Čo ukladáme v tvojom prehliadači.

Tu nájdeš všetko, čo web, aplikácia a panel ukladajú v tvojom prehliadači, prečo, ako dlho a ako zmeníš svoje voľby alebo to vymažeš.

1. Kto zodpovedá

SeeYouSoon prevádzkuje Timmarna Platform (živnostník, IČO 970905-3558), Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. Zodpovedáme za to, čo webová stránka (seeyousoon.se), aplikácia (app.seeyousoon.se) a panel (admin.seeyousoon.se) ukladajú v tvojom prehliadači.

Pravidlá sú v zákone o elektronickej komunikácii, lagen om elektronisk kommunikation (2022:482), 9. kapitola § 28. Podľa neho smieme ukladať alebo čítať údaje v tvojom telefóne či počítači len vtedy, ak si sa dozvedel prečo a súhlasil si, okrem prípadov, keď je to potrebné na prenos údajov alebo pre službu, o ktorú si sám požiadal. Dohľad nad týmto pravidlom vykonáva Post- och telestyrelsen (PTS).

Ak sú ukladané údaje osobnými údajmi, platí aj všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) a dohľad tu vykonáva Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Ako inak spracúvame tvoje osobné údaje, sa dočítaš v našich zásadách ochrany osobných údajov.

2. Čo sú cookies a ukladanie údajov

Cookie (súbor cookie) je malý textový súbor, ktorý webová stránka uloží do tvojho prehliadača a ktorý sa pri ďalšej návšteve odošle späť na webovú stránku.

Prehliadač má aj iné spôsoby ukladania údajov a zákon sa na ne vzťahuje rovnako:

  • localStorage ukladá údaje v prehliadači, kým sa neodstránia. Nikam sa automaticky neodosielajú.
  • sessionStorage ukladá údaje len pre jednu kartu. Zmiznú, keď kartu zatvoríš.
  • Cache Storage ukladá súbory a odpovede, aby boli poruke, napríklad keď je aplikácia zatvorená.
  • Service worker je malý program, ktorý prehliadač spúšťa pre webovú stránku, napríklad na prijímanie upozornení.

Všetko, čo sa ukladá v tvojom prehliadači, si môžeš sám pozrieť a vymazať (pozri časť 11).

To, čo uchovávame, delíme takto:

  • Nevyhnutné: potrebné na to, o čo sám žiadaš, napríklad aby si zostal prihlásený, mal košík alebo aby sa tvoja rezervácia neodoslala dvakrát. Nevyžaduje to súhlas.
  • Tvoja voľba: ukladá sa len vtedy, keď si sám niečo zvolíš, napríklad jazyk alebo vzhľad, aby voľba platila aj nabudúce.
  • S tvojím súhlasom: uľahčuje ti to veci, napríklad tvoje posledné adresy, ale služba funguje aj bez toho. Ukladá sa len vtedy, ak si súhlasil.
  • Štatistika: pomáha nám počítať a chápať, ako sa služba používa.
  • Marketing: súvisí s reklamami.

Názov, ktorý v tabuľkách nižšie končí na *, je skupina s rovnakým začiatkom, napríklad jedna pre každú jazdu alebo pre každého vodiča.

3. Lišta cookies na webovej stránke

Keď prvýkrát navštíviš webovú stránku, zobrazí sa naše vlastné okno s cookies. Pochádza priamo z našej webovej stránky a nenačítava nič od iných spoločností.

  • «Odmietnuť všetko» a «Prijať všetko» sú vedľa seba. Odmietnuť je rovnako jednoduché ako prijať.
  • «Nastavenia» zobrazujú tri kategórie. Nevyhnutné sú vždy zapnuté. Štatistika a Marketing sú vypnuté, kým ich sám nezapneš.
  • V súčasnosti nie je v kategórii Štatistika ani Marketing žiadny nástroj a okno to aj uvádza. Tvoja voľba preto dnes na webe nič nemení. Ak niekedy nejaký nástroj pridáme, bude v okne uvedený menom a pred jeho použitím sa ťa opäť opýtame.

Tvoja voľba sa ukladá v tvojom prehliadači pod názvom sy_consent spolu s dátumom a verziou nastavení, na ktorú si odpovedal. Okno sa opýta znova, ak sa verzia zmení.

Svoju voľbu môžeš kedykoľvek zmeniť alebo odvolať tlačidlom «Nastavenia cookies» v dolnej časti každej stránky. Odvolať súhlas je rovnako jednoduché ako ho udeliť.

Keď si vyberieš, prehliadač pošle tvoju voľbu na náš server. Server iba počíta, koľko ľudí každú kategóriu za deň prijalo alebo odmietlo. Neukladá tvoju IP adresu ani nič iné, čo by sa s tebou dalo spojiť.

4. Webová stránka

Webová stránka seeyousoon.se nenastavuje žiadne cookies. Ukladá len toto:

Webová stránka nenačítava nič od iných spoločností. Písma máme uložené u nás a stránky komunikujú len s našou vlastnou službou.

5. Aplikácia

Aplikácia na app.seeyousoon.se nenastavuje žiadne cookies, ale do úložiska prehliadača ukladá viac ako webová stránka, pretože sa v nej prihlasuješ a rezervuješ. Telefónne aplikácie pre Android a iPhone ešte nie sú zverejnené, takže táto časť opisuje aplikáciu v prehliadači.

Aplikácia sa raz opýta «Zapamätať si na tomto telefóne?». Väčšina toho, čo ukladá, je potrebná na to, o čo žiadaš. Niektoré kópie, ktoré nabudúce všetko zrýchlia, sa uložia, len ak odpovieš «Áno, zapamätať» (časť 6).

Keď sa odhlásiš, vymaže sa všetko, čoho názov sa začína na seeusoon_, okrem jazyka, tvojich nastavení prístupnosti, mapovej aplikácie, toho, že si už videl úvodnú obrazovku, a zoznamu zapnutých funkcií. Čo zostane po odhlásení, je uvedené v tabuľkách.

Keď vymažeš svoj účet, všetko, čo si o tebe aplikácia uložila v zariadení, sa vymaže rovnako ako pri odhlásení.

Prihlásenie

Technológie, ktoré udržiavajú aplikáciu v chode

Voľby, ktoré robíš sám

Rezervácie, košíky a koncepty

Pre vodičov a firmy

Ak jazdíš pre taxislužbu a zdieľaš telefón s inými vodičmi: po zmene sa odhlás. Údaje o poslednej jazde (syu.driver.ride_out) zostávajú aj po odhlásení, kým sa jazda neukončí, alebo najviac 8 hodín.

6. Čo sa ukladá, len ak chceš

Niektoré kópie nie sú potrebné na to, aby aplikácia fungovala, ale nabudúce všetko urýchlia: tvoje posledné adresy a vyhľadávania, tvoje posledné vyhľadávanie letov, tvoja adresa doručenia jedla, údaje z tvojich žiadostí o sťahovanie a kópie tvojho profilu a tvojich nastavení. Preto sa ťa aplikácia raz na úvodnej stránke opýta «Zapamätať si na tomto telefóne?».

  • Ak odpovieš «Áno, zapamätať», kópie uvedené v tabuľke nižšie sa uložia v telefóne, kým sa neodhlásiš alebo kým si to nerozmyslíš.
  • Ak odpovieš «Nie, ďakujem», neuložia sa. Funkcie budú fungovať aj tak, ale aplikácia ich zabudne, keď ju zavrieš. To, čo už bolo uložené, sa okamžite vymaže.
  • Tvoja odpoveď a čas, kedy si odpovedal, sa ukladajú v sy_consent v telefóne. Kedykoľvek to zmeníš v časti Profil → Súkromie & údaje → «Úložisko v telefóne».
  • Štatistika a marketing sa v aplikácii nepoužívajú. Počítame, koľko ľudí denne odpovedá, bez toho, aby sme ukladali, kto si, alebo tvoju IP adresu.
  • Citlivé údaje, ako sú rodné čísla, kódy od vchodu a tvoje odpovede v časti Starostlivosť, sa v telefóne nikdy neukladajú; rozpracovaná žiadosť o sťahovanie s kódom od vchodu existuje len dovtedy, kým nezatvoríš kartu.

Aplikácia tiež počíta, koľkokrát sa reklama zobrazí a koľkokrát sa na ňu klikne. Deje sa to bez akéhokoľvek identifikátora a bez toho, aby sa čokoľvek ukladalo v tvojom prehliadači.

ID pre vyhľadávania taxíka (vďaka ktorému vieme spočítať, koľko cenových dopytov sa zmení na objednávky) a označenie, že veľký reklamný banner na úvodnej stránke sa už zobrazil, existujú iba v pamäti aplikácie, kým je otvorená. Ani jedno sa neukladá do telefónu.

7. Panel

Panel na admin.seeyousoon.se je určený pre našich zamestnancov a pripojené firmy. Nenastavuje žiadne cookies, ale v prehliadači ukladá toto:

Prihlásenie

Voľby a zobrazenia

Náčrty

Stránky označené «Náčrt» vidia iba administrátori. Sú to návrhy s ukážkovými údajmi a tie ukladajú v prehliadači:

8. Chat zákazníckeho servisu

Ikona chatu v aplikácii otvára okno so súhlasom pre AI chat zákazníckeho servisu na chat.seeyousoon.se, ktorý prevádzkuje CX Genie. Samotný chat sa načíta až potom, čo v okne udelíš výslovný súhlas: o súhlas sa žiada raz na zariadenie, ukladá sa v support_chat_consent_v1 a v aplikácii ho môžeš kedykoľvek odvolať. Chatuješ ako hosť: aplikácia neposiela do chatu tvoje meno, e-mailovú adresu ani prihlasovacie údaje. Odpovede pochádzajú od AI asistenta a otázky týkajúce sa peňazí a sťažností idú zákazníckemu servisu.

Chat je program CX Genie, aj keď je na našej adrese. Podľa toho, čo sme mohli zistiť, ukladá v tvojom prehliadači toto:

Čo chat získava od iných firiem, nájdeš v časti 10. Ako spracúvame to, čo napíšeš, nájdeš v našich zásadách ochrany súkromia a v AI v SeeYouSoon.

9. Cookies z nášho servera

Náš server (api.seeyousoon.se) v súčasnosti nenastavuje žiadne cookies.

10. Iné spoločnosti, ktoré tvoj prehliadač kontaktuje

Nejde o ukladanie, ale aj tak ti to povieme: keď tvoj prehliadač načíta niečo priamo od inej spoločnosti, táto spoločnosť vidí tvoju IP adresu a aký prehliadač používaš. Tá môže následne nastaviť vlastné cookies na svojej vlastnej doméne a tie my neovládame.

Čo chat sťahuje. Chat zákazníckeho servisu komunikuje so serverom CX Genie a svoje nastavenia funkcií sťahuje z GrowthBook. Písma sťahuje z Google Fonts, rsms.me a Adobe Fonts. Tvoju približnú krajinu môže zistiť tak, že sa na tvoju IP adresu opýta služieb ipify a IPinfo. Ak sa v chate niečo pokazí, chybové hlásenie a adresa chatu sa pošlú službe spoločnosti East Players.

Odkazy, na ktoré ťukneš. Keď ťukneš na odkaz napríklad na Google Maps, Waze, Apple Mapy, Spotify alebo cestovného partnera, opúšťaš aplikáciu. Vtedy platia vlastné pravidlá danej služby.

Webová stránka seeyousoon.se nenačítava nič od iných spoločností.

11. Ako vymažeš to, čo sa uložilo

  • Na webovej stránke zmeníš svoju voľbu cez «Nastavenia cookies» v dolnej časti stránky.
  • V aplikácii odstrániš väčšinu tým, že sa odhlásiš (pozri časť 5).
  • Všetko naraz odstrániš vymazaním údajov stránok v prehliadači. V rôznych prehliadačoch sa to volá rôzne, ale zvyčajne to nájdeš v Nastaveniach pod Súkromie, Ochrana súkromia alebo Údaje stránok. Vyber seeyousoon.se, app.seeyousoon.se, admin.seeyousoon.se alebo chat.seeyousoon.se a údaje odstráň.
  • Ak vymažeš údaje webovej stránky, budeš odhlásený a svoje voľby budeš musieť urobiť znova.

V nastaveniach prehliadača môžeš tiež vypnúť všetko ukladanie. Potom môže prestať fungovať prihlásenie do aplikácie a panela.

12. Zmeny, otázky a sťažnosti

Keď zmeníme, čo ukladáme, zmeníme túto stránku a jej verziu. Ak na webovej stránke pridáme niečo do kategórie Štatistika alebo Marketing, okno cookies sa ťa pred použitím opäť opýta.

Ak máš otázky, napíš na [email protected].

Ak si myslíš, že v tvojom telefóne alebo počítači ukladáme alebo čítame niečo, na čo nemáme súhlas, môžeš sa obrátiť na Post- och telestyrelsen (pts.se). Ak ide o tvoje osobné údaje, môžeš podať sťažnosť na Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).