Ce salvăm în browserul tău.

Aici găsești tot ce salvează site-ul, aplicația și panoul în browserul tău, de ce, cât timp și cum îți schimbi alegerile sau le ștergi.

1. Cine este responsabil

SeeYouSoon este operat de Timmarna Platform (întreprindere individuală, nr. de înregistrare 970905-3558), Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. Răspundem de ceea ce site-ul (seeyousoon.se), aplicația (app.seeyousoon.se) și panoul (admin.seeyousoon.se) salvează în browserul tău.

Regulile se află în lagen om elektronisk kommunikation (2022:482), capitolul 9, § 28. Aceasta prevede că putem stoca sau citi date în telefonul ori computerul tău doar dacă ai fost informat de ce și ți-ai dat consimțământul, cu excepția cazurilor în care este necesar pentru transmiterea datelor sau pentru un serviciu pe care l-ai solicitat tu. Post- och telestyrelsen (PTS) supraveghează această regulă.

Când datele stocate sunt date cu caracter personal, se aplică și Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), iar supravegherea o asigură Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Cum prelucrăm în rest datele tale cu caracter personal găsești în politica noastră de confidențialitate.

2. Ce sunt cookie-urile și stocarea

Un cookie este un mic fișier text pe care un site îl salvează în browserul tău și care este trimis înapoi site-ului la următoarea vizită.

Browserul are și alte moduri de a salva date, iar legea li se aplică la fel:

  • localStorage păstrează date în browser până când sunt șterse. Ele nu sunt trimise automat nicăieri.
  • sessionStorage stochează date doar pentru o filă. Acestea dispar când închizi fila.
  • Cache Storage păstrează fișiere și răspunsuri astfel încât să fie disponibile, de exemplu când aplicația este închisă.
  • Un service worker este un mic program pe care browserul îl rulează pentru un site, de exemplu pentru a primi notificări.

Tot ce se stochează în browserul tău poți vedea și șterge singur (vezi secțiunea 11).

Împărțim ceea ce păstrăm astfel:

  • Necesar: este nevoie de el pentru ceea ce soliciți tu însuți, de exemplu să fii conectat, să ai un coș de cumpărături sau ca rezervarea ta să nu fie trimisă de două ori. Nu necesită consimțământ.
  • Alegerea ta: se salvează doar când alegi tu ceva, de exemplu limba sau aspectul, pentru ca alegerea să se aplice și data viitoare.
  • Cu acordul tău: îți ușurează lucrurile, de exemplu adresele tale recente, dar serviciul funcționează și fără. Se salvează doar dacă ți-ai dat acordul.
  • Statistică: ne ajută să numărăm și să înțelegem cum este folosit serviciul.
  • Marketing: are legătură cu reclamele.

Un nume care se termină cu * în tabelele de mai jos este un grup cu același început, de exemplu câte unul pe cursă sau pe șofer.

3. Bannerul de cookie-uri de pe site

Prima dată când vizitezi site-ul, apare propria noastră fereastră de cookie-uri. Ea vine direct de pe site-ul nostru și nu încarcă nimic de la alte companii.

  • «Respinge tot» și «Acceptă tot» stau unul lângă altul. Să respingi este la fel de simplu ca să accepți.
  • «Setări» arată cele trei categorii. Necesare sunt mereu activate. Statistică și Marketing sunt dezactivate până când le activezi tu.
  • În prezent nu există niciun instrument la Statistici sau Marketing, iar caseta spune asta. Prin urmare, alegerea ta nu schimbă azi nimic pe site. Dacă vom adăuga vreodată un instrument, acesta va apărea în casetă cu numele lui și vei fi întrebat din nou înainte să fie folosit.

Alegerea ta se salvează în browser sub numele sy_consent, împreună cu data și versiunea setărilor la care ai răspuns. Fereastra te întreabă din nou dacă versiunea se schimbă.

Îți modifici sau îți retragi alegerea oricând, cu butonul «Setări cookie-uri» din partea de jos a fiecărei pagini. Retragerea consimțământului este la fel de simplă ca acordarea lui.

După ce ai ales, browserul trimite alegerea ta către serverul nostru. Serverul doar numără câți au acceptat sau au respins fiecare categorie pe zi. Nu îți stochează adresa IP sau altceva ce ar putea fi legat de tine.

4. Site-ul

Site-ul seeyousoon.se nu setează niciun cookie. Salvează doar următoarele:

Site-ul nu preia nimic de la alte companii. Fonturile sunt găzduite la noi, iar paginile comunică doar cu serviciul nostru.

5. Aplicația

Aplicația de pe app.seeyousoon.se nu setează cookie-uri, dar salvează mai mult decât site-ul în spațiul de stocare al browserului, deoarece în ea te autentifici și faci rezervări. Aplicațiile de telefon pentru Android și iPhone nu sunt încă publicate, așa că această secțiune descrie aplicația din browser.

Aplicația te întreabă o singură dată «Țin minte pe acest telefon?». Cea mai mare parte din ce salvează este necesară pentru ce ceri. Unele copii care fac lucrurile mai rapide data viitoare se salvează doar dacă răspunzi «Da, ține minte» (secțiunea 6).

Când te deconectezi se șterge tot ce are un nume care începe cu seeusoon_, cu excepția limbii, a opțiunilor tale de accesibilitate, a aplicației de hărți, a faptului că ai văzut ecranul de start și a listei de funcții activate. Ce rămâne după deconectare este indicat în tabele.

Când îți ștergi contul tot ce a salvat aplicația despre tine pe dispozitiv se șterge la fel ca atunci când te deconectezi.

Autentificare

Tehnologie care ține aplicația în funcțiune

Alegeri pe care le faci singur

Rezervări, coșuri și ciorne

Pentru șoferi și firme

Dacă lucrezi pentru o firmă de taxi și împarți telefonul cu alți șoferi: deconectează-te după tură. Datele despre ultima cursă (syu.driver.ride_out) rămân după deconectare până când cursa se încheie sau cel mult 8 ore.

6. Ce se salvează doar dacă vrei tu

Unele copii nu sunt necesare pentru ca aplicația să funcționeze, dar fac lucrurile mai rapide data viitoare: adresele și căutările tale recente, ultima ta căutare de zboruri, adresa ta de livrare pentru mâncare, datele din cererile tale de mutare și copii ale profilului și ale alegerilor tale. De aceea, aplicația te întreabă o singură dată, pe pagina de start, «Ții minte pe acest telefon?».

  • Dacă răspunzi «Da, ține minte», copiile din tabelul de mai jos se salvează pe telefon până te deconectezi sau te răzgândești.
  • Dacă răspunzi «Nu, mulțumesc», ele nu se salvează. Funcțiile merg oricum, dar aplicația le uită când o închizi. Ce era deja salvat se șterge imediat.
  • Răspunsul tău și momentul în care ai răspuns se salvează în sy_consent pe telefon. Îl poți schimba oricând din Profil → Confidențialitate & date → «Stocare pe telefon».
  • Statisticile și marketingul nu se folosesc în aplicație. Numărăm câte persoane răspund pe zi, fără să salvăm cine ești sau adresa ta IP.
  • Datele sensibile, precum codul numeric personal, codurile de acces la interfon și răspunsurile tale din Grijă, nu rămân niciodată salvate în telefon; o cerere de mutare începută, cu codul de acces, există doar până închizi fila.

Aplicația numără și de câte ori o reclamă este afișată și accesată. Acest lucru se face fără vreun id și fără să se salveze ceva în browserul tău.

Un id pentru căutările de taxi (care ne permite să numărăm câte cereri de preț devin rezervări) și marcajul că fereastra mare de reclamă de pe pagina de start a fost deja afișată există doar în memoria aplicației cât timp aceasta este deschisă. Niciunul dintre ele nu este salvat în telefon.

7. Panoul

Panoul de pe admin.seeyousoon.se este destinat personalului nostru și firmelor afiliate. Nu setează cookie-uri, dar salvează următoarele în browser:

Autentificare

Opțiuni și vizualizări

Schițe

Paginile marcate «Schiță» sunt afișate doar administratorilor. Sunt propuneri cu date de exemplu, pe care le salvează în browser:

8. Chatul asistenței pentru clienți

Pictograma de chat din aplicație deschide o fereastră de consimțământ pentru chatul AI al asistenței pentru clienți de pe chat.seeyousoon.se, operat de CX Genie. Chatul propriu-zis se încarcă abia după ce ți-ai dat consimțământul explicit în fereastră: consimțământul este cerut o dată pe dispozitiv, este salvat în support_chat_consent_v1 și poate fi retras oricând în aplicație. Scrii pe chat ca vizitator: aplicația nu trimite chatului numele tău, adresa ta de e-mail sau datele tale de autentificare. Răspunsurile vin de la un asistent AI, iar întrebările despre bani și reclamațiile ajung la asistența pentru clienți.

Chatul este programul CX Genie, chiar dacă se află la adresa noastră. Iată ce salvează în browserul tău, din câte am putut constata:

Ce preia chatul de la alte firme găsești în secțiunea 10. Cum tratăm ce scrii găsești în politica noastră de confidențialitate și în AI la SeeYouSoon.

9. Cookie-uri de pe serverul nostru

Serverul nostru (api.seeyousoon.se) nu setează în prezent niciun cookie.

10. Alte companii pe care le contactează browserul tău

Aceasta nu este stocare, dar îți spunem oricum: când browserul tău preia ceva direct de la o altă companie, compania respectivă îți vede adresa IP și browserul pe care îl folosești. Aceasta poate, la rândul ei, să plaseze propriile cookie-uri pe propriul domeniu, iar pe acestea nu le controlăm noi.

Ce descarcă chatul. Chatul serviciului clienți comunică cu serverul CX Genie și își descarcă setările de funcționare de la GrowthBook. Descarcă fonturi de la Google Fonts, rsms.me și Adobe Fonts. Poate afla țara ta aproximativă întrebând serviciile ipify și IPinfo despre adresa ta IP. Dacă ceva nu merge în chat, mesajul de eroare și adresa chatului sunt trimise către un serviciu al East Players.

Linkurile pe care apeși. Când apeși pe un link către, de exemplu, Google Maps, Waze, Apple Hărți, Spotify sau un partener de călătorii, părăsești aplicația. Atunci se aplică regulile proprii ale serviciului respectiv.

Site-ul seeyousoon.se nu preia nimic de la alte companii.

11. Cum ștergi ce a fost salvat

  • Pe site îți schimbi alegerea din «Setări cookie» din partea de jos a paginii.
  • În aplicație elimini cea mai mare parte deconectându-te (vezi secțiunea 5).
  • Totul deodată ștergi golind datele site-urilor din browser. Opțiunea se numește diferit în browsere diferite, dar de obicei se găsește la Setări și Confidențialitate, Securitate sau Date site-uri. Alege seeyousoon.se, app.seeyousoon.se, admin.seeyousoon.se sau chat.seeyousoon.se și șterge datele.
  • Dacă ștergi datele site-ului, vei fi deconectat, iar alegerile tale trebuie făcute din nou.

Poți de asemenea să dezactivezi orice stocare din setările browserului. În acest caz, autentificarea în aplicație și în panou poate să nu mai funcționeze.

12. Modificări, întrebări și reclamații

Când modificăm ce salvăm, modificăm această pagină și versiunea ei. Dacă adăugăm ceva în Statistici sau Marketing pe site, fereastra de cookie-uri te întreabă din nou înainte ca acel lucru să fie folosit.

Dacă ai întrebări, scrie-ne la [email protected].

Dacă ți se pare că stocăm sau citim ceva pe telefonul ori calculatorul tău fără să avem acest drept, te poți adresa Post- och telestyrelsen (pts.se). Dacă este vorba despre datele tale cu caracter personal, poți depune o plângere la Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).