupäevad ja broneeringukood. Kui sa konto kustutad, eemaldatakse sinu nimi, sinu number, aadressid ja kood kohe.
Broneeringud ja kviitungid	Kui kaua7 aastat pärast selle kalendriaasta lõppu, mil broneering tehti (Rootsi raamatupidamisseadus, 7. peatükk, § 2). Seejärel eemaldab öine töötlus broneeringust nimed, telefoninumbrid, aadressid, koordinaadid, märkmed ja koodid; summa, kuupäev ja broneeringukood jäävad alles. RUT- või ROT-mahaarvamise isikukood ja kaubaveo tellimus ei kuulu selle töötluse alla.
Teavitused rakenduses	Kui kaua90 päeva.
Pöördumised klienditeeninduses	Kui kaua24 kuud pärast pöördumise sulgemist (meie vaikimisi) või varem, kui kustutad konto. Avatud pöördumist säilitatakse seni, kuni see on avatud.
Kood klienditeeninduse jaoks	Kui kaua7 päeva ning need kustutatakse, kui sa konto kustutad. Katsete logi säilitatakse nagu teisi turvalogisid.
Teavitused («Teata») ja blokeerimised	Kui kauaTeade: 12 kuud pärast otsust ning lahendamata teade kuni selle lahendamiseni. Blokeering: 12 kuud (meie vaikeväärtus). Kui sa konto kustutad, eemaldatakse sinu teated ja blokeeringud; sinu kohta tehtud teade jääb otsuse jaoks alles, kuid ilma sinu ID-ta.
Kõned klienditeeninduse numbrile	Kui kaua30 päeva.
Kontaktivorm	Kui kaua12 kuud.
Huvist teatamised	Kui kauaKui sa ei kandideeri: kõige rohkem 90 päeva. Kui sa kandideerid rakenduses: andmed eemaldatakse 30 päeva pärast avaldust.
Salvestatud kohad, turvakontaktid, muusika ja lemmikud	Kui kauaKuni sa need eemaldad.
Vabatahtlik märk «Kinnitatud isikusamasus» BankID-ga	Kui kaua24 kuud iga kinnituse kohta või kohe, kui vajutad profiilis «Ühenda lahti» või kustutad konto.
Hoolivus	Kui kauaKuni sa kustutad vastused või oma konto või automaatselt 12 kuud pärast seda, kui oled välja lülitanud valiku «Olen avatud elukaaslasele» (meeldetuletusega 30 päeva enne). «Kustuta minu vastused» kustutab ka soovitused, blokeeringud ja logiread; alles jääb vaid nimeta kood paari kohta, keda ei tohi uuesti soovitada.
SeeYouSoon Club	Kui kauaLiikmesus seni, kuni konto on olemas või kuni sa klubist lahkud. Punktid aeguvad klubi tingimuste järgi; tegevusread kustutatakse 12 kuu pärast, samas kui kasutatud soodustuste raamatupidamisdokumente säilitatakse bokföringslagen'i järgi 7 aastat.
Juhi dokumendid	Kui kauaSeni, kuni sa oled juht. Konto kustutamisel eemaldatakse dokumendid ja nende failid ning andmed, mille oleme neist üles märkinud.
Juhi tööaeg ja isiklikud märkmed	Kui kaua24 kuud pärast vahetust (meie vaikimisi). Konto kustutamisel eemaldatakse vahetused, kui sõitsid iseseisvalt; kui sõitsid taksoettevõtte heaks, jäävad vahetused alles ilma sinu märkmeta, ettevõtte tööajaarvestuse alusena.
Tagasilükatud sõitude logi	Kui kaua12 kuud, ka siis, kui konto kustutatakse.
Juhi viimane asukoht	Kui kauaKirjutatakse üle järgmise asukohaga ja kustutatakse, kui sa lähed võrguühenduseta olekusse või valid «GPS väljas», välja arvatud ajal, mil sul on pooleli olev sõit, ning siis, kui sa konto kustutad.
Juhi foto	Kui kauaKuni sa selle vahetad või eemaldad, ning kõige rohkem 3 kuud pärast seda, kui sa enam juht ei ole; konto kustutamisel kohe. Tagasilükatud või asendatud foto kustutatakse kohe.
Ettevõtete taotlused ja dokumendid	Kui kauaKuni konto kustutamiseni. Kaubaveoettevõtte dokumente säilitatakse ka siis.
Fotod koristusest ja käsitööteenustest	Kui kaua30 päeva pärast tööd, kui ei ole seadistatud teisiti. Avatud päring säilitab oma fotod.
Puksiirteenus	Kui kauaKoordinaadid 7 päeva, fotod 90 päeva ja sündmused 180 päeva pärast töö tegemist, kui ei ole määratud teisiti. Aadressid: kuni konto kustutamiseni.
Vedu	Kui kauaKaubavedu ei ole päris veoettevõtetele veel avatud. Kui see avatakse: fotod 365 päeva, sõiduki asukohad igal etapil ja juhi tegevused 60 päeva pärast kohaletoimetamist ning tellimused, dokumendid ja allkirjad 7 aastat pärast kalendriaasta lõppu raamatupidamise jaoks (meie vaikeväärtus).
Ukse- ja väravakoodid (autopesu, kolimine, koerte jalutamine ja koristamine)	Kui kauaEemaldatakse, kui külastus on lõpetatud või tühistatud; koristuse puhul siis, kui kordusskoristuse aeg on möödunud. Alati siis, kui sa konto kustutad.
Hinnapakkumise päringud koristuses («Küsi hinnapakkumist»)	Kui kaua12 kuud pärast seda, kui päring suleti või aegus ilma broneeringuks muutumata; fotod juba 30 päeva pärast. Broneeringuks muutunud päringut säilitatakse nagu broneeringut.
Isikukood RUT-i jaoks	Kui kauaEemaldatakse, kui broneering tühistatakse või kui sa konto kustutad, välja arvatud ajal, mil RUT-menetlus on pooleli.
Klient, kelle salong või töökoda sisestab	Kui kauaNumber 30 päeva pärast külastust. Nimi ja märkus nagu broneering: 7 aastat pärast broneerimisaasta lõppu, seejärel need eemaldatakse.
Kassa & personal, rehvihotell ja ettevõttekontod	Kui kauaEttevõte on vastutav töötleja ja otsustab säilitamise aja; meie oleme tema volitatud töötleja. Konto kustutamisel eemaldatakse seos kontoga ja kontaktandmed, kuid tööandja andmed tööaja ja palga kohta jäävad alles ning rehvihotell säilitab registreerimisnumbri ja märgistuse rehvide kohta, mida ta veel hoiustab.
Turvalogid (kes töötajatest mida nägi, muudatused, sisselogimised paneelile)	Kui kauaIP-aadress ja brauser eemaldatakse 12 kuu pärast ning read 24 kuu pärast (meie vaikeväärtus). Nõusolekut näitavat rida säilitatakse nõusoleku tõendina seni, kuni konto on olemas.
Takso sündmuste logi ilma nimedeta	Kui kaua730 päeva (meie vaikeväärtus), kui paneelis ei ole määratud teistsugust aega.
Cloudflare'i käituslogid	Kui kauaKõige rohkem 7 päeva, nii kaua, kui Cloudflare'i logiteenus meie serveri jaoks neid säilitab.
Varukoopiad	Kui kauaVarukoopiaid hoitakse privaatses salvestusruumis Cloudflare'is ELi piires, Cloudflare krüpteerib need puhkeolekus, kuid mitte meie oma võtmega; igapäevaseid koopiaid säilitatakse 30 päeva ning igakuiseid ja märgistatud koopiaid 12 kuud. Koopiad meie oma serveris: viimased 30 ööd; enne suuremaid muudatusi tehtud koopiad kustutatakse 90 päeva pärast, kui nende koopia on olemas väljaspool serverit. Kui kunagi tuleb teha taastamine varukoopiast, rakendatakse vahetult enne liikluse taasavamist eraldi kustutuslogi, mis ei sisalda isikuandmeid, nii et vahepeal kustutatud kontod jäävad kustutatuks.
Tühistatud ostud	Kui kauaNimi, e-post, broneering ja aeg säilitatakse tõendina selle kohta, et taganemisavaldus võeti vastu, ja selle kohta, millal. Kui sa konto kustutad, eemaldatakse nimi ja e-post.

Intsidendiaruanded: sõidu ajal juhtunud intsidendi aruanne (SOS, teade või sõidukontroll, millest sai häire) ning selle sõidu vestlus ja kõned säilitatakse alusmaterjalina juhuks, kui juhtunut on vaja uurida või keegi nõuab hüvitist. Aruanne, vestlus ja kõned kustutatakse 2 aastat pärast juhtumi lõpetamist; lahtist juhtumit säilitatakse tähtajatult.

Kui kustutad konto, eemaldame nime, kontaktandmed, aadressid, fotod ja selle, mida oled kirjutanud, välja arvatud intsidendiaruanded ja intsidendiga sõidu vestlus. Summa, kuupäev ja broneeringukood säilitatakse raamatupidamise jaoks ilma sinu nimeta. Alles jääb ka järgmine:

• sinu arvustuste hinnanguid, ilma nime ja tekstita, ettevõtete keskmistes hinnangutes;
• sinu postitused küsimustega meistritele ja hinnapakkumise päringud töökodadele;
• juhtide puhul, kes sõitsid taksoettevõtte heaks: vahetused ilma sinu märkuseta ettevõtte tööaja aluseks ning keeldutud sõitude logi selle 12 kuu jooksul;
• tööandja andmed aja ja palga kohta jaotises Kassa & personal ning rehvihotelli poolt veel hoiustatavate rataste puhul auto registreerimisnumber ja märgistus, ilma kontoga seoseta;
• tühistatud ost ilma nime ja e-postita ning ettevõtte tingimustega nõustumine ilma võtme räsita;
• veo sündmused, fotod ja dokumendid, sinu nimi varjatuna;
• nimekiri sellest, kes on sinu ridu jaotises «Minu vajadused» lugenud, ilma ridadeta;
• turvalogid ja varukoopiad, kuni need kustutatakse.

Kontot ei saa kustutada, kui taksosõit või vedu on pooleli.

18. Turvalisus

Kogu liiklus rakenduse, veebisaidi, paneeli ja meie serveri vahel on krüpteeritud (TLS). Lisaks krüpteerime osa andmebaasis olevaid andmeid võtmega, mis on ainult meie serveril: telefoninumbrid (mõned vanemad numbrid ei ole veel krüpteeritud), salvestatud kohad, turvakontaktid, isikukoodid, vastused Omtankes, read ja Hädaabikaart jaotises «Minu vajadused», kontaktivormid ja huviavaldused, telefoninumbrid, aadressid ja välisukse koodid enamikus ettevõtete juures tehtud broneeringutes ning aadressid ja kontaktandmed Veos. Ühekordsed koodid ja jälgimislingid salvestatakse ainult kontrollsummadena.

Kõike ei krüpteerita. Muu hulgas e-posti aadress, nimi, sõidu aadressid ja alguskood, vestlused, klienditoe pöördumised ja teavitused salvestatakse andmebaasi krüpteerimata kujul ning neile pääsevad ligi ainult meie server ja volitatud töötajad.

Meie töötajad saavad juurdepääsu ainult oma valdkonnale ja teatud vaatamised logitakse (vt jaotis 15). Paneel võib nõuda kaheastmelist tuvastamist. Piirame, mitu korda saab proovida sisse logida ja vorme saata. Rakendus salvestab osa andmeid sinu telefoni, näiteks sinu numbri ja hiljuti kasutatud aadressid; need kustutatakse, kui logid välja või kustutad konto. Isikukoode, uksekoode, sinu vastuseid Omtankes ja seda, mis sul on jaotises «Minu vajadused», telefoni alles ei jäeta. Seepärast tuleks taksoettevõtte ühisest telefonist alati pärast vahetust välja logida.

19. Sinu õigused

Sul on õigus:

• teada saada, milliseid andmeid meil sinu kohta on, ja saada neist koopia. Rakenduses: Profiil → Privaatsus & andmed → Laadi alla kõik minu andmed. Saad faili kohe. See sisaldab enamikku andmetest, kuid failist puuduvad veel muu hulgas autopesu, käsitööteenuste, autoremondi, puksiiri, kolimise, koerajalutuse, poodide ja ürituste broneeringud; kirjuta meile e-posti teel ja saad need;
• lasta vead parandada. Enamikku muudad ise profiilis;
• lasta andmed kustutada. Rakenduses: «Profiil» → «Privaatsus & andmed» → «Kustuta konto & isikuandmed». Kustutamine toimub kohe ja seda ei saa tagasi võtta. Mida siiski säilitatakse, on kirjas punktis 17. See, mida rakendus on sinu kohta telefoni salvestanud, eemaldatakse samal ajal;
• nõusoleku tagasi võtta. Ligipääsetavuse, Minu vajaduste, Hoolivuse ja klienditoe tehisintellekti vestluse (support_chat_consent_v1) nõusoleku võtad tagasi rakenduses. Nõusoleku «Kohalikud soodustused & uudised» lülitad välja ja uuesti sisse lüliti abil jaotises «Teavitused» ning jaotis «Privaatsus & andmed» näitab, kas see on sees. Võid meile ka e-kirja saata;
• esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhinevale töötlemisele;
• nõuda töötlemise piiramist, näiteks sel ajal, kui me viga uurime;
• saada oma andmed masinloetavas vormingus (andmete ülekandmine), nagu ülaltoodud fail;
• lasta automaatset otsust inimesel läbi vaadata (punkt 14).

Kirjuta aadressile [email protected] kõigi nende asjade osas. Vastame ühe kuu jooksul ja võime paluda sul kinnitada, et see oled sina. Kui asi puudutab moodulit «Kassa & personal» või rehvihotelli, pöördu esmalt ettevõtte poole; me aitame tal vastata.

Kui arvad, et töötleme sinu andmeid valesti, võid esitada kaebuse Integritetsskyddsmyndighetenile (IMY), imy.se.

20. Küpsised ja salvestamine

Veebisait küsib sinu valikut aknaga: vajalik salvestamine on alati sees, statistika ja turundus aga on välja lülitatud, kuni sa valiku teed. Praegu ei kasutata midagi statistika ega turunduse jaoks. Sinu valik salvestatakse koos kuupäevaga sinu brauserisse ja saad seda muuta lehe allosas oleva lingi «Küpsiste seaded» kaudu. Loendame, kui paljud päevas nõustuvad ja keelduvad, salvestamata, kes see oli, ega ühtegi IP-aadressi.

Äpp ja paneel salvestavad brauseri salvestusruumi selle, mis on nende toimimiseks vajalik, näiteks sinu sisselogimise, sinu seaded ja sinu nõusoleku klienditeeninduse tehisintellekti-vestlusele üks kord seadme kohta (support_chat_consent_v1). Kui vestlus on avatud, salvestab see oma külalississelogimise aadressil chat.seeyousoon.se. Kõik on nimeliselt kirjas lehel Küpsised ja salvestamine.

21. Muudatused

Poliitika iga versioon on dateeritud ning avaldatakse siin ja lehel Tingimused ja põhimõtted. Kui avaldame uue versiooni, näitab rakendus sellest üks kord rahulikku teadet. Kui kasutustingimused muutuvad, palub rakendus sul uue versiooniga nõustuda järgmisel sisselogimisel või broneerimisel.