Termeni pentru SeeYouSoon Frakt.
Acestea se aplică atunci când o companie rezervă un transport de marfă și când o firmă de transport preia comenzi prin SeeYouSoon Frakt: cu cine se încheie contractul, cine răspunde de marfă și cum sunt gestionate reclamațiile, scrisorile de trăsură, plata și datele cu caracter personal.
Pe scurt
- Frakt este doar pentru firme. Persoanele fizice sunt îndrumate către Flytt sau Expresspaket, iar mutările de locuință sau de birou se rezervă în Flytt.
- Contractul de transport se încheie direct între cumpărătorul serviciului de transport și firma de transport. SeeYouSoon este o platformă digitală și nu este nici transportator, nici expeditor.
- Prețul este al firmei de transport marfă. SeeYouSoon nu promite niciun termen și nu plătește despăgubiri în caz de întârziere.
- Răspunderea firmei de transport pentru marfă este limitată prin lege, iar SeeYouSoon nu vinde asigurare de marfă.
- O reclamație făcută în aplicație ajunge direct la firma de transport. SeeYouSoon nu o analizează și nu o soluționează.
- Plata merge direct la firma de transport și nu trece niciodată prin SeeYouSoon.
- Părți și aplicare
- Rolul de marketplace
- Cum decurge o comandă
- Preț și program
- Răspunderea pentru marfă
- Datele expeditorului
- Reclamație
- Limitarea răspunderii
- Scrisoare de trăsură, CMR și semnătură
- Urmărire și date cu caracter personal
- Pentru firmele de transport
- Plată, factură și TVA
- Ajung
- Raportează conținut ilegal
- Modificări și contact
1. Părți și aplicare
SeeYouSoon este operat de Timmarna Platform, un comerciant persoană fizică cu numărul de înregistrare 970905-3558, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. „Noi” din termeni înseamnă SeeYouSoon.
Termenii se aplică în SeeYouSoon Frakt, unde firmele rezervă transport de marfă cu camionul, iar transportatorii preiau comenzile. Părțile sunt:
- Cumpărătorul de transport: firma care rezervă transportul de marfă. Cumpărătorul de transport este expeditorul în contractul de transport. În condiții, îl numim pe cumpărătorul de transport „tu”.
- Transportatorul: firma de transport care preia comanda și efectuează transportul în calitate de cărăuș.
Frakt este doar pentru firme. Rezervi dintr-un cont de firmă cu cod de înregistrare. Deoarece ambele părți sunt profesioniști, între ele se aplică libertatea contractuală, iar legile privind protecția consumatorilor nu se aplică.
Persoanele fizice nu rezervă în «Transport marfă». O persoană fizică ce se mută sau are de transportat câteva mobile sau bunuri de uz casnic rezervă în Mutare (unde deducerea RUT se aplică doar mutării bunurilor casnice între locuințe, niciodată transportului de bunuri nou cumpărate). Un colet se trimite cu «Colet expres».
Nici bunurile de mutare nu se rezervă în Frakt. Când rezervi, răspunzi la întrebarea «Transportul privește o mutare de locuință sau de birou (bunuri de mutare)?». Dacă răspunzi da, rezervarea nu poate fi făcută în Frakt, iar aplicația te trimite la Flytt. Mobilierul și bunurile casnice folosite și inventarul la schimbarea locuinței sau a biroului sunt bunuri de mutare și nu intră sub incidența lag (1974:610) om inrikes vägtransport sau a CMR. Mobila nouă de la o fabrică, un depozit sau un magazin este marfă obișnuită și se rezervă în Frakt.
Pentru cumpărătorul de transport se aplică și condițiile de utilizare, iar pentru firma de transport condițiile pentru parteneri și acordul de prelucrare a datelor. Dacă acestea prevăd altceva decât condițiile de transport, se aplică condițiile de transport din Frakt.
Termenii sunt disponibili în mai multe limbi, ca să-i poată citi oricine. Textul în suedeză este cel care se aplică.
2. Rolul de platformă de tip marketplace
SeeYouSoon oferă exclusiv un serviciu tehnic de intermediere prin care cumpărătorii de transport și firmele de transport independente încheie contracte de transport directe, în numele și pe contul firmei de transport. SeeYouSoon nu își asumă nicio răspundere pentru transport conform lag (1974:610) om inrikes vägtransport sau Convenției CMR.
SeeYouSoon acționează exclusiv ca piață digitală, fără răspundere proprie de transportator sau de expeditor.
Contractul de transport se încheie întotdeauna direct între tine și firma de transport care acceptă comanda. Lângă butonul cu care rezervi, înainte ca vreo firmă de transport să fi acceptat, scrie:
«Contractul de transport se încheie direct între tine, în calitate de cumpărător de transport, și firma de transport care acceptă misiunea. Timmarna Platform (SeeYouSoon) pune la dispoziție doar piața digitală și nu este nici transportator contractual, nici transportator efectiv, nici expeditor.»
După ce o firmă de transport a acceptat, numele ei, codul de înregistrare și licența de transport verificată apar în confirmarea rezervării, ca parte contractantă directă a ta. Aceleași date apar lângă buton atunci când accepți o contraofertă sau alegi o ofertă.
SeeYouSoon nu transportă marfă și nu este parte la contractul de transport. Firma de transport efectuează transportul și îl facturează în nume propriu.
3. Cum se desfășoară o comandă
Poți rezerva în unul din două moduri:
- «Cere ofertă». Firmele de transport verificate trimit oferte, iar tu alegi singur. Contractul de transport se încheie cu firma de transport a cărei ofertă o alegi.
- Rezervă la prețul tău maxim. Indici prețul maxim pe care vrei să-l plătești, iar contractul de transport se încheie cu prima firmă de transport calificată care acceptă. Înainte ca solicitarea să fie publicată, o aprobi în aplicație:
«Sunt de acord ca contractul de transport să se încheie direct cu prima firmă de transport calificată care acceptă misiunea la cel mult prețul meu. Numele firmei de transport, codul de înregistrare și licența de transport verificată îmi sunt afișate imediat ce aceasta a acceptat.»
O firmă de transport poate propune în schimb un alt preț. Acesta se aplică doar dacă îl accepți în aplicație.
Identitatea firmei de transport este afișată imediat ce aceasta a acceptat. SeeYouSoon nu atribuie niciodată o comandă unei firme de transport care nu a acceptat-o ea însăși și nu alege niciodată ulterior o firmă de transport în locul tău.
Poți anula gratuit în aplicație până când firma de transport a alocat vehiculul și șoferul.
Cum se repartizează comenzile
O comandă ajunge doar la firmele de transport care îndeplinesc cerințele: un cont aprobat și activ, licențe, asigurări și documente valabile, o listă de prețuri proprie pentru categoria de vehicul, un vehicul potrivit pentru marfă, zona și traseul comenzii și, când rezervi cu preț maxim, un preț propriu care nu depășește prețul tău maxim. Ordinea dintre ele este arătată în tabel (articolul 5 din Regulamentul (UE) 2019/1150).
| Când tu | Ordine |
|---|---|
| Rezervă la prețul maxim | OrdineComanda este oferită câte unei singure firme de transport, pentru un timp limitat. Mai întâi unei firme de transport cu o cursă de întoarcere goală cu care comanda se potrivește printr-un ocol scurt, apoi unei firme de transport cu un vehicul potrivit disponibil în intervalul orar al comenzii, apoi după cel mai scurt timp de condus până la locul de încărcare de la cel mai apropiat vehicul potrivit sau de la adresa firmei și la final după cel mai mic preț propriu. |
| Rezervă Încărcătură partajată sau Cursă de retur | OrdineComanda este publicată pe bursa de transport. Toate firmele de transport care îndeplinesc cerințele o văd în același timp, cu propriul preț, iar firma de transport care o preia prima primește comanda. |
| Cere o ofertă | OrdineEste solicitat un număr limitat de firme de transport: mai întâi cele care au un vehicul potrivit disponibil, apoi după prețul propriu și la final în ordinea în care s-au alăturat. Vezi mai întâi ofertele care sunt încă valabile, cu prețul cel mai mic primul. |
Notele nu influențează astăzi ordinea, iar nimeni nu poate plăti pentru un loc mai bun în ea.
Oferte sigilate
O firmă de transport nu vede niciodată ofertele, cotațiile sau prețurile altor firme de transport și nici prețul tău maxim. Doar tu, în calitate de cumpărător de transport, vezi ofertele și cotațiile primite. Nu afișăm statistici de prețuri. Dacă afișăm vreodată statistici, acestea sunt anonimizate, compilate de la cel puțin zece firme de transport independente și au o vechime de cel puțin 30 de zile.
4. Preț și program
- Prețul este al firmei de transport marfă: din lista de prețuri a acesteia, din contraoferta sau din oferta ei. SeeYouSoon nu stabilește niciun preț obligatoriu și nu adaugă nimic. Prețul «de la» din aplicație este cel mai mic dintre listele de prețuri proprii ale firmelor de transport, nu un preț de la noi.
- Timpul de așteptare, conform condițiilor afișate înainte să rezervi, se calculează după livrare. Feriboturile, podurile, taxele de drum și trängselskatt se adaugă la costul real.
- SeeYouSoon nu promite nicio oră de preluare sau de livrare și nu plătește nicio despăgubire în caz de întârziere. O garanție de timp sau o reducere de preț în caz de întârziere se aplică doar atunci când firma de transport însăși o oferă și o garantează în oferta sa, iar în acest caz este angajamentul firmei de transport față de tine.
- Orele afișate în aplicație, de exemplu ora estimată de sosire (ETA), sunt estimări.
- Verificarea timpilor de condus și de odihnă din aplicație este un avertisment și o verificare de plauzibilitate, niciodată o aprobare. Ea spune cel mult «Teoretic realizabil cu un șofer odihnit (conform 561/2006) – tahograful șoferului este întotdeauna determinant». Un program pe care nici măcar un singur șofer odihnit nu îl poate respecta poate fi publicat doar dacă prelungești intervalul de timp sau alegi «Necesită echipaj dublu (2 șoferi, art. 8.5)».
5. Răspunderea pentru marfă
Răspunderea pentru marfă se aplică între tine și firma de transport: la transportul intern conform lag (1974:610) om inrikes vägtransport, iar la transportul internațional conform CMR. Înainte să rezervi, aplicația îți arată:
«Limitarea legală a răspunderii: Răspunderea firmei de transport pentru pierderea sau diminuarea mărfii este limitată prin lege la 150 kr pe kg de greutate brută lipsă în transportul intern (32 § lag 1974:610) și la 8,33 DST pe kg în transportul internațional (art. 23.3 CMR). În caz de întârziere, răspunderea este limitată la valoarea transportului (35 § VTL / art. 23.5 CMR).»
Dacă vrei ca firma de transport să răspundă pentru mai mult, poți solicita o declarație de valoare (33 § lag 1974:610 și art. 24 CMR) sau un interes special la livrare (36 § lag 1974:610 și art. 26 CMR). Aceasta se aplică doar dacă firma de transport o acceptă în oferta sa și își indică suplimentul de preț. Firma de transport care o acceptă primește următorul avertisment:
«Asigurările obișnuite de răspundere a transportatorului necesită de regulă o subscriere suplimentară separată la societatea de asigurări pentru a acoperi răspunderea majorată conform 33 și 36 §§ lag (1974:610) și art. 24 și 26 CMR.»
«SeeYouSoon nu vinde și nu intermediază asigurări de mărfuri. Dacă valoarea mărfurilor depășește 150 kr pe kg, ar trebui să încheii o asigurare proprie de mărfuri la societatea ta de asigurări.»
Verificăm ca fiecare firmă de transport să aibă propria asigurare de răspundere a transportatorului (secțiunea 11).
6. Datele expeditorului
În calitate de expeditor, răspunzi strict față de firma de transport pentru daunele și costurile cauzate de date incorecte privind greutatea, ambalarea necorespunzătoare sau mărfurile periculoase nedeclarate (articolele 11, 14 și 15 din lag 1974:610 și art. 7, 10 și 22 CMR). De aceea, rezervarea necesită:
- greutatea brută în kilograme și numărul de colete;
- răspunsul tău la întrebarea «Conține transportul mărfuri periculoase (ADR)?», care nu este niciodată preselectat;
- confirmarea ta «Confirm că marfa este ambalată și etichetată corect.»
Mărfuri periculoase. Ca expeditor, răspunzi conform ADR 1.4.2.1 ca mărfurile să fie clasificate și admise la transport, să fie ambalate, marcate și etichetate și ca informațiile și documentele către firma de transport să fie corecte. Firma de transport răspunde conform ADR 1.4.2.2 (secțiunea 11). SeeYouSoon nu manipulează, nu încarcă și nu transportă niciodată mărfuri periculoase.
Container de export. Când rezervi un container de export, indici masa brută verificată a containerului (VGM) în kilograme, metoda de cântărire (metoda 1 sau metoda 2) și prenumele și numele, cu MAJUSCULE, ale persoanei din partea expeditorului care semnează declarația VGM (SOLAS capitolul VI regula 2 și TSFS 2010:174). Ca expeditor, răspunzi exclusiv de corectitudinea VGM și de toate costurile suplimentare și întârzierile din port dacă aceasta este greșită.
Vama. SeeYouSoon nu este niciodată reprezentantul tău vamal, nici direct, nici indirect, și nu depune declarații vamale. Tu răspunzi pentru declarația vamală și indici în aplicație doar referința: MRN-ul declarației de export sau al tranzitului (T1 sau T2).
Alimente. Transportul frigorific de alimente se atribuie doar firmelor de transport care și-au dovedit înregistrarea ca unitate alimentară (Regulamentul (CE) nr. 852/2004) și controlul temperaturii, iar, în cazul transportului internațional transfrontalier frigorific sau congelat, și certificatul ATP al vehiculului.
Deșeuri. Transportul deșeurilor necesită autorizație de la länsstyrelsen și nu poate fi rezervat în Frakt.
7. Reclamații
Dacă marfa este deteriorată, lipsește ceva sau a ajuns cu întârziere, faci reclamație la firma de transport. Cel mai simplu o faci cu «Raportează o daună sau o problemă» la transportul livrat, în aplicație.
- Reclamația este înregistrată cu ora și trimisă imediat firmei de transport, în aplicație și prin e-mail la adresa de e-mail înregistrată a firmei.
- Pentru reclamație se blochează un pachet de dovezi: avizul de expediție, confirmarea de primire a destinatarului (POD), orele și pozițiile GPS la opriri și fotografiile de la încărcare și descărcare.
- O reclamație făcută prin aplicație se consideră primită de firma de transport în momentul în care este înregistrată și transmisă în sistem.
Termenele:
- Transport intern (§ 40 lag 1974:610): anunțați firma de transport fără întârzieri nejustificate.
- Transport internațional (art. 30 CMR): faceți reclamația în scris în termen de 7 zile, fără a socoti duminicile și sărbătorile legale, dacă paguba nu era vizibilă la livrare, și în termen de 21 de zile în caz de întârziere.
O reclamație trimisă prin aplicație și, în același timp, la adresa de e-mail înregistrată a firmei de transport îndeplinește cerința privind reclamația scrisă.
«Timmarna Platform (SeeYouSoon) nu este parte la contractul de transport și nu examinează și nu soluționează reclamații sau cereri de despăgubire.» Firma de transport răspunde și soluționează direct cu tine o eventuală cerere.
8. Limitarea răspunderii
Între firme se aplică libertatea contractuală. Următoarele se aplică între SeeYouSoon și atât cumpărătorii de transport, cât și firmele de transport:
- SeeYouSoon își declină orice răspundere pentru daune indirecte, daune consecutive, pierderi de producție, profit nerealizat, daune aduse mărfii și răspunderea pentru întârzieri, precum și pentru erori în calculul rutelor, al ETA sau al timpilor de conducere și de odihnă.
- Răspunderea totală cumulată a Timmarna Platform pe an calendaristic este limitată la suma pe care partea în cauză a plătit-o către SeeYouSoon ca taxe lunare în cele 12 luni imediat anterioare, dar întotdeauna cel puțin 10 000 kr (și cel mult 0,5 prisbasbelopp dacă nu s-au plătit taxe mai mari).
- Limitările nu se aplică atunci când SeeYouSoon a cauzat prejudiciul cu intenție sau din neglijență gravă.
- Nimic din termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată potrivit legii.
Răspunderea firmei de transport față de tine pentru marfă este reglementată de lag (1974:610) și de CMR (secțiunea 5). Prezenta secțiune nu o modifică.
9. Scrisoarea de trăsură, CMR și semnătura
- Scrisoarea de trăsură și scrisoarea de trăsură CMR sunt emise de expeditor și de firma de transport. SeeYouSoon este doar sistemul tehnic în care părțile întocmesc scrisoarea de trăsură și înregistrează dovada livrării.
- În câmpul pentru transportator apar doar denumirea juridică, adresa și codul de înregistrare al firmei de transport, niciodată SeeYouSoon.
- Fiecare scrisoare de trăsură și e-CMR are în subsol acest text: «Scrisoare de trăsură electronică întocmită între Expeditorul indicat și Transportatorul indicat prin sistemul tehnic SeeYouSoon. Timmarna Platform nu este parte la contractul de transport.»
- La transporturile interne din Suedia, scrisoarea de trăsură se întocmește digital în sistem, cu o sumă de control SHA-256 nemodificabilă, iar destinatarul confirmă livrarea ca dovadă digitală de livrare (POD) prin cod SMS, semnătură pe ecran, poziție GPS, oră și fotografie.
- La toate transporturile internaționale, la tranzitul printr-o țară care nu aplică e-CMR, precum și atunci când vehiculul este transportat cu feribotul Ro-Ro (art. 2 CMR), este întotdeauna necesară o scrisoare de trăsură CMR fizică, pe hârtie, în trei (3) exemplare originale, semnate de mână de expeditor și de transportator, care însoțește vehiculul în cabină. Aplicația cere confirmarea tipăririi înainte de plecare. Codul SMS, semnătura pe ecran și fotografia din aplicație servesc în acest caz doar ca dovadă digitală suplimentară de livrare (POD) și nu pretind efectele juridice ale unei semnături electronice avansate conform protocolului e-CMR.
- O comandă cu mai mulți destinatari are un singur număr de comandă pentru preț, planificare și factură, dar o scrisoare de trăsură parțială sau un CMR separat pentru fiecare pereche expeditor–destinatar. Când sunt necesare documente pe hârtie, șoferul tipărește trei originale pentru fiecare destinatar. Fiecare destinatar confirmă prin semnătură propria scrisoare de trăsură, vede doar propriile date și are dreptul să primească propriul exemplar semnat.
10. Urmărirea și datele cu caracter personal
- Timmarna Platform este operator independent de date cu caracter personal pentru urmărirea și afișarea livrării pe platforma de tip marketplace. Firma de transport este operator independent ca angajator și transportator. Când SeeYouSoon prelucrează date doar în numele firmei de transport, de exemplu în vizualizarea proprie a firmei, în facturi și în arhiva scrisorilor de trăsură, se aplică acordul de prelucrare a datelor cu caracter personal.
- Vezi poziția vehiculului și ora estimată de sosire (ETA) doar pe durata unei curse active: din momentul în care șoferul pornește spre încărcare până când descărcarea este confirmată. Urmărirea se întrerupe automat când șoferul înregistrează o pauză sau odihnă. Viteza șoferului nu este afișată niciodată.
- Se fac fotografii ale mărfii, ale ancorării încărcăturii și ale scrisorii de trăsură. În cameră scrie: «Fotografiază doar marfa/paletul și scrisoarea de trăsură – evită să surprinzi persoane sau fețe în imagine.»
- Mai multe despre cum prelucrăm datele cu caracter personal găsești în politica de confidențialitate.
| Documente | Cât timp |
|---|---|
| Facturile și scrisorile de trăsură aferente | Cât timp7 ani de la sfârșitul anului calendaristic în care s-a încheiat exercițiul financiar (bokföringslagen 7 kap. 2 §). Răspunderea revine firmei de transport și cumpărătorului de transport, iar SeeYouSoon le arhivează electronic în numele lor. |
| Scrisori de trăsură și confirmări de primire (POD) | Cât timp7 ani de la sfârșitul anului calendaristic, cu o sumă de control SHA-256 nemodificabilă. |
| Fotografii la încărcare și descărcare | Cât timp365 de zile după livrare, iar în cazul unui litigiu deschis, până la încheierea acestuia. Apoi sunt șterse automat. |
| Pozițiile pașilor și foaia de parcurs | Cât timp60 de zile. |
| Copii ale permiselor de conducere ale șoferilor, ale certificatelor YKB, ale certificatelor ADR și ale cardurilor de conducător auto | Cât timpSunt stocate în spațiu de stocare de fișiere restricționat la UE (seeyousoon-kyc-eu) cât timp șoferul este activ și sunt șterse la 90 de zile după încetarea autorizației sau a rolului. Jurnalul verificărilor se păstrează 24 de luni. |
11. Pentru firmele de transport
Această secțiune se aplică vouă, ca firmă de transport, în plus față de condițiile pentru parteneri.
Cine poate prelua comenzi
- Doar firmele de transport înregistrate în Suedia, cu licență suedeză de transport rutier de mărfuri, pot prelua comenzi în Frakt. Firmele de transport străine nu pot fi conectate încă.
- Înainte ca firma voastră de transport să poată prelua comenzi, verificăm codul de înregistrare, adresa, înregistrarea la Bolagsverket și contul vostru de plată (articolul 30 din Regulamentul (UE) 2022/2065, DSA).
- Vă verificăm manual licența de transport la Transportstyrelsen înainte să vă alăturați și apoi cel puțin o dată la 30 de zile (cu trecere la interogarea automată BKY dacă platforma depășește 50 de firme de transport active). Răspunsul este salvat împreună cu ora, iar informația despre verificare îi este afișată cumpărătorului de transport în confirmarea rezervării.
- Fiecare vehicul pe care îl folosiți trebuie să fie înregistrat în licența voastră de transport la Transportstyrelsen. Acest lucru este valabil și pentru camioanele ușoare și dubele de până la 3,5 tone.
- Pentru transportul internațional cu vehicule de peste 2,5 tone este necesară o licență comunitară (licență UE). Fără o licență comunitară verificată, firma voastră de transport nu primește curse internaționale.
- Categoriile permisului de conducere ale șoferilor (B, C1, C și CE), atestatul profesional (YKB), cardul de tahograf și certificatul ADR se înregistrează cu data expirării. Aplicația nu atribuie niciodată un vehicul greu unui șofer fără permis valabil pentru C sau CE și fără YKB valabil și niciodată o misiune ADR peste limita din ADR 1.1.3.6 unui șofer fără certificat ADR valabil.
Asigurări
La aderare, încărcați dovezile de asigurare valabile pentru:
- asigurare de răspundere civilă auto pentru toate vehiculele înregistrate;
- asigurare de răspundere a transportatorului (asigurare de răspundere pentru marfă) care acoperă răspunderea conform lag (1974:610) și CMR cu cel puțin 5 milioane de coroane pe eveniment de daună, sau cel puțin 1 milion de coroane pentru autoutilitare ușoare de până la 3,5 tone;
- asigurare de răspundere civilă pentru firme, iar pentru macarale și răspundere pentru ridicare.
Dacă autorizația voastră de transport, o asigurare sau o autorizație de securitate necesară încetează, firma voastră de transport nu primește misiuni noi până când nu este aprobat un document valabil.
Mărfuri periculoase, alimente și deșeuri
- Răspundeți în calitate de transportator conform ADR 1.4.2.2. Dacă misiunea impune un consilier de siguranță conform lag (2006:263) om transport av farligt gods, trebuie să aveți propriul consilier.
- Pentru transportul frigorific de alimente, prezentați înregistrarea voastră ca unitate alimentară (Regulamentul (CE) nr. 852/2004) și controlul temperaturii, iar în cazul transportului internațional transfrontalier refrigerat sau congelat, certificatul ATP al vehiculului.
- Frakt nu acceptă transportul de deșeuri.
Misiunea și prețul sunt ale voastre
- Încheiați contractul de transport cu beneficiarul transportului în nume propriu și pe cont propriu.
- Vehiculul și șoferul pe care îi alocați trebuie să fie ai voștri și să fie înregistrați și aprobați în aplicație.
- Nu aveți voie să predați o misiune altei firme de transport (subcontractor), decât dacă subcontractorul, vehiculele și șoferii săi sunt înregistrați și verificați în SeeYouSoon, iar beneficiarul transportului a aprobat schimbarea în aplicație înainte de încărcare. Dacă nu puteți efectua misiunea, o returnați în aplicație.
- Prețul tău este al tău. Nu vezi niciodată ofertele sau prețurile altor firme de transport, iar ele nu le văd niciodată pe ale tale (secțiunea 3).
- Instrumentul de calcul din aplicație este un instrument propriu de calcul al costurilor: introduceți propriile costuri, de exemplu pe kilometru și pe oră, și propriul adaos. SeeYouSoon înmulțește distanța și durata reale ale cursei cu propriile voastre cifre, iar taxele de drum, de pod și de congestie se adaugă la costul real. SeeYouSoon nu calculează și nu recomandă nicio listă de prețuri comună.
Suspendare, reziliere și reclamații
- Dacă vă restricționăm sau vă suspendăm firma de transport, primiți motivele în scris, în aplicație sau prin e-mail, cel târziu în momentul în care decizia intră în vigoare.
- Dacă încheiem colaborarea, primiți motivele în scris cu cel puțin 30 de zile înainte.
- Putem suspenda imediat firma voastră de transport, fără preaviz, atunci când autorizația voastră de transport, asigurarea voastră sau o autorizare de securitate necesară a încetat, atunci când legea sau o decizie a unei autorități o impune și atunci când ați încălcat în mod repetat condițiile (articolul 4 alineatul (4) din Regulamentul (UE) 2019/1150).
- Dacă modificăm condițiile pentru firmele de transport, te anunțăm prin e-mail cu cel puțin 15 zile înainte ca modificarea să intre în vigoare.
- Puteți depune gratuit o reclamație privind o decizie sau o măsură luată de noi, probleme tehnice și modul în care respectăm termenii: în aplicație, la Centrul de ajutor («Deschide o solicitare nouă»), sau prin e-mail la [email protected]. O persoană din echipa noastră soluționează reclamația și vă răspunde în scris (articolul 11 din Regulamentul (UE) 2019/1150).
12. Plată, factură și TVA
- Plătești direct firmei de transport. Dacă firma de transport facturează prin SeeYouSoon, plătești factura pe pagina de plată Stripe, iar banii ajung prin Stripe Connect în contul Stripe propriu al firmei de transport, aceasta fiind vânzătorul. Firma de transport te poate factura și din propriul sistem.
- Banii nu trec niciodată prin contul propriu al Timmarna Platform, nici în cazul plății în avans sau al rezervării. SeeYouSoon nu ia niciun comision pentru comandă.
- Dacă firma de transport alege să factureze prin aplicație, SeeYouSoon emite factura în numele și pe seama firmei de transport (capitolul 17 art. 1 și 4 din mervärdesskattelagen 2023:200). Acordul prealabil pe care legea îl cere în acest scop este inclus în acești termeni.
- Fiecare astfel de factură conține rândul «Factura este emisă de Timmarna Platform (SeeYouSoon) în numele și pe seama …», unde … este numele firmei de transport.
- Factura cuprinde data, un număr de factură, facturile fiecărei firme de transport fiind numerotate într-o serie continuă în contul Stripe propriu al acesteia, denumirea completă, adresa, sediul, statutul F-skatt și codul de înregistrare în scopuri de TVA ale firmei de transport, numele, adresa și eventualul cod de înregistrare în scopuri de TVA ale beneficiarului transportului, obiectul transportului, cu traseul și data, precum și baza de impozitare, cota de TVA și valoarea TVA în coroane (capitolul 17 § 24 din mervärdesskattelagen). Dacă beneficiarul transportului este o persoană fizică autorizată, în cazul unui transport intern, numărul de înregistrare al beneficiarului apare pe factură doar dacă acesta a bifat «Afișează numărul meu de înregistrare pe factură»; în cazul transportului internațional în UE cu taxare inversă, codul de TVA (VAT) al beneficiarului apare întotdeauna.
- Firma de transport își verifică facturile și răspunde de TVA și de contabilitate.
| Transport | TVA | Temeiul legal și textul de pe factură |
|---|---|---|
| Transport intern de mărfuri în Suedia | TVA25 % | Temeiul legal și mențiunea de pe factură9 kap. 1 §. |
| Transport internațional de la o firmă de transport suedeză către o companie suedeză, în interiorul UE | TVA25 % | Temeiul legal și mențiunea de pe factură6 kap. 33 §: cumpărătorul este stabilit în Suedia, așa că se percepe TVA suedez și atunci când ruta duce într-o altă țară din UE. |
| Transport internațional între companii din diferite țări ale UE cu coduri de TVA valabile | TVA0 %, taxare inversă | Temeiul legal și mențiunea de pe factură6 kap. 33 § și articolul 44 din Directiva TVA. Pe factură apare «Omvänd betalningsskyldighet / Reverse charge». |
| Export și import în afara UE, de exemplu Sverige–Norge sau Regatul Unit | TVA0 %, scutit de TVA | Temeiul legal și mențiunea de pe factură10 kap. 64 §: transport direct către sau dinspre un loc din afara UE. |
| Taxa lunară SeeYouSoon pentru firmele de transport | TVA25 % pentru firmele de transport suedeze, 0 % pentru firmele de transport din alte țări UE | Temeiul legal și mențiunea de pe facturăCătre o firmă de transport dintr-o altă țară din UE cu cod de TVA în VIES: «Omvänd betalningsskyldighet / Reverse charge», iar factura se include în declarația recapitulativă. |
13. Porturi
- Numărul containerului, numărul sigiliului, statusul vamal (de exemplu «Custom hold») și referința slotului pot fi partajate între cumpărătorul transportului și firma de transport.
- Codul PIN personal al șoferului pentru bariera terminalului și cardul de acces al șoferului în port (Terminal Access Card sau Port Entry) sunt autorizații de securitate personale conform Codului ISPS și lag (2004:487) om sjöfartsskydd. Ele nu sunt salvate niciodată acolo unde cumpărătorul serviciului de transport sau altcineva le poate vedea și nu sunt trecute niciodată într-o rezervare, un mesaj sau o notiță.
- La curse către Göteborgs hamn și Stockholm Norvik, aplicația îi afișează șoferului: «Zonă portuară protejată ISPS: fotografierea și filmarea în general sunt interzise. Fotografiază doar sigiliul/dauna containerului la locul indicat, dacă regulile terminalului permit.»
14. Raportează conținut ilegal
Oricine poate raporta conținut sau o comandă din Transport marfă pe care o consideră ilegală (articolul 16 din Regulamentul (UE) 2022/2065, DSA). Cum procedezi și ce se întâmplă apoi găsești pe pagina Raportează conținut (DSA). Poți oricând să trimiți un e-mail la [email protected] cu subiectul «Raportare de conținut ilegal».
15. Modificări și contact
- Firmele de transport primesc o modificare prin e-mail cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea ei în vigoare (secțiunea 11).
- Noua versiune este publicată aici, cu data și numărul versiunii.
- Nu modificăm niciodată termenii retroactiv.
Termenii sunt guvernați de legea suedeză.
Dacă apare un litigiu, încercăm mai întâi să îl rezolvăm împreună. Dacă nu reușim, litigiul este soluționat de instanțele de drept comun, cu Göteborgs tingsrätt ca primă instanță.
Întrebări despre condiții, contul tău sau o decizie: [email protected]. Întrebări despre datele cu caracter personal: [email protected]. Poștă: Timmarna Platform, Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. Mai multe căi găsești pe pagina de contact.