İhtiyaçlarım – sana yardım eden kişi ne istediğini bilsin diye.

Hayır. İhtiyaçlarım tamamen isteğe bağlıdır ve sen kendin seçmedikçe hiçbir şey açık değildir. Bir şey paylaşsan da paylaşmasan da rezervasyon, fiyat, sıradaki yerin ve yolculuğu hangi sürücünün alacağı tamamen aynıdır.

Yalnızca kendin yazarsan. Dikkate alınmasını seçtiğin şeyler telefonunda kalır ve bize asla gönderilmez. Sürücü, ne yapması gerektiğine dair satırları ve kendi satırını tam yazdığın gibi görür, ve bunu ancak yolculuğu kabul ettikten sonra görür. Bu yüzden teşhisini değil, sürücünün ne yapması gerektiğini yaz. Acil Durum Kartı'nı sürücü asla görmez.

Sürücü, kabul etmeden önce ihtiyaçların hakkında hiçbir şey görmez, bir ihtiyacın olduğunu bile. Bizde bir müşteriyi ihtiyaçları nedeniyle reddetmek yasaktır ve bir sürücü satırları gördükten kısa süre sonra iptal ederse bunu bizden bir kişi inceler. Reddedildiğini düşünüyorsan uygulamadaki desteğe bildir.

Bir rezervasyondaki kopya, yolculuk ya da iş tamamlandıktan 24 saat sonra silinir ve rezervasyonu yerine getiren kişi onu yalnızca rezervasyon sürerken görür. Hesabında kaydettiğin satırlar, sen onları ya da hesabını silene kadar kalır ve uygulama yılda bir kez hâlâ doğru olup olmadıklarını sorar. Acil durum kartı, sen onu silene kadar kalır.

Bir rezervasyondaki kopyayı yalnızca o rezervasyonu yerine getiren sürücü ya da işletmedeki kişiler, rezervasyonun kabul edilmesinden iş tamamlanana kadar görür (etkinliklerde ise, en az beş misafir rezervasyon yaptıysa yalnızca isimsiz bir sayı olarak). Diğer sürücüler ve işletmeler hiçbir şey görmez. Müşteri hizmetleri kopyayı asla görmez, ancak «Onlara ulaştığımda Müşteri hizmetleri ihtiyaçlarımı okuyabilsin» seçeneğini açtıysan, onlarda açık bir talebin olduğunda ya da bir görüşmede onlara kodunu verdiğinde hesabında kaydettiğin satırları okuyabilir. Her görüntüleme kayda alınır ve listeyi uygulamada «İhtiyaçlarımı kim gördü» altında görürsün.

Yalnızca «İhtiyaçlarım» bölümünde «Müşteri Hizmetleri'ne başvurduğumda ihtiyaçlarımı okuyabilsin» seçeneğini kendin açtıysan. Bu seçenek başlangıçta kapalıdır. O zaman sana yardım eden kişi kayıtlı satırlarını ve kendi yazdıklarını okuyabilir; yalnızca kendi talebinde ve yalnızca talep açıkken ya da kodunu verdiğin bir görüşmede. Önce nedenini yazar ve her okuma kaydedilir, «İhtiyaçlarımı kimler gördü» altında sana görünür. Acil Durum Kartı buna dahil değildir: onu nöbetçi ekip yalnızca senin kendi SOS'un sırasında ve ayrı bir onayla okur. İstediğin zaman kapatabilirsin.

Hayır. SeeYouSoon senin yerine asla 112'yi aramaz. Uygulamada «112'yi Ara»ya dokunursan telefonunun kendi arama ekranı açılır. Uygulamadaki destek ekibi günün her saati İsveççe, Arapça ve İngilizce yanıt verir; ancak hayati tehlike varsa 112'yi kendin ya da yanındaki kişi arar.

Acil bir durumda sana yardım eden kişinin bilmesini istediğin şeyler hakkında kendi metnin ve güvendiğin kişiler arasından bir irtibat kişisi. Yalnızca uygulamada açılır ve internet gerektirir. SeeYouSoon'un nöbetçi ekibi bunu yalnızca ayrı bir onay verdiysen ve SOS ile alarm verdiysen okuyabilir ve her okuma kayda alınır. Telefonunun kendi acil durum kartını da doldur: internetsiz ve kilit ekranından çalışır.

Bugünkü gibi. Bunları yolculuğu rezerve ederken «Rehber ya da yardımcı köpek (ücretsiz)», katlanır tekerlekli sandalye ya da yürüteç olarak seçersin; seni hangi aracın taşıyabileceğini belirledikleri için bir sürücü kabul etmeden önce bile görünürler (ve asla evcil hayvan olarak filtrelenmezler). Bunlar «İhtiyaçlarım» kısmına dahil değildir.

Uygulamada «İhtiyaçlarım»ı aç, «Tümünü sil»e dokun ve bir kez onayla. Her şey, devam eden bir rezervasyondaki kopyası da dahil, hemen silinir. Hesabının tamamını silersen her şey onunla birlikte silinir.

Bilgiler restoranın kendisine aittir ve doğruluğundan restoran sorumludur. Uygulamada «restorana göre» yazar; restoran bir bilgi girmediyse «Alerjenler belirtilmemiş – restorana sor» yazar. Ağır bir alerjin varsa sipariş vermeden önce restoranla iletişime geç. Mutfak «Garanti edemeyiz» yanıtını verirse, yemek restorandan çıkmadığı sürece siparişini ücretsiz iptal edebilirsin.