Există o cifră care determină aproape tot restul pe o piață online: cât de mare este partea pe care o ia platforma. Toate celelalte — designul, aplicațiile, campaniile — sunt cosmetice în comparație cu ea.
Un comision mare poate înghiți o parte importantă din profitul unei comenzi pentru un restaurant. Soluția devine atunci singura posibilă: creșterea prețurilor pe platformă. Clientul plătește mai mult pentru aceeași mâncare, restaurantul nu câștigă mai mult, iar platforma își ia partea oricum.
Toată lumea pierde, în afară de cel care ia procentul.
Am început prin a-l înjumătăți
Primul nostru răspuns a fost 12 %: la o comandă de 500 kr, firma păstra 440 kr. Dar modelul avea în continuare aceeași greșeală de bază ca un comision mare: pedepsește succesul. Cu cât îi mergea mai bine unui partener, cu atât ne plătea mai mult, pentru exact aceeași muncă din partea noastră.
Un restaurant care își dublează cifra de afaceri nu ne costă de două ori mai mult să-l susținem. Să cerem atunci de două ori mai mulți bani e greu de justificat — chiar și la 12 %.
Așa că acum luăm 0 %
Firmele partenere plătesc în schimb o taxă lunară fixă. Aceasta acoperă ceea ce ne costă cu adevărat: serverele și aplicațiile, un suport care răspunde și promovarea firmelor partenere.
Avantajul este că taxa este previzibilă. Știi la începutul lunii cât te va costa SeeYouSoon, indiferent dacă va fi o lună liniștită sau una record. Iar fiecare comandă în plus pe care o primești este a ta, în întregime.
Capcana — și există una
O taxă fixă îl lovește mai tare pe cel mic. Pentru o bucătărie cu zece comenzi pe săptămână, un abonament lunar poate ajunge mai scump decât ar fi fost 12 %. De aceea stabilim taxa după mărimea afacerii și de aceea oferim o ofertă înainte ca cineva să semneze — ca să poți face singur calculul și să spui nu dacă nu se leagă.
Avem și mai puțini bani de ars pe campanii de reduceri decât cei mari. Trebuie să creștem mai încet, oraș cu oraș, și să câștigăm fiecare partener. Este o alegere conștientă — dar este o alegere care are un preț și ar fi necinstit să pretindem altceva.