Minu vajadused – et see, kes sind aitab, teaks, mida sa soovid.
Vabatahtlik. Sinu sõnad. Sina otsustad, mida jagatakse, kellega ja millal.
Kui elu on ohus: helista 112. Nõustamine: 1177. See ei asenda tervishoiutöötaja nõu.
«Minu vajadused» ei ole rakenduses veel kõigile avatud. Siin kirjeldame, kuidas see toimib, kui see avatakse.
Miks see siin on
Udune hommik ja aken, mis avaneb.
Linna kohal on paks udu. Taksosse istub astmaga reisija. Juht tahab head ja teeb värske õhu jaoks akna lahti, kuid temale teeb külm ja niiske õhk hingamise raskemaks. Keegi ei teinud viga. Juht lihtsalt ei teadnud.
Ühest reast piisab
Funktsiooniga Minu vajadused võib sõitja olla selle ette ära öelnud ühe reaga: «Küsi enne akna avamist». Juht näeb seda rida pärast seda, kui on sõidu vastu võtnud. Minu vajadused ei ole tervishoid ega garantii. See lihtsalt tagab, et see, kes sind aitab, teab, mida sa soovid, enne kui pead seda ütlema.
Kuidas see toimib
Kolm sammu ja igaühes otsustad sina.
«Minu vajadused» on kaart rakenduse vaates «Minu konto». Võid read oma kontole salvestada või valida need ühe broneeringu jaoks ilma midagi salvestamata.
01
Sinu valik jääb telefoni
Soovi korral saad kõigepealt valida, mida rakendus peaks arvesse võtma, näiteks astmat või rasket allergiat, ning see pakub ridu, mis tavaliselt sobivad. See valik jääb telefoni ega saadeta meile kunagi. Ükski soovitus ei ole eelnevalt märgitud.
02
Sa valid read
Read ütlevad, mida sind aitav inimene peaks tegema, näiteks «Küsi enne akna avamist», et autos ei tohi lõhnata parfüümi järele või et sul võib olla vaja hetkeks peatuda. Võid kirjutada ka oma rea, mis on kuni 140 tähemärki pikk. See kuvatakse täpselt nii, nagu sa selle kirjutasid.
03
Jagad korraga ühte broneeringut
Kui broneerid sõidu, on seal rida «Minu vajadused · Jaga juhiga selle broneeringu jaoks». Seal saad just selle sõidu jaoks üksikuid ridu eemaldada. Juht näeb ridu alles siis, kui on sõidu vastu võtnud, ja koopia kustutatakse 24 tundi pärast sõitu.
Sa näed, millal juht on lugenud
Kui juht on sinu read läbi lugenud, vajutab ta «Olen lugenud» ja sinu sõidus on kirjas «Juht on sinu soovid läbi lugenud». Seni on kirjas «Veel kinnitamata» ning sa saad alati juhile vestluses kirjutada. Valikuga «Lõpeta kuvamine» kaovad read juhi ekraanilt kohe.
Kes näeb mida – ja millal
Töö tegija ei näe midagi enne, kui on nõustunud.
Juht või ettevõte näeb ridu ja sinu enda rida, kuid mitte kunagi seda, mida oled valinud arvesse võtta. Klienditeenindus loeb neid ainult siis, kui oled selle ise sisse lülitanud, ja ainult sinu enda pöördumises või vestluses, kus oled andnud oma koodi. Kellelgi ei ole lubatud sind sinu vajaduste pärast tagasi lükata.
Takso
Sinu sõitu tegev juht näeb ridu alates sõidu vastuvõtmisest kuni sõidu lõpuni. Juhtidele saadetav päring ei sisalda sinu vajaduste kohta midagi, isegi mitte märget, ja teised juhid ei näe kunagi midagi. Broneeringu koopia kustutatakse 24 tundi pärast sõitu.
Toit
Restorani töötajad sinu tellimuse jaoks alates hetkest, kui restoran on tellimuse vastu võtnud, kuni toit on kohale toimetatud või järele tuldud. Mitte kunagi kviitungitel ega väljatrükitud tellimuslehtedel ning köögi ridu ei näidata kunagi kullerile. Koopia kustutatakse 24 tunni pärast.
Klienditeenindus
Ainult siis, kui oled sisse lülitanud «Luba klienditoel minu vajadusi lugeda, kui nendega ühendust võtan». See on algselt välja lülitatud. Sel juhul võib sind aitav inimene lugeda sinu salvestatud ridu ja sinu enda sõnu, ainult sinu enda pöördumises ja ainult siis, kui pöördumine on avatud, või kõnes, kus oled oma koodi andnud, ning alles pärast seda, kui ta on kirja pannud, miks. Mitte kunagi hädaabikaarti ega broneeringu koopiat. Iga lugemine logitakse ja on sulle nähtav jaotises «Kes on minu vajadusi näinud». Saad selle igal ajal välja lülitada.
Toidukaubad & ööpoed
Pood, mis sinu tellimust komplekteerib, alates tellimuse vastuvõtmisest kuni selle kohaletoimetamise või väljavõtmiseni: sinu allergiad ja see, et pood ei tohi asendada kaupa sellisega, mis neid sisaldab. Poe ridu ei näidata kullerile kunagi. Koopia kustutatakse 24 tundi hiljem.
Kuller
Ainult read, mida jagad valikuga «Jaga kulleriga», on nähtavad kullerile, kes on tarne vastu võtnud, kuni kaup on üle antud: näiteks et vajad aega uksele tulemiseks. Kuller ei näe kunagi köögi ega poe ridu. Koopia kustutatakse 24 tundi hiljem.
Salongid
Salongi omanik ja stilist, kelle juures sinu aeg on, alates broneeringu kinnitamisest (mõnikord mitu päeva varem, näiteks allergiatesti jaoks) kuni külastuse lõpuni. Koopia kustutatakse 24 tundi hiljem.
Autopesu
Autopesula omanik ja pesija, kellele sinu pesu on määratud, sel ajal kui pesu on broneeritud või käib. Koopia kustutatakse 24 tundi hiljem.
Autoremonditöökoda
Töökoja omanikud, juhid ja mehaanikud alates broneeringust kuni auto äraviimiseni. Mitte kunagi puksiirijuht. Koopia kustutatakse 24 tundi hiljem.
Koristus
Ainult sinu külastusele määratud nimeline koristaja, alates määramisest kuni külastuse lõpuni. Mitte kunagi määramata tööde loendis. Kui sul on tellimus, jagatakse ridu iga külastusega, kuni tellimus või sinu nõusolek lõpeb. Koopia kustutatakse 24 tundi pärast iga külastust.
Ehitus- ja remonditööd
Ehitusettevõte, kelle pakkumise sa kinnitad (omanikud, juhid ja meeskonnaliige, kes töö saab), alates kinnitamisest kuni töö valmimiseni. Mitte kunagi päringu ajal ega siis, kui pakkumisi alles laekub. Koopia kustutatakse 24 tundi hiljem.
Kolimine
Kolimisfirma omanik ja kolimise tööjuht alates hetkest, kui oled firma pakkumise heaks kiitnud, kuni kolimise lõpuni. Mitte kunagi päringus ega teistele firmadele. Koopia kustutatakse 24 tundi hiljem.
Üritused
Korraldaja ei näe kunagi, kes, vaid ainult seda, mitu broneeringut igal real on, arvestatuna kaks ööpäeva enne üritust ja ainult siis, kui vähemalt viis külalist on broneerinud. Koopia kustutatakse 24 tundi pärast üritust.
Koerte jalutamine
Ainult koerte jalutaja, kellel on see jalutuskäik, ja ainult siis, kui see on broneeritud või käimas: read sinu kohta, näiteks et sul on avamiseks aega vaja. Koera enda märkmeid see ei mõjuta. Koopia kustutatakse 24 tundi hiljem.
Reeglid sellele, kes ridu näeb
Töö tegija näeb ainult oma teenuse ridu, ainult selle broneeringu kohta ja ainult töö kestel. Read kuvatakse tema äpi keeles, rootsikeelne originaal all. Iga vaatamine logitakse ja sa näed seda jaotises «Kes on minu vajadusi näinud». Rehvihotellid, kaubavedu ja ostlemine sinu ridu ei saa.
Kokkupandava ratastooli, rulaatori ja «Juht- või abikoer (tasuta)» valid nagu praegugi reisi broneerimisel. Need on nähtavad juba enne, kui juht nõustub, sest need määravad, milline auto sind sõita saab, ning juht- või abikoera ei filtreerita kunagi välja kui lemmiklooma. Need ei kuulu jaotisse «Minu vajadused».
Küsi enne
Iga juht, iga sõit.
Igal juhil on igal sõidul kaart «Kui kliendil on halb», ka siis, kui klient ei ole midagi täitnud. See ütleb, mida juht peab tegema, mitte seda, mis kliendil viga on.
01
Küsi kliendilt, mida ta soovib
Küsi enne. Ära ava akent ega muuda auto õhku küsimata.
02
Peatu, kui võimalik
Kui klient palub sul peatuda, tee seda sobivas kohas niipea kui võimalik.
03
Helista 112, kui sul on raskeid hingamisprobleeme
Ütle, mis on juhtunud ja kus te olete, ning järgi operaatori nõuandeid. Aita kliendi enda ravimitega ainult siis, kui ta seda palub.
Kui midagi juhtub
Helista 112. Rakendus alustab sinu enda kõnet.
Kui elu on ohus: helista 112. Nõustamine: 1177. See ei asenda tervishoiutöötaja nõu.
«Ma ei tunne end hästi»
Sõidu ajal on nupp «Ma ei tunne end hästi». See annab sulle ühe vajutusega kolm valikut, ilma et peaksid rääkima: palu juhil peatuda, palu juhil aknad sulgeda ja mitte võtta õhku väljast või helista numbrile 112. Juht saab sinu palve ekraanile suure aknana. Kui valid 112, avab rakendus telefoni enda kõne ja häire registreeritakse koos sõidu andmetega. Nupp on olemas kõigile reisijatele, olenemata sellest, kas nad kasutavad jaotist «Minu vajadused» või mitte.
Hädaabikaart
Jaotises «Minu vajadused» saad kirjutada ka hädaabikaardi: oma sõnadega see, mida soovid, et sind abistav inimene hädaolukorras teaks, näiteks terviseseisund, allergiad ja ravimid, ning kontaktisik sinu usaldusväärsete kontaktide hulgast. See avaneb ainult rakenduses, mitte kunagi lukustuskuval ega teavituses. Selleks on vaja internetiühendust, sest seda ei salvestata telefoni.
Eraldi nõusolekuga, mille saad igal ajal tagasi võtta, võib SeeYouSooni valvemeeskond lugeda Hädaabikaarti, kui oled andnud häire SOS-iga. Ilma selle nõusolekuta ei loe seda meil keegi. Klienditeeninduse nõusolek ei kehti Hädaabikaardi kohta. Iga lugemine logitakse ja on sulle nähtav jaotises «Kes on minu vajadusi näinud».
Täida ka telefoni enda hädaabikaart
Telefoni enda hädaabiteave töötab ilma internetita ja seda saab lukustuskuvalt näidata sellele, kes sind aitab. iPhone'is on see rakenduses Tervis jaotises Meditsiiniline ID. Androidis on see seadetes, sageli nimega Hädaabiteave või Meditsiiniline teave. Rakenduse juhend näitab, kuidas, ega salvesta midagi.
Klienditugi vastab ööpäev läbi
Rakenduse klienditugi vastab ööpäev läbi rootsi, araabia ja inglise keeles. Kuid SeeYouSoon ei helista kunagi sinu eest numbrile 112 ega asenda kunagi hädaabinumbrit. Kui elu on ohus, helistad numbrile 112 ise või helistab see, kes on sinuga.
Kui oled sisse lülitanud valiku «Luba klienditoel minu vajadusi lugeda, kui nendega ühendust võtan», võib vastaja lugeda sinu salvestatud ridu ja sinu enda sõnu sinu enda pöördumises, kuni see on avatud, või kõnes, mille käigus oled oma koodi andnud. Muul juhul ta neid ei näe.
Anna häire ainult siis, kui vajad abi. Tarbetu kõne numbrile 112 võtab aega kelleltki teiselt ja valeväljakutse on karistatav. Kui helistasid kogemata, ära pane toru ära, ütle, et juhtus eksitus.
Toit ja allergiad
Restorani andmetel, ja sa võid alati küsida.
Restoran vastutab selle eest, et teave 14 allergeeni kohta oleks õige, nii enne tellimist kui ka siis, kui toit kohale jõuab. Rakendus näitab seda, mida restoran ise on märkinud.
Nii seda kuvatakse
Kui oled jaotisesse Minu vajadused salvestanud allergiad, võrdleb rakendus neid sellega, mida restoran on iga roa kohta märkinud. Kui roog sisaldab mõnda neist, on kirjas näiteks «Sisaldab piima restorani andmetel». Kui restoran pole allergeene märkinud, on kirjas «Allergeenid märkimata – küsi restoranilt». Me ei kirjuta kunagi, et roog sulle sobib.
Kui sul on raske allergia, võta enne tellimist ühendust restoraniga. Kui jagad oma allergiaid koos tellimusega, näeb köök neid alles siis, kui restoran on sinu tellimuse vastu võtnud, ning vastab «Selge – saame hakkama» või «Ei saa garanteerida». Kui köök vastab «Ei saa garanteerida», saad tellimuse tasuta tühistada, kuni toit pole restoranist lahkunud.
Sinu kontroll
Üks nõusolek iga asja kohta. Kustuta kõik ühe puudutusega.
Midagi pole sisse lülitatud enne, kui sa ise selle valid. Broneering, hind, koht järjekorras ja see, milline juht sõidu saab, on täpselt samad olenemata sellest, kas sa midagi jagad või mitte.
Üks nõusolek iga asja kohta
Üks ridade salvestamiseks sinu kontole, üks iga kord, kui jagad neid broneeringuga, üks selleks, et valvetöötajad saaksid lugeda sinu Hädaabikaarti, ja üks selleks, et Klienditugi saaks ridu lugeda, kui sa nendega ühendust võtad. Midagi pole eelnevalt märgitud ja sa võid iga nõusoleku tagasi võtta.
Midagi ei jagata iseenesest
Broneeringu lüliti on algselt välja lülitatud, kui sa pole ise valinud, et rakendus pakuks jagamist. Võid jagamise peatada, millal soovid.
«Kes on minu vajadusi näinud»
Loend iga korra kohta, kui keegi on näinud sinu ridu või sinu Hädaabikaarti: millal, millise teenuse või millise juhtumi raames ning kas see oli töö teinud isik, SeeYouSooni valvemeeskond või Klienditeenindus.
«Eemalda kõik»
Üks puudutus ja üks kinnitus. Kõik kustutatakse kohe, ka pooleli oleva broneeringu koopia. Kui kustutad konto, kustub kõik koos sellega.
«Kas see kehtib endiselt?»
Kord aastas küsib äpp, kas read on endiselt õiged. Midagi ei kustutata ilma, et sa oleksid selle valinud.
Sinu andmed
Read, hädaabikaart, sinu jagamised ja nimekiri sellest, kes neid on näinud, on kaasas, kui laadid rakenduses alla oma andmed.
Ainult sinu enda broneeringute jaoks
«Minu vajadused» kehtib konto omanikule. Kui broneerid sõidu kellelegi teisele või sõit broneeritakse telefoni teel, ei kuvata ühtegi rida. See inimene saab oma vajadused lisada oma kontole.
Read salvestatakse krüpteeritult. Rakendus ei salvesta neid telefoni: need laaditakse, kui avad «Minu vajadused», ja unustatakse, kui logid välja.
Mis see ei ole
Mitte ravi. Mitte diagnoos. Mitte reklaam.
Ei ole meditsiiniseade
«Minu vajadused» ei pane diagnoosi, ei anna nõu, ei hinda riski ega arvuta soola, suhkrut ega doose. See ei asenda tervishoiutöötajate nõuandeid.
Mitte kunagi reklaamide jaoks
Sinu ridu ei kasutata kunagi reklaamide, pakkumiste, klubi ega soovituste jaoks.
Mitte kunagi sinu valimiseks
Need ei mõjuta kunagi hinda, kohta järjekorras ega seda, milline juht sõidu saab, ning neid ei kasutata kunagi sinu järjestamiseks ega hindamiseks.
Häiret iseenesest ei anta
«Minu vajadused» ei anna häiret ega saada midagi numbrile 112. Seda teed sa ise: rakendus avab sinu kõne.
Juhtidele ja partneritele
Read on mõeldud just selle broneeringu jaoks.
Mida me nõuame
Enne kui read broneeringul kuvatakse, kinnitab saaja konfidentsiaalsuse meeldetuletuse nupuga «Nõustu». Ridade nägija kasutab neid ainult selle broneeringu jaoks. Ta ei kirjuta neid maha, ei pildista ega salvesta neid ega räägi neist kellelegi teisele. Küsi kõigepealt. Kliendi tagasilükkamine tema vajaduste tõttu ei ole meil lubatud. Kui juht tühistab sõidu vahetult pärast ridade nägemist, vaatab meie töötaja selle üle ja kedagi ei karistata automaatselt.
Kui tunned, et sind on sinu vajaduste tõttu tagasi lükatud, anna sellest teada rakenduse toele.
Allikad
Kust andmed pärinevad.
Udu: kui oled valinud rea akende või õhu kohta, võib juht saada meeldetuletuse hoida aknad suletuna, kui SMHI prognoos näitab udu seal, kust sind peale võetakse. Meeldetuletus näitab allikat ja seda, millal andmeid viimati uuendati. Kui andmed puuduvad, meeldetuletust ei näidata ja sinu enda rida kehtib alati.
Allikas: SMHI, avaandmed litsentsi CC BY 4.0 SE alusel. SMHI kasutustingimused.
Me ei näita andmeid õhukvaliteedi ega õietolmu kohta.
Allergeenid: see, mida restoran on ise iga roa kohta märkinud.
Korduma kippuvad küsimused
Otsesed vastused «Minu vajaduste» kohta.
Ei. Minu vajadused on täiesti vabatahtlik ja midagi ei ole sisse lülitatud enne, kui sa ise selle valid. Broneering, hind, järjekorrakoht ja see, milline juht sõidu saab, on täpselt samad, olenemata sellest, kas jagad midagi või mitte.
Ainult siis, kui kirjutad selle ise. See, mida otsustad arvesse võtta, jääb telefoni ega saadeta meile kunagi. Juht näeb ridu selle kohta, mida ta peab tegema, ja sinu enda rida täpselt nii, nagu sa selle kirjutasid, ning alles pärast seda, kui ta on sõidu vastu võtnud. Kirjuta seepärast, mida juht peab tegema, mitte oma diagnoosi. Sinu hädaabikaarti juht kunagi ei näe.
Juht ei näe sinu vajaduste kohta midagi enne, kui ta on sõidu vastu võtnud, isegi mitte seda, et sul neid on. Kliendi tagasilükkamine tema vajaduste pärast ei ole meil lubatud, ja kui juht tühistab vahetult pärast ridade nägemist, vaatab meie inimene selle üle. Kui tunned, et sind on tagasi lükatud, anna sellest teada äpis toele.
Broneeringu koopia kustutatakse 24 tundi pärast sõidu või töö lõppu ning broneeringu täitja näeb seda ainult selle kestel. Read, mille oma kontole salvestad, jäävad alles, kuni need kustutad või konto kustutad, ning kord aastas küsib rakendus, kas need on endiselt õiged. Hädaabikaart jääb alles, kuni selle kustutad.
Broneeringu koopiat näevad ainult see juht või need ettevõtte inimesed, kes just seda broneeringut täidavad, alates broneeringu vastuvõtmisest kuni töö lõpuni (ja üritustel ainult nimeta arvuna, kui vähemalt viis külalist on broneerinud). Teised juhid ja ettevõtted ei näe midagi. Klienditugi ei näe kunagi koopiat, kuid võib lugeda sinu kontole salvestatud ridu, kui sul on nende juures avatud pöördumine või oled andnud neile kõne ajal oma koodi, juhul kui oled sisse lülitanud valiku «Luba klienditoel minu vajadusi lugeda, kui nendega ühendust võtan». Iga vaatamine logitakse ja nimekirja näed rakenduses jaotises «Kes on minu vajadusi näinud».
Ainult siis, kui oled ise jaotises «Minu vajadused» sisse lülitanud «Luba klienditoel minu vajadusi lugeda, kui nendega ühendust võtan». See on algselt välja lülitatud. Sel juhul võib sind aitav inimene lugeda sinu salvestatud ridu ja sinu enda sõnu, ainult sinu enda pöördumises ja ainult siis, kui pöördumine on avatud, või kõnes, kus oled oma koodi andnud. Ta kirjutab esmalt, miks, ning iga lugemine logitakse ja on sulle nähtav jaotises «Kes on minu vajadusi näinud». Hädaabikaart sinna ei kuulu: seda loeb valvemeeskond ainult sinu enda SOS-i ajal ja eraldi nõusolekul. Saad selle igal ajal välja lülitada.
Ei. SeeYouSoon ei helista kunagi sinu eest numbrile 112. Kui vajutad rakenduses «Helista 112», avaneb sinu telefoni enda kõne. Rakenduse tugi vastab ööpäev läbi rootsi, araabia ja inglise keeles, kuid elu ohu korral helistad numbrile 112 ise või helistab see, kes on sinuga.
Sinu enda tekst selle kohta, mida soovid, et sind abistaja hädaolukorras teaks, ja kontaktisik sinu usaldusväärsete kontaktide hulgast. See avaneb ainult rakenduses ja vajab internetiühendust. SeeYouSooni valvekeskus saab seda lugeda ainult siis, kui oled andnud selleks eraldi nõusoleku ja teinud SOS-häire, ning iga lugemine logitakse. Täida ka telefoni enda hädaabikaart: see töötab ilma internetita ja lukustuskuvalt.
Nagu tänagi. Valid need sõidu broneerimisel kui «Juht- või abikoer (tasuta)», kokkupandav ratastool või rulaator ning need on nähtavad juba enne, kui juht sõidu vastu võtab, sest need määravad, milline auto saab sind sõidutada (ja neid ei filtreerita kunagi välja kui lemmikloomi). Need ei kuulu jaotisse «Minu vajadused».
Ava rakenduses «Minu vajadused», vajuta «Kustuta kõik» ja kinnita üks kord. Kõik kustutatakse kohe, ka käimasoleva broneeringu juures olev koopia. Kui kustutad kogu konto, kustub ka see kõik.
Andmed on restorani enda omad ja restoran vastutab nende õigsuse eest. Rakenduses on kirjas «restorani andmetel» ning kui restoran pole midagi märkinud, on kirjas «Allergeenid märkimata – küsi restoranist». Kui sul on raske allergia, võta enne tellimist restoraniga ühendust. Kui köök vastab «Ei saa garanteerida», võid tellimuse tasuta tühistada, kuni toit pole restoranist lahkunud.