Όροι του SeeYouSoon Frakt.

1. Μέρη και πεδίο εφαρμογής

Η SeeYouSoon λειτουργεί από Timmarna Platform, ατομικό επιτηδευματία με αριθμό μητρώου 970905-3558, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. «Εμείς» στους όρους είναι η SeeYouSoon.

Οι όροι ισχύουν στο SeeYouSoon Frakt, όπου επιχειρήσεις κλείνουν οδική μεταφορά εμπορευμάτων με φορτηγό και μεταφορικές εταιρείες αναλαμβάνουν τις εντολές. Τα μέρη είναι:

• Ο αγοραστής μεταφοράς: η επιχείρηση που κλείνει τη μεταφορά φορτίου. Ο αγοραστής μεταφοράς είναι ο αποστολέας στη σύμβαση μεταφοράς. Στους όρους αποκαλούμε τον αγοραστή μεταφοράς «εσύ».
• Η μεταφορική εταιρεία: η εταιρεία μεταφορών που αναλαμβάνει την ανάθεση και εκτελεί τη μεταφορά ως μεταφορέας.

Οι Μεταφορές απευθύνονται μόνο σε επιχειρήσεις. Κάνεις κράτηση από εταιρικό λογαριασμό με αριθμό μητρώου επιχείρησης (organisationsnummer). Επειδή και τα δύο μέρη είναι επαγγελματίες, ισχύει μεταξύ τους η ελευθερία των συμβάσεων και οι νόμοι για την προστασία των καταναλωτών δεν εφαρμόζονται.

Οι ιδιώτες δεν κάνουν κράτηση στη «Μεταφορά φορτίου». Ένας ιδιώτης που πρόκειται να μετακομίσει ή να μεταφέρει μεμονωμένα έπιπλα ή οικοσκευή κάνει κράτηση στη Μετακόμιση (όπου η έκπτωση RUT ισχύει μόνο για μετακόμιση οικοσκευής μεταξύ κατοικιών, ποτέ για μεταφορά νεοαγορασμένων προϊόντων). Ένα δέμα αποστέλλεται με το «Express δέμα».

Ούτε τα οικοσκευή κλείνονται στις Μεταφορές. Όταν κάνεις κράτηση, απαντάς στην ερώτηση «Αφορά η μεταφορά μετακόμιση οικοσκευής ή γραφείου (είδη μετακόμισης);». Αν απαντήσεις ναι, η κράτηση δεν μπορεί να γίνει στις Μεταφορές και η εφαρμογή σε στέλνει στις Μετακομίσεις. Η μεταχειρισμένη οικοσκευή και ο εξοπλισμός κατά την αλλαγή κατοικίας ή γραφείου είναι είδη μετακόμισης και δεν καλύπτονται από τον lag (1974:610) om inrikes vägtransport ούτε από τη CMR. Καινούργια έπιπλα από εργοστάσιο, αποθήκη ή κατάστημα είναι κοινά εμπορεύματα και κλείνονται στις Μεταφορές.

Για τον αγοραστή της μεταφοράς ισχύουν επίσης οι όροι χρήσης, και για τη μεταφορική εταιρεία οι όροι συνεργατών και η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων. Αν αυτοί προβλέπουν κάτι διαφορετικό από τους όρους μεταφοράς, ισχύουν οι όροι μεταφοράς στο Frakt.

Οι όροι διατίθενται σε πολλές γλώσσες, ώστε να μπορούν να τους διαβάσουν όλοι. Ισχύει το σουηδικό κείμενο.

2. Ο ρόλος ως πλατφόρμα αγοράς

Το SeeYouSoon παρέχει αποκλειστικά μια τεχνική υπηρεσία διαμεσολάβησης, μέσω της οποίας οι αγοραστές μεταφορών και ανεξάρτητες μεταφορικές εταιρείες συνάπτουν απευθείας συμβάσεις μεταφοράς στο όνομα και για λογαριασμό της ίδιας της μεταφορικής εταιρείας. Το SeeYouSoon δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη μεταφορέα σύμφωνα με τον lag (1974:610) om inrikes vägtransport ή τη Σύμβαση CMR.

Η SeeYouSoon λειτουργεί αποκλειστικά ως ψηφιακή αγορά, χωρίς δική της ευθύνη μεταφορέα ή διαμεταφορέα.

Η σύμβαση μεταφοράς συνάπτεται πάντα απευθείας ανάμεσα σε σένα και τη μεταφορική εταιρεία που αποδέχεται την ανάθεση. Δίπλα στο κουμπί με το οποίο κάνεις την κράτηση, πριν την αποδεχτεί κάποια μεταφορική εταιρεία, αναγράφεται:

«Η σύμβαση μεταφοράς συνάπτεται απευθείας ανάμεσα σε εσένα, ως αγοραστή μεταφοράς, και τη μεταφορική εταιρεία που αποδέχεται την ανάθεση. Η Timmarna Platform (SeeYouSoon) παρέχει αποκλειστικά την ψηφιακή αγορά και δεν είναι ούτε συμβατικός μεταφορέας ούτε πραγματικός μεταφορέας ούτε διαμεταφορέας.»

Όταν μια μεταφορική εταιρεία έχει αποδεχτεί, η επωνυμία της, ο αριθμός μητρώου της και η ελεγμένη άδεια μεταφορών της εμφανίζονται στην επιβεβαίωση κράτησης, ως ο άμεσος αντισυμβαλλόμενός σου. Τα ίδια στοιχεία εμφανίζονται δίπλα στο κουμπί όταν αποδέχεσαι μια αντιπροσφορά ή επιλέγεις μια προσφορά.

Η SeeYouSoon δεν μεταφέρει εμπορεύματα και δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση μεταφοράς. Η μεταφορική εταιρεία εκτελεί τη μεταφορά και την τιμολογεί στο δικό της όνομα.

3. Πώς εξελίσσεται μια ανάθεση

Κάνεις κράτηση με έναν από δύο τρόπους:

• «Ζήτησε προσφορά». Επαληθευμένες μεταφορικές εταιρείες υποβάλλουν προσφορές και επιλέγεις εσύ. Η σύμβαση μεταφοράς συνάπτεται με τη μεταφορική εταιρεία της οποίας την προσφορά επιλέγεις.
• Κάνε κράτηση στη μέγιστη τιμή σου. Δηλώνεις την υψηλότερη τιμή που θέλεις να πληρώσεις, και η σύμβαση μεταφοράς συνάπτεται με την πρώτη πιστοποιημένη μεταφορική εταιρεία που αποδέχεται. Πριν δημοσιευτεί η ανάθεση, την εγκρίνεις στην εφαρμογή:

«Συμφωνώ να συναφθεί η σύμβαση μεταφοράς απευθείας με την πρώτη πιστοποιημένη μεταφορική εταιρεία που θα αποδεχτεί την ανάθεση με τιμή έως τη δική μου. Η επωνυμία, ο αριθμός μητρώου και η ελεγμένη άδεια μεταφορών της θα μου εμφανιστούν μόλις αποδεχτεί.»

Μια μεταφορική εταιρεία μπορεί αντί γι' αυτό να προτείνει άλλη τιμή. Αυτή ισχύει μόνο αν την αποδεχτείς στην εφαρμογή.

Η ταυτότητα της μεταφορικής εταιρείας εμφανίζεται αμέσως μόλις αποδεχθεί. Η SeeYouSoon δεν αναθέτει ποτέ μια εργασία σε μεταφορική εταιρεία που δεν την έχει αποδεχθεί η ίδια, και δεν επιλέγει ποτέ εκ των υστέρων μεταφορική εταιρεία για λογαριασμό σου.

Μπορείς να ακυρώσεις χωρίς χρέωση στην εφαρμογή μέχρι η μεταφορική εταιρεία να αναθέσει όχημα και οδηγό.

Πώς κατανέμονται οι εργασίες

Μια ανάθεση πηγαίνει μόνο σε μεταφορικές εταιρείες που πληρούν τις προϋποθέσεις: εγκεκριμένο και ενεργό λογαριασμό, έγκυρες άδειες, ασφαλίσεις και έγγραφα, δικό τους τιμοκατάλογο για την κατηγορία οχήματος, όχημα κατάλληλο για το φορτίο, την περιοχή και τη διαδρομή της ανάθεσης και, όταν κάνεις κράτηση με μέγιστη τιμή, δική τους τιμή που δεν υπερβαίνει τη μέγιστη τιμή σου. Τη σειρά μεταξύ τους τη δείχνει ο πίνακας (άρθρο 5 του κανονισμού (ΕΕ) 2019/1150).

Η σειρά όταν μια ανάθεση πηγαίνει στις εταιρείες μεταφορών

Όταν	Σειρά
Κάνει κράτηση με μέγιστη τιμή	ΣειράΗ ανάθεση προσφέρεται σε μία μεταφορική εταιρεία τη φορά, για περιορισμένο χρόνο. Πρώτα σε μεταφορική εταιρεία με κενή διαδρομή επιστροφής με την οποία η ανάθεση ταιριάζει με μικρή παράκαμψη, μετά σε μεταφορική εταιρεία με κατάλληλο όχημα διαθέσιμο κατά τους χρόνους της ανάθεσης, μετά κατά τον συντομότερο χρόνο οδήγησης έως το σημείο φόρτωσης από το πλησιέστερο κατάλληλο όχημα ή τη διεύθυνση της επιχείρησης, και τέλος κατά τη χαμηλότερη δική της τιμή.
Κάνει κράτηση για Κοινό φορτίο ή Φορτίο επιστροφής	ΣειράΗ ανάθεση αναρτάται στο χρηματιστήριο φορτίων. Όλες οι μεταφορικές εταιρείες που πληρούν τις απαιτήσεις τη βλέπουν ταυτόχρονα, με τη δική τους τιμή, και η μεταφορική εταιρεία που την αναλαμβάνει πρώτη παίρνει την ανάθεση.
Ζήτα προσφορά	ΣειράΕρωτάται ένας περιορισμένος αριθμός μεταφορικών εταιρειών: πρώτα όσες έχουν διαθέσιμο κατάλληλο όχημα, μετά κατά τη δική τους τιμή και τέλος με τη σειρά με την οποία εντάχθηκαν. Βλέπεις πρώτα τις προσφορές που εξακολουθούν να ισχύουν, με τη χαμηλότερη τιμή πρώτη.

Οι βαθμολογίες δεν επηρεάζουν σήμερα τη σειρά, και κανείς δεν μπορεί να πληρώσει για καλύτερη θέση σε αυτήν.

Σφραγισμένες προσφορές

Μια μεταφορική εταιρεία δεν βλέπει ποτέ τις προσφορές, τις προτάσεις τιμών ή τις τιμές άλλων εταιρειών, ούτε ποτέ τη μέγιστη τιμή σου. Μόνο εσύ, ως αγοραστής μεταφοράς, βλέπεις τις προσφορές που λαμβάνεις. Δεν εμφανίζουμε στατιστικά τιμών. Αν κάποτε εμφανίσουμε στατιστικά, αυτά είναι ανωνυμοποιημένα, συγκεντρωμένα από τουλάχιστον δέκα ανεξάρτητες μεταφορικές εταιρείες και τουλάχιστον 30 ημερών.

4. Τιμή και ώρες

• Η τιμή είναι της ίδιας της μεταφορικής εταιρείας: από τον τιμοκατάλογό της, την αντιπροσφορά της ή την προσφορά της. Η SeeYouSoon δεν ορίζει δεσμευτική τιμή και δεν προσθέτει τίποτα. Η τιμή «από» στην εφαρμογή είναι η χαμηλότερη μεταξύ των τιμοκαταλόγων των μεταφορικών εταιρειών, όχι τιμή από εμάς.
• Ο χρόνος αναμονής σύμφωνα με τους όρους που εμφανίζονται πριν κάνεις κράτηση υπολογίζεται μετά την παράδοση. Τα πορθμεία, οι γέφυρες, τα διόδια και ο φόρος συμφόρησης (trängselskatt) προστίθενται βάσει του πραγματικού κόστους.
• Το SeeYouSoon δεν υπόσχεται χρόνο παραλαβής ή παράδοσης και δεν καταβάλλει αποζημίωση σε περίπτωση καθυστέρησης. Εγγύηση χρόνου ή έκπτωση στην τιμή λόγω καθυστέρησης ισχύει μόνο όταν η ίδια η μεταφορική εταιρεία την προσφέρει και την εγγυάται στην προσφορά της, και τότε αποτελεί υποχρέωση της μεταφορικής εταιρείας απέναντί σου.
• Οι χρόνοι που δείχνει η εφαρμογή, για παράδειγμα η εκτιμώμενη ώρα άφιξης (ETA), είναι εκτιμήσεις.
• Ο έλεγχος των χρόνων οδήγησης και ανάπαυσης από την εφαρμογή είναι προειδοποίηση και έλεγχος εύλογου, ποτέ έγκριση. Το πολύ που λέει είναι «Θεωρητικά εφικτό με ξεκούραστο οδηγό (σύμφωνα με τον 561/2006) – ο ταχογράφος του οδηγού είναι πάντα καθοριστικός». Ένα χρονοδιάγραμμα που δεν μπορεί να τηρήσει ούτε ένας ξεκούραστος οδηγός μόνος του μπορεί να δημοσιευτεί μόνο αν επεκτείνεις το χρονικό παράθυρο ή επιλέξεις «Απαιτείται διπλό πλήρωμα (2 οδηγοί, άρθ. 8.5)».

5. Ευθύνη για τα εμπορεύματα

Η ευθύνη για το φορτίο ισχύει μεταξύ εσένα και της μεταφορικής εταιρείας: στις εγχώριες μεταφορές σύμφωνα με τον lag (1974:610) om inrikes vägtransport και στις διεθνείς μεταφορές σύμφωνα με τη CMR. Πριν κάνεις κράτηση, η εφαρμογή εμφανίζει:

«Νόμιμος περιορισμός ευθύνης: Η ευθύνη αποζημίωσης της μεταφορικής εταιρείας σε περίπτωση απώλειας ή μείωσης του φορτίου περιορίζεται εκ του νόμου σε 150 kr ανά kg ελλείπουσας μικτής βάρους σε εσωτερική μεταφορά (32 § lag 1974:610) και σε 8,33 SDR ανά kg σε διεθνή μεταφορά (άρθ. 23.3 CMR). Σε περίπτωση καθυστέρησης η ευθύνη περιορίζεται στο ποσό του ναύλου (35 § VTL / άρθ. 23.5 CMR).»

Αν θέλεις η μεταφορική εταιρεία να ευθύνεται για περισσότερα, μπορείς να ζητήσεις δήλωση αξίας (33 § lag 1974:610 και άρθρο 24 CMR) ή ειδικό συμφέρον παράδοσης (36 § lag 1974:610 και άρθρο 26 CMR). Αυτό ισχύει μόνο αν η μεταφορική εταιρεία το αποδεχτεί στην προσφορά της και αναφέρει την προσαύξηση τιμής της. Η μεταφορική εταιρεία που το αποδέχεται λαμβάνει την εξής προειδοποίηση:

«Οι συνήθεις ασφαλίσεις αστικής ευθύνης μεταφορέα απαιτούν κανονικά ξεχωριστή συμπληρωματική κάλυψη από την ασφαλιστική εταιρεία για να καλύψουν αυξημένη ευθύνη σύμφωνα με τις §§ 33 και 36 του νόμου (1974:610) και τα άρθρα 24 και 26 της CMR.»

«Η SeeYouSoon δεν πουλά ούτε μεσολαβεί σε ασφάλιση εμπορευμάτων. Αν η αξία των εμπορευμάτων υπερβαίνει τα 150 kr ανά kg, καλό είναι να συνάψεις δική σου ασφάλιση εμπορευμάτων στην ασφαλιστική σου εταιρεία.»

Ελέγχουμε ότι κάθε μεταφορική επιχείρηση διαθέτει δική της ασφάλιση αστικής ευθύνης μεταφορέα (ενότητα 11).

6. Στοιχεία του αποστολέα

Ως αποστολέας έχεις αντικειμενική ευθύνη έναντι της μεταφορικής εταιρείας για ζημίες και δαπάνες που οφείλονται σε λανθασμένα στοιχεία βάρους, ελλιπή συσκευασία ή επικίνδυνα εμπορεύματα που δεν έχουν δηλωθεί (§§ 11, 14 και 15 lag 1974:610 και άρθρα 7, 10 και 22 CMR). Γι' αυτό η κράτηση απαιτεί:

• το μικτό βάρος σε κιλά και τον αριθμό δεμάτων·
• την απάντησή σου στην ερώτηση «Περιέχει η αποστολή επικίνδυνα εμπορεύματα (ADR);», η οποία δεν είναι ποτέ προεπιλεγμένη·
• η επιβεβαίωσή σου «Επιβεβαιώνω ότι το φορτίο είναι σωστά συσκευασμένο και σημασμένο.»

Επικίνδυνα εμπορεύματα. Ως αποστολέας ευθύνεσαι σύμφωνα με την ADR 1.4.2.1 ώστε τα εμπορεύματα να είναι ταξινομημένα και να επιτρέπεται η μεταφορά τους, να είναι συσκευασμένα, σημασμένα και να φέρουν ετικέτες, και τα στοιχεία και τα έγγραφα προς τη μεταφορική εταιρεία να είναι ακριβή. Η μεταφορική εταιρεία ευθύνεται σύμφωνα με την ADR 1.4.2.2 (ενότητα 11). Η SeeYouSoon δεν χειρίζεται, δεν φορτώνει και δεν μεταφέρει ποτέ επικίνδυνα εμπορεύματα.

Εμπορευματοκιβώτιο εξαγωγής. Όταν κάνεις κράτηση για εμπορευματοκιβώτιο εξαγωγής, δηλώνεις την επαληθευμένη μικτή μάζα του εμπορευματοκιβωτίου (VGM) σε κιλά, τη μέθοδο ζύγισης (μέθοδος 1 ή μέθοδος 2) και το όνομα και επώνυμο με ΚΕΦΑΛΑΙΑ του προσώπου του φορτωτή που υπογράφει τη δήλωση VGM (SOLAS κεφάλαιο VI κανονισμός 2 και TSFS 2010:174). Ως φορτωτής ευθύνεσαι αποκλειστικά για την ορθότητα της VGM, καθώς και για κάθε πρόσθετο κόστος και καθυστέρηση στο λιμάνι αν είναι εσφαλμένη.

Τελωνείο. Η SeeYouSoon δεν είναι ποτέ ο τελωνειακός σου αντιπρόσωπος, ούτε άμεσος ούτε έμμεσος, και δεν υποβάλλει τελωνειακές διασαφήσεις. Εσύ ο ίδιος ευθύνεσαι για την τελωνειακή διασάφηση και απλώς δηλώνεις τον αριθμό αναφοράς στην εφαρμογή: το MRN της διασάφησης εξαγωγής ή της διαμετακόμισης (T1 ή T2).

Τρόφιμα. Η μεταφορά τροφίμων υπό ψύξη ανατίθεται μόνο σε μεταφορικές επιχειρήσεις που έχουν αποδείξει την καταχώρισή τους ως επιχείρηση τροφίμων (κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 852/2004) και τον έλεγχο θερμοκρασίας και, σε διεθνή διασυνοριακή μεταφορά υπό ψύξη ή κατάψυξη, το πιστοποιητικό ATP του οχήματος.

Απόβλητα. Η μεταφορά αποβλήτων απαιτεί άδεια από το länsstyrelsen και δεν μπορεί να κρατηθεί στο Frakt.

7. Παράπονα για ελαττώματα

Αν το φορτίο έχει υποστεί ζημιά, λείπει κάτι ή έφτασε με καθυστέρηση, υποβάλλεις παράπονο στη μεταφορική εταιρεία. Ο ευκολότερος τρόπος είναι με την «Αναφορά ζημιάς ή προβλήματος» στην παραδομένη μεταφορά στην εφαρμογή.

• Το παράπονο καταχωρίζεται με ώρα και αποστέλλεται αμέσως στην εταιρεία μεταφορών, στην εφαρμογή και με e-mail στην καταχωρισμένη διεύθυνση e-mail της εταιρείας.
• Για την καταγγελία κλειδώνεται ένα πακέτο αποδεικτικών: η φορτωτική, η απόδειξη παραλαβής του παραλήπτη (POD), οι ώρες και οι θέσεις GPS στις στάσεις και οι φωτογραφίες από τη φόρτωση και την εκφόρτωση.
• Μια καταγγελία μέσω της εφαρμογής θεωρείται ότι έχει περιέλθει στη μεταφορική εταιρεία τη στιγμή που καταχωρίζεται και αποστέλλεται στο σύστημα.

Οι προθεσμίες:

• Εσωτερική μεταφορά (§ 40 lag 1974:610): ενημέρωσε τη μεταφορική εταιρεία χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
• Διεθνής μεταφορά (άρθ. 30 CMR): υπόβαλε γραπτή διαμαρτυρία εντός 7 ημερών, μη συμπεριλαμβανομένων Κυριακών και αργιών, αν η ζημιά δεν ήταν ορατή κατά την παράδοση, και εντός 21 ημερών σε περίπτωση καθυστέρησης.

Μια καταγγελία που αποστέλλεται μέσω της εφαρμογής και ταυτόχρονα στην καταχωρισμένη διεύθυνση e-mail της μεταφορικής εταιρείας πληροί την απαίτηση για έγγραφη καταγγελία.

«Η Timmarna Platform (SeeYouSoon) δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση μεταφοράς και δεν εξετάζει ούτε διευθετεί παράπονα ή αξιώσεις αποζημίωσης.» Η μεταφορική εταιρεία απαντά και διευθετεί τυχόν αξίωση απευθείας μαζί σου.

8. Περιορισμός ευθύνης

Μεταξύ επιχειρήσεων ισχύει η ελευθερία των συμβάσεων. Τα παρακάτω ισχύουν μεταξύ της SeeYouSoon και τόσο των αγοραστών μεταφορών όσο και των μεταφορικών εταιρειών:

• Η SeeYouSoon αποποιείται κάθε ευθύνη για έμμεσες ζημίες, επακόλουθες ζημίες, απώλεια παραγωγής, διαφυγόντα κέρδη, ζημίες σε εμπορεύματα και ευθύνη για καθυστέρηση, καθώς και για σφάλματα σε υπολογισμούς διαδρομής, εκτιμώμενου χρόνου άφιξης (ETA) ή χρόνων οδήγησης και ανάπαυσης.
• Η συνολική σωρευτική ευθύνη της Timmarna Platform ανά ημερολογιακό έτος περιορίζεται στο ποσό που έχει καταβάλει το ενδιαφερόμενο μέρος σε μηνιαίες χρεώσεις στη SeeYouSoon κατά τους αμέσως προηγούμενους 12 μήνες, πάντως όχι λιγότερο από 10 000 kr (και το πολύ 0,5 prisbasbelopp, αν δεν έχουν καταβληθεί υψηλότερες χρεώσεις).
• Οι περιορισμοί δεν ισχύουν όταν η SeeYouSoon έχει προκαλέσει τη ζημία με δόλο ή από βαριά αμέλεια.
• Τίποτα στους όρους δεν περιορίζει ευθύνη που δεν επιτρέπεται να περιοριστεί σύμφωνα με τον νόμο.

Η ευθύνη της μεταφορικής εταιρείας απέναντί σου για τα εμπορεύματα διέπεται από τον νόμο (1974:610) και τη Σύμβαση CMR (ενότητα 5). Η παρούσα ενότητα δεν την μεταβάλλει.

9. Φορτωτική, CMR και υπογραφή

• Η φορτωτική και η φορτωτική CMR εκδίδονται από τον αποστολέα και τη μεταφορική επιχείρηση. Η SeeYouSoon είναι μόνο το τεχνικό σύστημα στο οποίο τα μέρη συντάσσουν τη φορτωτική και καταχωρούν την απόδειξη παράδοσης.
• Στο πεδίο του μεταφορέα αναγράφονται μόνο η νόμιμη επωνυμία, η διεύθυνση και ο αριθμός μητρώου της μεταφορικής εταιρείας, ποτέ η SeeYouSoon.
• Κάθε φορτωτική και e-CMR φέρει στο υποσέλιδο το εξής κείμενο: «Ηλεκτρονική φορτωτική που συντάχθηκε μεταξύ του αναφερόμενου Αποστολέα και του αναφερόμενου Μεταφορέα μέσω του τεχνικού συστήματος SeeYouSoon. Η Timmarna Platform δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση μεταφοράς.»
• Στις εγχώριες μεταφορές εντός Σουηδίας η φορτωτική συντάσσεται ψηφιακά στο σύστημα με αμετάβλητο άθροισμα ελέγχου SHA-256, και ο παραλήπτης βεβαιώνει την παράδοση ως ψηφιακό αποδεικτικό παράδοσης (POD) με κωδικό SMS, υπογραφή στην οθόνη, θέση GPS, ώρα και φωτογραφία.
• Σε όλες τις διεθνείς μεταφορές, σε διέλευση μέσω χώρας που δεν εφαρμόζει το e-CMR, καθώς και όταν το όχημα μεταφέρεται με πλοίο Ro-Ro (άρθρο 2 CMR), απαιτείται πάντα φυσική φορτωτική CMR σε χαρτί, σε τρία (3) πρωτότυπα, που υπογράφεται ιδιοχείρως από τον αποστολέα και τον μεταφορέα και συνοδεύει το όχημα στην καμπίνα. Η εφαρμογή απαιτεί επιβεβαιωμένη εκτύπωση πριν από την αναχώρηση. Ο κωδικός SMS, η υπογραφή στην οθόνη και η φωτογραφία της εφαρμογής λειτουργούν τότε μόνο ως συμπληρωματική ψηφιακή απόδειξη παράδοσης (POD) και δεν διεκδικούν έννομα αποτελέσματα ως προηγμένη ηλεκτρονική υπογραφή κατά το πρωτόκολλο e-CMR.
• Μια παραγγελία με πολλούς παραλήπτες έχει έναν αριθμό παραγγελίας για την τιμή, τον προγραμματισμό και το τιμολόγιο, αλλά ξεχωριστή φορτωτική ή CMR για κάθε ζεύγος αποστολέα και παραλήπτη. Όταν απαιτούνται έντυπα, ο οδηγός τυπώνει τρία πρωτότυπα ανά παραλήπτη. Κάθε παραλήπτης υπογράφει τη δική του φορτωτική, βλέπει μόνο τα δικά του στοιχεία και έχει δικαίωμα να λάβει το δικό του υπογεγραμμένο αντίτυπο.

10. Παρακολούθηση και προσωπικά δεδομένα

• Η Timmarna Platform είναι αυτοτελώς υπεύθυνη επεξεργασίας για την παρακολούθηση και την εμφάνιση της παράδοσης στην αγορά. Η μεταφορική εταιρεία είναι αυτοτελώς υπεύθυνη επεξεργασίας ως εργοδότης και μεταφορέας. Όταν η SeeYouSoon επεξεργάζεται δεδομένα μόνο για λογαριασμό της μεταφορικής εταιρείας, για παράδειγμα στην προβολή της ίδιας της μεταφορικής εταιρείας, στα τιμολόγια και στο αρχείο φορτωτικών, ισχύει η σύμβαση εκτελούντος την επεξεργασία.
• Βλέπεις τη θέση του οχήματος και τον εκτιμώμενο χρόνο άφιξης (ETA) μόνο κατά τη διάρκεια μιας ενεργής ανάθεσης: από τη στιγμή που ο οδηγός κατευθύνεται προς τη φόρτωση μέχρι να επιβεβαιωθεί η εκφόρτωση. Ο εντοπισμός διακόπτεται αυτόματα όταν ο οδηγός καταχωρίζει διάλειμμα ή ανάπαυση. Η ταχύτητα του οδηγού δεν εμφανίζεται ποτέ.
• Λαμβάνονται φωτογραφίες του φορτίου, της ασφάλισης φορτίου και της φορτωτικής. Στην κάμερα αναγράφεται: «Φωτογράφισε μόνο το φορτίο/την παλέτα και τη φορτωτική – απόφυγε να βγουν άνθρωποι ή πρόσωπα στη φωτογραφία.»
• Περισσότερα για το πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα θα βρεις στην πολιτική απορρήτου.

Για τόσο διάστημα φυλάσσονται τα έγγραφα

Έγγραφα	Για πόσο διάστημα
Τιμολόγια και τα συνοδευτικά τους φορτωτικά έγγραφα	Πόσο καιρό7 χρόνια μετά τη λήξη του ημερολογιακού έτους κατά το οποίο έκλεισε η οικονομική χρήση (bokföringslagen 7 kap. 2 §). Την ευθύνη έχουν η μεταφορική εταιρεία και ο αγοραστής της μεταφοράς, και η SeeYouSoon τα αρχειοθετεί ηλεκτρονικά για λογαριασμό τους.
Φορτωτικές και αποδείξεις παραλαβής (POD)	Πόσο καιρό7 χρόνια μετά τη λήξη του ημερολογιακού έτους, με αμετάβλητο άθροισμα ελέγχου SHA-256.
Φωτογραφίες κατά τη φόρτωση και την εκφόρτωση	Πόσο καιρό365 ημέρες μετά την παράδοση και, σε περίπτωση ανοιχτής διαφοράς, μέχρι να ολοκληρωθεί η διαφορά. Στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα.
Οι θέσεις των βημάτων και το ημερολόγιο διαδρομών	Πόσο καιρό60 ημέρες.
Αντίγραφα διπλωμάτων οδήγησης, ΠΕΙ (YKB), πιστοποιητικών ADR και καρτών οδηγού των οδηγών	Πόσο καιρόΑποθηκεύονται σε χώρο αποθήκευσης αρχείων κλειδωμένο στην ΕΕ (seeyousoon-kyc-eu) όσο ο οδηγός είναι ενεργός, και διαγράφονται 90 ημέρες μετά τη λήξη της άδειας ή του ρόλου. Το αρχείο ελέγχων διατηρείται για 24 μήνες.

11. Για μεταφορικές εταιρείες

Αυτή η ενότητα ισχύει για εσάς ως μεταφορική επιχείρηση, επιπλέον των όρων συνεργατών.

Ποιος μπορεί να αναλάβει εργασίες

• Μόνο μεταφορικές εταιρείες εγγεγραμμένες στη Σουηδία με σουηδική άδεια οδικών εμπορευματικών μεταφορών μπορούν να αναλαμβάνουν εργασίες στις Εμπορευματικές Μεταφορές. Ξένες μεταφορικές εταιρείες δεν μπορούν ακόμη να συνδεθούν.
• Πριν η μεταφορική σας επιχείρηση αναλάβει εργασίες, ελέγχουμε τον αριθμό μητρώου, τη διεύθυνση, την εγγραφή στο Bolagsverket και τον λογαριασμό πληρωμών σας (άρθρο 30 του κανονισμού (ΕΕ) 2022/2065, DSA).
• Ελέγχουμε χειροκίνητα την άδεια μεταφορών σας στην Transportstyrelsen πριν από τη σύνδεσή σας και στη συνέχεια τουλάχιστον κάθε 30 ημέρες (με μετάβαση σε αυτόματο έλεγχο στο BKY εάν η πλατφόρμα ξεπεράσει τις 50 ενεργές μεταφορικές επιχειρήσεις). Η απάντηση αποθηκεύεται μαζί με την ώρα, και η πληροφορία για τον έλεγχο εμφανίζεται στον αγοραστή της μεταφοράς στην επιβεβαίωση της κράτησης.
• Κάθε όχημα που χρησιμοποιείτε πρέπει να είναι δηλωμένο στην άδεια μεταφορών σας στην Transportstyrelsen. Αυτό ισχύει και για ελαφρά φορτηγά και βαν έως 3,5 τόνους.
• Για διεθνείς μεταφορές με οχήματα άνω των 2,5 τόνων απαιτείται κοινοτική άδεια (άδεια ΕΕ). Χωρίς ελεγμένη κοινοτική άδεια η μεταφορική σας εταιρεία δεν λαμβάνει διεθνείς αναθέσεις.
• Οι κατηγορίες διπλώματος οδήγησης των οδηγών (B, C1, C και CE), το ΠΕΙ (YKB), η κάρτα οδηγού και το πιστοποιητικό ADR καταχωρίζονται με ημερομηνία λήξης. Η εφαρμογή δεν αναθέτει ποτέ βαρύ όχημα σε οδηγό χωρίς έγκυρο δίπλωμα κατηγορίας C ή CE και έγκυρο YKB, ούτε αποστολή ADR πάνω από το όριο του ADR 1.1.3.6 σε οδηγό χωρίς έγκυρο πιστοποιητικό ADR.

Ασφαλίσεις

Κατά τη σύνδεσή σας ανεβάζετε ισχύοντα πιστοποιητικά ασφάλισης για:

1. ασφάλιση αστικής ευθύνης οχημάτων για όλα τα δηλωμένα οχήματα·
2. ασφάλιση αστικής ευθύνης μεταφορέα (ασφάλιση ευθύνης για εμπορεύματα) που καλύπτει την ευθύνη σύμφωνα με τον νόμο lag (1974:610) και τη Σύμβαση CMR με τουλάχιστον 5 εκατομμύρια κορώνες ανά ζημιογόνο γεγονός, ή τουλάχιστον 1 εκατομμύριο κορώνες για ελαφρά φορτηγάκια έως 3,5 τόνους·
3. ασφάλιση αστικής ευθύνης επιχείρησης, και για γερανοφόρα οχήματα επιπλέον ασφάλιση ευθύνης ανύψωσης.

Αν λήξει η άδεια μεταφορών σας, μια ασφάλιση ή μια απαιτούμενη εξουσιοδότηση ασφαλείας, η μεταφορική σας επιχείρηση δεν λαμβάνει νέες αναθέσεις μέχρι να εγκριθεί ένα έγκυρο έγγραφο.

Επικίνδυνα εμπορεύματα, τρόφιμα και απόβλητα

• Είστε υπεύθυνοι ως μεταφορέας σύμφωνα με την ADR 1.4.2.2. Αν η εντολή απαιτεί σύμβουλο ασφαλείας σύμφωνα με τον lag (2006:263) om transport av farligt gods, πρέπει να έχετε δικό σας.
• Για μεταφορές τροφίμων υπό ψύξη επιδεικνύετε την καταχώριση της εγκατάστασης τροφίμων σας (κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 852/2004) και τον έλεγχο θερμοκρασίας, καθώς και, σε διεθνείς διασυνοριακές μεταφορές υπό ψύξη ή κατάψυξη, το πιστοποιητικό ATP του οχήματος.
• Οι Μεταφορές δεν δέχονται μεταφορά αποβλήτων.

Η ανάθεση και η τιμή είναι δικές σας

• Συνάπτετε τη σύμβαση μεταφοράς με τον αγοραστή της μεταφοράς στο δικό σας όνομα και για δικό σας λογαριασμό.
• Το όχημα και ο οδηγός που ορίζετε πρέπει να είναι δικά σας και καταχωρισμένα και εγκεκριμένα στην εφαρμογή.
• Δεν επιτρέπεται να αναθέσετε μια εντολή σε άλλη μεταφορική εταιρεία (υπομεταφορέα), εκτός αν ο υπομεταφορέας, τα οχήματά του και οι οδηγοί του είναι εγγεγραμμένοι και επαληθευμένοι στη SeeYouSoon και ο αγοραστής της μεταφοράς έχει εγκρίνει την αλλαγή στην εφαρμογή πριν από τη φόρτωση. Αν δεν μπορείτε να εκτελέσετε την εντολή, την επιστρέφετε μέσω της εφαρμογής.
• Η τιμή σας είναι δική σας. Δεν βλέπετε ποτέ τις προσφορές ή τις τιμές άλλων μεταφορικών εταιρειών, ούτε εκείνες τις δικές σας (ενότητα 3).
• Το εργαλείο υπολογισμού στην εφαρμογή είναι δικό σου εργαλείο υπολογισμού κόστους: εισάγεις το δικό σου κόστος, για παράδειγμα ανά χιλιόμετρο και ανά ώρα, και το δικό σου περιθώριο κέρδους. Το SeeYouSoon πολλαπλασιάζει την πραγματική απόσταση και τον πραγματικό χρόνο της διαδρομής με τα δικά σου νούμερα, ενώ τα διόδια, τα τέλη γεφυρών και τα τέλη συμφόρησης προστίθενται με βάση το πραγματικό κόστος. Το SeeYouSoon δεν υπολογίζει ούτε προτείνει κοινό τιμοκατάλογο.

Αναστολή, καταγγελία και παράπονα

• Αν περιορίσουμε ή αναστείλουμε τη μεταφορική σας εταιρεία, θα λάβετε τους λόγους γραπτώς, στην εφαρμογή ή μέσω e-mail, το αργότερο όταν η απόφαση τεθεί σε ισχύ.
• Αν τερματίσουμε τη συνεργασία, θα λάβετε τους λόγους γραπτώς τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα.
• Μπορούμε να αναστείλουμε αμέσως τη μεταφορική σας επιχείρηση, χωρίς προειδοποίηση, όταν έχει λήξει η άδεια κυκλοφορίας μεταφορών σας, η ασφάλισή σας ή μια απαιτούμενη άδεια ασφαλείας, όταν το απαιτεί ο νόμος ή απόφαση αρχής και όταν έχετε παραβιάσει επανειλημμένα τους όρους (άρθρο 4.4 του κανονισμού (ΕΕ) 2019/1150).
• Αν αλλάξουμε τους όρους για τις μεταφορικές εταιρείες, θα το ανακοινώσουμε με e-mail τουλάχιστον 15 ημέρες πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή.
• Μπορείτε να υποβάλετε δωρεάν παράπονο για μια απόφαση ή ενέργειά μας, για τεχνικά προβλήματα και για τον τρόπο που τηρούμε τους όρους: στην εφαρμογή, στο Κέντρο βοήθειας («Άνοιξε νέο αίτημα»), ή με e-mail στο [email protected]. Ένας άνθρωπος από την ομάδα μας χειρίζεται το παράπονο και σας απαντά γραπτώς (άρθρο 11 του κανονισμού (ΕΕ) 2019/1150).

12. Πληρωμή, τιμολόγιο και ΦΠΑ

• Πληρώνεις απευθείας τη μεταφορική εταιρεία. Αν η μεταφορική εταιρεία εκδίδει τιμολόγιο μέσω της SeeYouSoon, πληρώνεις το τιμολόγιο στη σελίδα πληρωμής της Stripe, και τα χρήματα περνούν μέσω του Stripe Connect στον δικό της λογαριασμό Stripe, με τη μεταφορική εταιρεία ως πωλητή. Η μεταφορική εταιρεία μπορεί επίσης να σου εκδώσει τιμολόγιο από το δικό της σύστημα.
• Τα χρήματα δεν περνούν ποτέ από τον λογαριασμό της Timmarna Platform, ούτε σε προπληρωμή ή κράτηση. Η SeeYouSoon δεν παίρνει προμήθεια για την εργασία.
• Αν η μεταφορική επιχείρηση επιλέξει να τιμολογεί μέσω της εφαρμογής, η SeeYouSoon εκδίδει το τιμολόγιο στο όνομα και για λογαριασμό της μεταφορικής επιχείρησης (κεφ. 17, §§ 1 και 4 του mervärdesskattelagen 2023:200). Η εκ των προτέρων συμφωνία που απαιτεί ο νόμος γι' αυτό περιλαμβάνεται στους παρόντες όρους.
• Κάθε τέτοιο τιμολόγιο φέρει τη γραμμή «Το τιμολόγιο εκδόθηκε από την Timmarna Platform (SeeYouSoon) στο όνομα και για λογαριασμό της …», όπου … είναι η επωνυμία της μεταφορικής επιχείρησης.
• Το τιμολόγιο αναγράφει ημερομηνία, αριθμό τιμολογίου όπου τα τιμολόγια κάθε μεταφορικής επιχείρησης ακολουθούν μια αριθμητική σειρά στον δικό της λογαριασμό Stripe, την πλήρη επωνυμία, τη διεύθυνση, την έδρα, το καθεστώς F-skatt και τον αριθμό ΦΠΑ της μεταφορικής επιχείρησης, το όνομα, τη διεύθυνση και τυχόν αριθμό ΦΠΑ του αγοραστή της μεταφοράς, το αντικείμενο της μεταφοράς με διαδρομή και ημερομηνία, καθώς και τη φορολογητέα αξία, τον συντελεστή ΦΠΑ και το ποσό ΦΠΑ σε κορόνες (κεφ. 17 § 24 mervärdesskattelagen). Αν ο αγοραστής της μεταφοράς είναι ατομική επιχείρηση σε εγχώρια μεταφορά, ο αριθμός μητρώου του αγοραστή αναγράφεται στο τιμολόγιο μόνο αν ο αγοραστής έχει επιλέξει «Εμφάνιση του αριθμού μητρώου μου στο τιμολόγιο»· σε διεθνή μεταφορά εντός ΕΕ με αντίστροφη επιβάρυνση, ο αριθμός ΦΠΑ (VAT) του αγοραστή αναγράφεται πάντα.
• Η μεταφορική εταιρεία ελέγχει τα τιμολόγιά της και είναι υπεύθυνη για τον ΦΠΑ και τη λογιστική της.

ΦΠΑ στις εμπορευματικές μεταφορές (mervärdesskattelagen 2023:200)

Μεταφορά	ΦΠΑ	Νομική βάση και κείμενο στο τιμολόγιο
Εσωτερικές εμπορευματικές μεταφορές στη Σουηδία	ΦΠΑ25 %	Νομική βάση και κείμενο στο τιμολόγιοΚεφ. 9 § 1.
Διεθνής μεταφορά από σουηδική εταιρεία οδικών μεταφορών προς σουηδική επιχείρηση, εντός ΕΕ	ΦΠΑ25 %	Νομική βάση και κείμενο στο τιμολόγιοΚεφ. 6 § 33: ο αγοραστής είναι εγκατεστημένος στη Σουηδία, οπότε επιβάλλεται σουηδικός ΦΠΑ ακόμη και όταν η διαδρομή καταλήγει σε άλλη χώρα της ΕΕ.
Διεθνής μεταφορά μεταξύ επιχειρήσεων σε διαφορετικές χώρες της ΕΕ με έγκυρους αριθμούς μητρώου ΦΠΑ	ΦΠΑ0 %, αντίστροφη χρέωση	Νομική βάση και κείμενο στο τιμολόγιοΚεφ. 6 § 33 και άρθρο 44 της οδηγίας ΦΠΑ. Στο τιμολόγιο αναγράφεται «Αντίστροφη επιβάρυνση / Reverse charge».
Εξαγωγές και εισαγωγές εκτός ΕΕ, για παράδειγμα Sverige–Norge ή Storbritannien	ΦΠΑ0 %, απαλλάσσεται από ΦΠΑ	Νομική βάση και κείμενο στο τιμολόγιοΚεφ. 10 § 64: μεταφορά απευθείας προς ή από τόπο εκτός ΕΕ.

13. Λιμάνια

• Ο αριθμός εμπορευματοκιβωτίου, ο αριθμός σφραγίδας, η τελωνειακή κατάσταση (για παράδειγμα «Custom hold») και η αναφορά slot μπορούν να κοινοποιούνται μεταξύ του αγοραστή της μεταφοράς και της μεταφορικής εταιρείας.
• Ο προσωπικός κωδικός PIN του οδηγού για την πύλη του τερματικού σταθμού και η κάρτα εισόδου του οδηγού στο λιμάνι (Terminal Access Card ή Port Entry) είναι προσωπικές εξουσιοδοτήσεις ασφαλείας σύμφωνα με τον κώδικα ISPS και τον νόμο lag (2004:487) om sjöfartsskydd. Δεν αποθηκεύονται ποτέ εκεί όπου μπορεί να τις δει ο αγοραστής της μεταφοράς ή οποιοσδήποτε άλλος, και δεν καταχωρίζονται ποτέ σε κράτηση, μήνυμα ή σημείωση.
• Σε αποστολές προς Göteborgs hamn και Stockholm Norvik η εφαρμογή δείχνει στον οδηγό: «Προστατευόμενη λιμενική περιοχή ISPS: Η γενική φωτογράφηση και βιντεοσκόπηση απαγορεύεται. Φωτογράφισε μόνο τη σφραγίδα/ζημιά του εμπορευματοκιβωτίου στο καθορισμένο σημείο, εφόσον το επιτρέπουν οι κανόνες του τερματικού σταθμού.»

14. Ανάφερε παράνομο περιεχόμενο

Οποιοσδήποτε μπορεί να αναφέρει περιεχόμενο ή μια ανάθεση στις Μεταφορές φορτίων που θεωρεί παράνομο (άρθρο 16 του κανονισμού (ΕΕ) 2022/2065, DSA). Πώς το κάνεις και τι συμβαίνει μετά αναφέρεται στη σελίδα Αναφορά περιεχομένου (DSA). Μπορείς πάντα να στείλεις email στο [email protected] με θέμα «Αναφορά παράνομου περιεχομένου».

15. Αλλαγές και επικοινωνία

• Οι μεταφορικές εταιρείες ενημερώνονται για μια αλλαγή με e-mail τουλάχιστον 15 ημέρες πριν τεθεί σε ισχύ (ενότητα 11).
• Η νέα έκδοση δημοσιεύεται εδώ με ημερομηνία και αριθμό έκδοσης.
• Δεν αλλάζουμε ποτέ τους όρους αναδρομικά.

Οι όροι διέπονται από το σουηδικό δίκαιο.

Αν προκύψει διαφορά, προσπαθούμε πρώτα να την επιλύσουμε από κοινού. Αν αυτό δεν είναι δυνατό, η διαφορά κρίνεται από τα τακτικά δικαστήρια, με πρώτο βαθμό το Göteborgs tingsrätt.

Για ερωτήσεις σχετικά με τους όρους, τον λογαριασμό σου ή μια απόφαση: [email protected]. Για ερωτήσεις σχετικά με προσωπικά δεδομένα: [email protected]. Ταχυδρομικά: Timmarna Platform, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. Περισσότερους τρόπους επικοινωνίας θα βρεις στη σελίδα επικοινωνίας.