Van egy szám, amely egy piactéren szinte minden mást meghatároz: mekkora részt tart meg a platform. Minden más – a dizájn, az appok, a kampányok – ehhez képest csak kozmetika.
Egy magas jutalék egy étterem esetében a rendelésen elért nyereség nagy részét felemésztheti. Ilyenkor az egyetlen lehetséges megoldás: emelni az árakat a platformon. Az ügyfél többet fizet ugyanazért az ételért, az étterem nem keres többet, a platform pedig így is megkapja a részét.
Mindenki veszít, kivéve azt, aki a jutalékot elteszi.
Először a felére csökkentettük
Első válaszunk 12 % volt: egy 500 kr értékű rendelésből a vállalkozásnál 440 kr maradt. A modellben azonban megmaradt ugyanaz az alapvető hiba, ami a magas jutalékban is megvan: bünteti a sikert. Minél jobban ment egy partnernek, annál többet fizetett nekünk, pontosan ugyanazért a munkáért a mi oldalunkon.
Ha egy étterem megduplázza a forgalmát, nekünk nem kerül kétszer annyiba az üzemeltetése. Ilyenkor kétszer annyit kérni nehezen védhető — még 12 %-nál is.
Ezért most 0 %-ot veszünk el
A csatlakozott vállalkozások ehelyett fix havi díjat fizetnek. Ez fedezi azt, ami nekünk ténylegesen költséget jelent: a szervereket és az alkalmazásokat, a válaszoló ügyfélszolgálatot és a csatlakozott vállalkozások marketingjét.
Az előny az, hogy a díj kiszámítható. A hónap elején tudod, mennyibe fog kerülni neked a SeeYouSoon, függetlenül attól, hogy nyugodt vagy rekordhónap lesz. És minden további megrendelés, amelyet behozol, teljes egészében a tiéd.
A bökkenő — és van ilyen
A fix díj a kicsiket jobban sújtja. Egy heti tíz rendelést teljesítő konyhának a havidíj drágább lehet, mint a 12 % lett volna. Ezért a díjat a vállalkozás méretéhez igazítjuk, és ezért adunk árajánlatot, mielőtt bárki aláírna — hogy magad is kiszámolhasd, és nemet mondhass, ha nem jön ki.
A nagyoknál kevesebb pénzünk is van, amit kedvezménykampányokra égethetnénk el. Lassabban kell növekednünk, városról városra, és minden partnert ki kell érdemelnünk. Ez tudatos döntés — de ára van, és tisztességtelen lenne mást állítani.